Company Details

Lange levertijd, product wel oké.

Een vergissing bij de aflevering werd op een snelle en deskundige tot volle tevredenheid opgelost

Vorige week donderdag een droogmolen besteld en we zijn dikke week verder en nog steeds geen droogmolen , gistermorgen gebeld... ze gingen er direct achter aan... net weer gebeld en kunnen geen antwoord nog geven... vraag je waarom ze via GLS verzenden krijg je als antwoord.... weet ik niet....revieuws daarvan zijn mega slecht... kost klanten.... deze klant ook... ga zo wel naar de winkel en koop er een... kan deze direct weer mee retour... Het is nu 18 april... 16 april gebeld door fatima van de klantenservice... excuses aangeboden dat het zo gegaan is en dat ze nu verzenden via postnl... en wat denk je... krijg vandaag bericht dat verzonden is via gls... geen woorden voor Goed geholpen uiteindelijk , maar mijn advies is om niet meer te verzenden via gls....

Door een mankement aan een bij Koopjedeal gekochte Accu-kettingzaag heb ik hierover een klacht gediend. Ik kreeg telkens een reactie maar heb deze niet gezien. Uiteindelijk heb ik gebeld met de klantenservice en kreeg van Milan te horen dat het probleem direct zal worden aangepakt. Ook Leo van de klantenservice heeft mij goed per mail steun aangeboden. Een dag na de communicatie met Milan, kreeg ik een nieuwe chainsaw thuis bezorgd. Wat een enorme service! Bedankt.

reeds 1(één)jaar wacht ik op een positief antwoordt , ik kocht een P.C. met waarborg , na amper 2 (twee) maanden was hij defect , en deed niets meer ? nu 1 (één) jaar later wacht ik nog steeds op een eerlijk verdict ? maar spijtig genoeg ,na heel veel emails ,en telefoons zal ik nu misschien een antwoord krijgen , voorlopig ben ik dus steeds neutraal ,en koop ik niets meer , maar het eerlijke verdict nu , zal mijn mening en handelen zwaar beïnvloeden ? dus tot WEDERZIEN

Wel ik had 6 gordijnen bestelt, en er zat eentje tussen met een fabrieksfouten en ik heb het aangegeven via een mailtje, en 48 uur later had ik mijn vervanging ontvangen dus heel vlug opgelost zou ik zeggen proficiat, goede service

verzending met post nl is slecht

Leuke ,scherpe, aanbieding!

Bestelling is snel thuisbezorg. Netjes in de brievenbus gedeponeerd. In goed conditie.

Superblij met de gordijnen! ❤

Snelle levering en goede kwaliteit

snel geleverd goed verpakt echt top.

zie antwoord op vragen m.b.t. contact met organisatie.

Snelle levering van een DVD speler. Apparaat functioneert prima. Bediening is eenvoudig en wijst zich vanzelf. Snelle reactie op remote control.

Snelle reactie, TOP gewoon

Ik heb een 2in1 dekbed besteld, op de foto zwart met blauw. Krijg een groen met blauw aangeleverd. Bij klantenservice geeft Pepijn aan dat ik echt de blauw-groen heb besteld omdat het de enige optie is bij de McGregor variant, ondanks dat de foto zwart met blauw aangaf. Ik gevraagd of Pepijn mij kon laten zien waar in de bestelling staat dat het gaat om groen met blauw. Nooit meer iets van Pepijn gehoord. Leo neemt het gesprek over. Leo geeft aan: quote k ben Leo en neem het graag van mijn collega over. Ik denk dat u gelijk heeft. Ik vind niets over groen-blauw maar inderdaad zwart-blauw. Kunt u mij de barcode laten zien van het door u ontvangen artikel? Zo doende kan ik zien of het aan ons systeem ligt of dat deze fout te danken is aan ons magazijnpersoneel. unquote Na het opsturen van de codes en foto van het dekbed, neemt Dennis het gesprek over en geeft aan dat ik toch echt blauw met groen heb besteld en om zijn argument te staven doen hij er een foto bij van blauw met zwart!! Zo jammer dat ik geen foto´s kan uploaden hier, want dan had ik het zwart met blauw kunnen laten zien! Enfin, ik heb aangegeven dat ik dit dekbed niet heb besteld en het volgende wat ik krijg is Pepijn weer die mij een franco bon geeft zodat ik op mijn kosten het dekbed terug kan sturen! Koopjedeal je wordt bedankt! Wat een slechte service. Ik weet voortaan dat mocht ik ooit nog eens iets bij Koopjedeal willen bestellen dat ik niet op de foto afmoet gaan en ook niet op de tekst, dat het een tombola is wat ik zal krijgen! MIJ NIET MEER GEZIEN!!!

De bestelling was perfect

dat er zonder probleem het heel netjes afgehandeld is dankjewel zonder discussie.

Besteld artikel was beschadigd binnen zeer korte tijd, Sturen ze een nieuwe op. Super service

Keurig en goed product. En correct geleverd. Ben er blij mee!