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Professionali e resilienti. Ottimo servizio

All'improvviso su Facebook leggo un post della mia cara amica, che annuncia la triste dipartita della cara mamma, che anche io conosco da quasi 30 anni. Persona che si era distinta per bontà ed altruismo. In questo periodo mi occupo anche io di mia madre novantenne invalida e quindi mi sarebbe stato difficile intervenire al funerale. Dopo lungo rimuginare, mi decido ad immettere un quesito sulla barra delle ricerche: "fiori a domicilio in giornata per funerale" ed ecco che mi appare il sito ITALIAINFIORE...ed essendo io piuttosto patriottica, ne sono subito favorevolmente colpita. Le composizioni sono fantasiose e colorate, adatte ad ogni occasione e suddivise proprio per ogni occorrenza. Attira la mia attenzione una orchidea verde in ramo, da abbinare ad un pratico vaso in ceramica, della stessa brillante tinta! WOW. Cerco l'indirizzo esatto della mia amica e voilà, pago con Paypal e in 5 minuti ho risolto il mio problema, ottenendo di certo l'approvazione della mia amica, che si consolerà della mia assenza. Dopo pochi minuti ricevo la telefonata dell'azienda, che mi avvisa che sarebbe più opportuno, vista la stagione calda, soprattutto sul lago di Garda, dove vivo, optare per lo stesso fiore, ma come pianta in vaso. Perfetto! Ancora meglio! La mia amica avrà un ricordo perenne. ItaliaInfiore si è dimostrata veramente efficiente e puntuale, inviandomi perfino una foto della pianta consegnata! Fatevi consigliare: ItaliaInfiore è veramente eccezionale ed anche economico!

Servizio ottimo, hanno effettuato la consegna nei tempi stabiliti e in giornata di chiusura delle fiorerie. Personale gentilissimo e disponibile. Lo consiglio vivamente.

Sono cliente ormai da anni di questa azienda della quale mi fido ciecamente! All'azienda lascio anche la scelta dei fiori per i bouquet. Ed ogni volta è stato un successo. Raccomandatissima!

Flessibilità e disponibilità, rispondenza del prodotto consegnato rispetto alla indicazione fotografica, (corona funebre) peraltro ordinata venerdì sera per il sabato mattina, comunicazione facile e gentilezza. Prezzo adeguato al servizio. Da migliorare un poco il sito. Vivendo fuori Italia ho provato anche altri servizi online, qui mi sono trovato meglio.

Estremamente professionali e gentili. Prodotti di alta qualità' e particolare attenzione al cliente (e' la prima volta in vita mia che ricevo notifiche sullo stato di avanzamento della preparazione e della consegna -con tanto di foto) Il tutto a prezzi onesti Davvero li raccomando

Non essendo fisicamente in Italia da ben 17 anni ormai, ho pensato di usare i servizi di italiainfiore per fare un piccolo pensierino ad un’amica in Italia. Direi che è stata un’ottima alternativa perché, non essendoci personalmente, sono riuscito, tramite loro, a dimostrare alla mia amica che al giorno d’oggi la distanza fisica non conta più. Puntuali e cordialissimi, sono stati sempre in contatto con WA dall’inizio fino alla fine. Consiglio vivamente

Personale attento alle mie esigenze, gentile e cordiale, disponibile per ogni dubbio avuto durante il percorso. Consigliatissimo

Sempre disponibili e orario con gli ordini Consiglio vivamente

Mi sono trovata molto bene con Italia in fiori! Hanno consegnato in giornata come era stato detto. Inoltre hanno risposto ad una chiamata che ho fatto per capire bene lo stato della consegna e mi hanno mandato la foto su WhatsApp del mazzo di fiori che era stato composto!

Pessimo servizio post-vendita, customer care inesistente. Ho inviato fiori alla mia mamma per la “Festa della mamma” facendo una pessima figura. Mazzo di fiori pietoso, fiori vecchi e sfioriti ed ho pagato 61,90€. Ho scritto e contattato l’azienda senza ottenere nessuna risposta. Da evitare!

