Company Details

Snelle levering

Heel lang gezeur over buitenlampen die vol water lopen, ze bedenken steeds wat anders om er onderuit te komen en verschuilen zich achter de leverancier . Eindeloos weer foto’s opsturen en dan na 5 maanden zeggen dat de garantie verlopen is. Ik had de buitenlampen in de slaapkamer moeten plaatsen zeker?

Recent bestelling geplaatst bij Koopjedeal waarbij het bezorgadres (Amsterdam) afwijkt van het bestel/factuuradres (Zoetermeer). Kreeg vervolgens van koopjedeal een bevestiging van de order met vermelding van het juiste bezorgadres (Amsterdam). Ik krijg vervolgens 1 dag voor levering een mail van Flinq (de leverancier van de spullen) dat de zending is afgegeven aan DHL met bezorgadres Zoetermeer ipv Amsterdam. Direct Koopjedeal gebeld met het verzoek dit nog nog te wijzigen. Kon uiteraard niet want je kan uitsluitend het tijdstip veranderen of een locatie van afgifte in de buurt (buren, of straat verderop) maar niet verzoeken om het opeens in Amsterdam te laten afleveren ipv Zoetermeer. Ik kan nu zelf naar Amsterdam gaan rijden om de zending op het juiste adres te gaan afleveren terwijl de fout ligt bij Koopjedeal/Flinq. Geen enkele compensatie hiervoor van de kant van koopjedeal/flinq. Het antwoord was heel simpel, sorry voor de fout maar helaas voor u en nog een prettige dag. Het zal duidelijk zijn dat ik niets meer gaan bestellen bij dit bedrijf. Wat een slechte opstelling van dit bedrijf als het een misstap begaat naar de klant.

Snelle levering, goede communicatie over de bestelling en de verzending, kwaliteit artikelen.

Koopjesdeal is een topbedrijf. Steeds een snelle reactie en oplossing, van de klantendienst. Ik shop er al jaren met veel plezier. Ik vind een iphone, Tesla geen stuk rommel (prul) vanwege, it's build in China.😀 Er zijn hier ook genoeg Europese fabrikanten want heb onlangs nog, twee supercoole torenventilators (XL) gekocht. Ze voelen aan als een airco. Top Top Top en vandaar het woordje Topbedrijf.👍👍👍 Ga zo door!

Top en snelle levering

Deed de suggestie om bij gevraagde klantreview voortaan ok even het betreffende artikel te memoreren. Kreeg van Klantenservice een snel bedank-mailtje en kreeg de indruk dat men ook iets met deze suggestie gaat doen.

2 x een bestelling gedaan voor korte spijkerbroeken, xxl was iets te groot, vandaar een tweede bestelling gedaan met xl en wat blijkt xl was 2x zo groot als xxl dus foto van gemaakt en kreeg te horen, helaas kunnen we het product niet ruilen. Hadden het al uit de verpakking gehaald en gepast en zat ook geen label op. Zonder label kunnen we niet ruilen of terugsturen, ook dat het een fout was van de fabrikant, was pech voor mij. 21/6 inmiddels telefonisch contact gehad en opgelost, uiteindelijk goede service

Ik wacht al 6 maanden op een nieuwe display voor een e-bike en ondanks inmiddels vele beloftes van levering heb ik nog steeds NIETS ontvangen. De service is waardeloos en mijn wrange conclusie is dat ik gewoon 1000 Euro in de sloot gepleurd heb!!! Zojuist krijg ik een reactie van KoopjeDeal dat men wil meedenken voor een oplossing maar dat men geen reactie van mij heeft ontvangen op hun verzoek om meer info. Wat een schoften!!!!! Ik heb inmiddels al meer dan 50 mails verzonden met de uitleg van mijn probleem en ik heb ook talloze mails van KoopjeDeal waarin beloftes worden gedaan met betrekking tot de levering van het defecte display… tot op heden niets ontvangen!!!

Ik had gordijnen nodig hep gekeken bij koopjedeal.nl mooie keuze prachtige kwaliteit hep mijn keuze gemaakt en gekocht ruimte keuze uit betaal keuzes vandaag besteld 2 dagen later in huis echt een aanrader Top!!! ga zo door 👍👍

Klacht werd met aandacht en serieus behandeld. Tot tevredenheid opgelost.

Leuke en betaalbare producten. Jammer alleen van onderstaande, wel goed om te weten: Niet alle producten waarbij 'op voorraad' staat, zijn voorradig. Deze in je bestelling geannuleerde producten worden niet altijd terugbetaald, ook al wordt dit wel beloofd. Om het betaalde bedrag teruggestort te krijgen, zul je na de beloofde betalingstermijn zelf moeten mailen en ze erop wijzen. Niveau van dienstverlening bij de klantenservice is gewoon matig en dat is jammer. Je kunt een snel antwoord verwachten, maar weinig tot geen flexibiliteit of compensatie, ook als de fout bij hun ligt.

Klacht word niet verholpen

Pasvorm is prima

Ik heb problemen met een gekocht artikel.Bedrijf wat de ebike heeft geleverd is failliet maar blijkbaar overgenomen door ander bedrijf.Daar werd ik ook zeer slecht geholpen.Vanaf maart aangegeven dat het display kapot is.Moest accu opsturen,zat storing in.Na terug krijgen accu deed het display helemaal niks meer.Bedrijf zou nieuwe bestellen,na een maand nog niks ontvangen.Bedrijf reageert niet meer. Dit allemaal aangegeven bij koopjedeal.Geen reactie op mijn mail. Deze week weer gemaild en dan krijg je te horen dat ze niks meer voor je doen want de garantie is verlopen!!Mailcontact was vóórdat deze verliep.Nu zit ik al maanden met een ebike zonder ondersteuning. Zéér zéér slechte service.

Waardeloze klantenservice. Niet te bereiken en geen ondersteuning bij het vinden van mijn bestelling.

Ik zou ter compensatie een voucher en de betaalde bezorgkosten terugkrijgen volgens Boaz maar na de derde keer erachteraan te bellen kreeg ik de voucher (die zogenaamd al twee was gestuurd) wel. Heel frappant dat het de derde keer wel lukte maar effin. De gecrediteerde bezorgkosten zouden volgens Leo binnen 2 werkdagen op mijn rekening staan. We zijn vier werkdagen verder en alsnog zijn die kosten niet op mijn rekening overgemaakt. Kort gezegd deze mensen hebben alleen maar gladde praatjes dus totaal niet te vertrouwen

Prachtig product voor ‘n uitstekende prijs .

Allemaal neppe aanbiedingen van china rommel, kan je overal goedkoper krijgen, niks aanbieding, gewoon nepperij. Doe wat research en je zal het zelf ontdekken.

Nepkortingen website; veroordeeld tot een boete van Eur 163.000 door ACM. Koop hier nooit !