Company Details

mijn goede ervaring was het telefonisch contact met klantenservice

Ik ben zeer positief over de klachtenafhandeling van Koopjedeal. Een defect artikel werd kosteloos vernieuwd en verzonden! Top!

Er werd snel, vriendelijk en efficiënt gereageerd alsmede dat er goed en geduldig naar me is geluisterd. Vervolgens zijn er enkele suggesties gedaan om te kijken hoe het zou kunnen worden opgelost. De uiteindelijke oplossing was naar volle tevredenheid!

product ziet er goed uit

Garantie verloopt en gooien je daarna aan de kant.

Bestelde kwam beschadigd aan: dit wordt keurig opgelost.

Duurde lang voordat het werd verzonden. Ik moest er om naar informeren, voordat er aktie werd ondernomen. Product is prima, geheel naar vewachting.

Heb mijn product terug gestuurd niks meer gehoord van terugbetaling of zo

Geen reactie, levering verkeerde spullen, levering helft van bestelling en geen chat mogelijkheid met een medewerker

Ik heb 2 keer wat bij koopjedeal gekocht. Scheermesjes was gewoon Gillette dus wel goed. Ook een keer T-shirts. wel ik heb nog nooit zulke slechte T-shirts gekocht. Als je ze gewoon op 40gr wast hou je de helft over en zijn het meer topjes. de krimp is giga. Maar als je een keer wat koopt word je doodgegooid met reclame kortom een echte advertentie bom. Nee dan maar iets duurder maar geen koopjedeal.

Goede prijs / kwaliteit en snelle levering.

Goede kwaliteit polo shirts

Perfectie in materiaal en pasvorm

Snelle levering netjes verpakt en direct geholpen met mijn vragen

Geven levertijden aan van Max een week en wacht ondertussen al bijna een maand op de producten. Huidige krukken reeds verkocht dus zorgt overal voor ergernissen.

Drie dagen geleden een parasol besteld leveren zeker vlot maar stond in inclusief voet waar is de voet ik heb hier niks aan

Snel en goed!

Ik zit al weken met een kapotte tv die het vanaf begin niet deed. Retourlabel ontvangen. Eindstand zit ik ondanks ik het wilde retourneren nog steeds mee. Niet opsturen werd gezegd want de leverancier neemt contact met mij op. Ik wacht nog steeds. UPDATE!!! Intussen een “vervangende “ tv ontvangen waar een barst in zat en op de doos de NAW gegevens van een andere klant. Aangegeven tijdens mijn telefonisch contact met een medewerker dat het wel een gerecycleerde doos leek. Aangegeven dat ik afzie van mijn aankoop zodat ik mijn betaalde bedrag terug krijg. Mij word gevraagd om de ordernummer van een klant wiens NAW gegevens op de doos staan. Om geen gehaal en getrek te krijgen heb ik de consumentenbond benaderd en mocht het betaalde bedrag niet binnen een week terug gestort zijn, mag ik juridische zaken ondernemen. Eén ding is duidelijk dat er niet zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens en mag ik ook mijn beklag doen bij Autoriteit Persoonsgegevens!!! NOOIT MEER KOOPJEDEAL

Op website noch in bevestigingsmail werd vermeld dat product tijdelijk niet leverbaar was. Dus zat ik te wachten op informatie over levering. Toen die uitbleef heb ik zelf contact opgenomen met klantenservice, zeer onvolledige informatie krijg je van ze. Gisteren (na ruim een week!) bestelling eindelijk ontvangen zonder ooit emails van Post.NL gekregen te hebben! Er gaat veel fout bij Koopjedeal en hun informatie op de site is onjuist

Snelle levering en prima kwaliteit