Ordinato bouquet prestige 112 euro da consegnare in Garfagnana, dovevano essere 7 rose e 3 orchidee in fiore con bigliettino con fiocco rosso … arrivato bouquet con 7 rose non fresche e 3 orchidee chiuse … bigliettino era un foglietto bianco piegato con scritta a mano livello 2 elementare…la fiorista ha avvisato che arrivava prima delle 12.00 é arrivata alle 13.20

Azienda molto seria,gentili nel rapporto con il cliente , mi hanno supportata in ogni passaggio dell'ordine e fino alla consegna .veloci e molto professionali .mi rivolgerò sicuramente di nuovo a loro

Gentilissimo il servizio del fioraio del mio posto di Portovenere, è riuscito a fare un bouquet pazzesco anche se non corrispondeva a quello della foto ! Prossima volta peró chiameró direttamente lui Devo fare una nota alla ragazza che mi ha risposto al telefono, abbastanza scortese.. io ho chiamato al telefono per avere informazioni riguardo al mio mazzo di fiori e se magari era cambiato qualcosa riguardo alla data di consegna e il modo non è stato gentile per niente!! Posso capire che era domenica ma più gentilezza attirerebbe più clienti. Il prezzo altissimo ma ci sta per la sorpreso che avevo intenzione di fare. Altra nota.. Consegnavano fino alle 20 di sera e solo alle 19:30 il fioraio è partito da un posto che dista 10 minuti da dove abito io… Rispondo qui alla risposta Ho fatto 3 chiamate perchè non venivano consegnati non 12 e non ho mandato nessuno messaggio😂 in questo modo non vi smentite va beh..

Precisi, Puntuali, very responsive!

Mi auguro che i "dipendenti" meno cordiali apprendano che ogni parola di troppo danneggia l'immagine dell'impresa. Ho apprezzato l'intervento della titolare per cortesia e professionalità. Il servizio è stato pienamente gradito.

- Recensione & Riposta Ad Italiainfiore (18/05/23) - Il sito offre la possibilità di scegliere quale pacchetto acquistare (standard, premium, etc), ma le immagini del prodotto non cambiano, facendo pensare che le foto siano standard ed il cliente abbia la scelta di aggiungere al bouquet in foto. Scelta di marketing un pelo losca. Attenzione: le foto presentato unicamente l'opzione più dispendiosa. Scritto molto piccolo in basso (ripeto, scelta un pelo losca) sono specificati gli elementi inclusi nel prezzo. Mancata chiarezza sul sito. Nessun annullamento è stato registrato poiché non mi è stato permesso di annullare l'ordine 30min dopo l'acquisto: i fiori erano già stati comprati, a dir loro. Il bouquet ricevuto, venendo costato il tot di 65€ e avendo 6 fiori e foglie (neanche vagamente simili a quelle in foto), insieme alla gestione del servizio, si avvicinano, a mio parare, ad una truffa. Trovo buffo l'invito a comprare nuovamente dal loro sito.

Vergognoso, mi hanno truffato, solo dopo a ver pagato la bellezza di 65 euro, mi hanno detto che erano solo 6 fiori, e alla scelta del pacchetto non vi erano differenze nè in quantità nè in qualità, davvero pessimo, ho anche chiamato la titolare per provare a chiarire ma non sono riuscito neanche a parlarci ni modo civile, davvero pessimo, non fatevi truffare come me.

Composizione stile profumo e freschezza dei fiori davvero unica! Un regalo efficace in tutto.. Soddisfatti sia io che la ragazza che li ha ricevuti!! Non potevo fare scelta migliore.. Anche consegna perfetta e puntuale! Voto 10+!!! A presto per altre sorprese! Buon lavoro.. Cosimo

Se avessi potuto dare zero stelle le avrei date. Ho ordinato una pianta con consegna prevista per il 4/5/23 per un compleanno. Oggi siamo al 6/5/23 è ancora non è stato consegnato nulla. Ho mandato prima una mail, ma non ho mai ricevuto risposta. Poi ho telefonato e mi è stato detto che la data inserita faceva riferimento alla data di spedizione e non di consegna. Ma secondo voi io inserisco la data di quando parte l’ordine???? Ma cosa interessa al cliente! Al cliente interessa quando arriva!!!!!! Beh, morale, oggi è il 6/5/24 e ancora non è stato recapitato nulla. Ho fatto una gran figuraccia con una persona molto importante. Grazie mille, a mai più