Company Details

Ordre: GP000037963 Ordre hos shippi: 000003820399 Jeg har stadig intet hørt fra kundeservice omkring min levering, selvom pengene fra levering er trukket da det er et eksternt firma. Der nå være slet en fejl imellem gpris og shippi som skal levere mine varer. Men gpris svarer ikke på nogen henvendelser. Det er 14 dage siden jeg bestilte. Jeg har oprettet en kundehenvendelse for 11 dage siden og har heller ikke modtaget noget svar. Der findes ikke et telefonnummer til virksomheden. Jeg tvivler på at mine varer når frem til at jeg skal bruge drm hvilket er helt skørt at man skal bruge så meget tid på at få de ting man har betalt for.

Havde desværre helt glemt hvor ELENDIG denne shop er. Nu har de haft en uge til at ja læs dette, til at printe ordren, så den kan blive plukket på lageret. De siger 1-4 dage om at få gjort klar til forsendelse, nu er der gået 7 dage, og de er ikke engang begyndt endnu. FÅÅK for dårligt. Det er længe siden, men jeg har faktisk oplevet det før, samme shop. UFATTELIG at de stadig eksistere når de nu er SÅ dårlige til det. kan på INGEN måde anbefale at handle der. Svar til Gpris. jamen jeg har aldrig gennemført et handel, for de 2 gange jeg har "handlet" hos jer, har i ikke været i stand til at sende nogle vare inden for rimelig tid. Når i selv siger 1-4 dage, og der så går op til 10 dage uden at der er sket en skid, ja så annullere man sin ordre. DERFOR har jeg ikke handlet hos jer.

Mange af de varer som jeg bestilte var udsolgte, selvom de stod som muligheder da jeg sendte min bestilling afsted. Det havde været optimalt at disse varer stod som udsolgte inden bestilling.

I dag kom mine varer efter en måned. Der manglede 2 rammer sodavand. Men jeg formoder, at Gpris kan sende et gavekort til REMA1000 eller andet. Så kan jeg i det mindste selv købe dem. 1 måneds leveringstid på en mangelfuld ordre……… Mit svar må være - lever varen….! I har skrevet og spurgt om jeg ville have noget andet og det har jeg svaret på den 01.09. Send dog bare de varer! What???!!!! Customer Service (Gpris) 11. sep. 2023 11.57 CEST Hej Susanne, Tak for din bestilling hos Gpris. Jeg er ked af at meddele dig, at din ordre er forsinket i forhold til den normale leveringsplan, fordi vi venter på, at nogle varer på din ordre er tilbage på lager. Ønsker du at vente på de varer? vi forventer de lander d. 20 sep. Mvh, Gpris Support Manglende service og uacceptabel leveringstid. Ordrenr.: GP000037824 Jeg har købt varer for 2600 kr. i Tyskland den 23. august og betaler fragt, nogle dage efter, den 28. august. Nu 11 dage har jeg stadig intet modtaget og mine trackingoplysninger er status quo. Den 01. september får jeg en mail, hvor der står, at de er ved at pakke min ordre og at der normalt går 1-2 hverdage til afsendelse. Det vil sige 11 dage efter modtaget mail om 1-2 dages leveringstid. Jeg har ikke handlet i Tyskland på denne måde før. Og kan jeg undgå det, så bliver det helt sikkert ikke med Gpris.

Jeg har forgæves forsøgt at få hjælp til fragt ved at kontakte kundeservice 2 gange, men desværre forgæves. På trods af mails.

Ingen kundesupport

Firmaet er ren fup og svindel. Nu efter flere dage og utallige mails, utallige henvendelser på deres chat på hjemmesiden er der ingen kontakt. Jeg har prøvet at ringe til dem, får at vide at "Du er nummer 1 i køen" og det har nu varet i 20 min. Jeg har betalt kr. 621,00 for varer som jeg ikke får og 129,00 for en fragt. Brug aldrig dette firma. I dag den 14 september har vi fået alle vores varer. Eneste kommunikation har faktisk været gennem denne side. Mit råd til Gpris skal være: I skal være meget hurtigere med at sende jeres varer, alle andre har stort set dag til dag levering. Jeres kommunikation og service er non eksist hvilket har gjort at vi har været meget usikre på om vores penge var spildt. Derudover så forsvinder prisfordelen fuldstændig når jeg først efter at have betalt bliver klar over at jeg skal bestille fragt hos anden leverandør og som i mit tilfælde kostede kr. 129,00

De Svare ikke mails. Har bestilt flere uger siden men ordren er ikke sendt endnu. Ikke tilfreds.

tager lidt lang tid at få sine vare, men beløbet bliver heller ikke trukket før

Jeg syntes at det tager for lang tid, inden varen kommer, hvis der mangler noget, så skriv med det samme, i stedet for at vi går og venter på det, det er bedre at høre noget, end at gå og ikke vide noget

Denne gang kom varerne meget hurtigt

Mine vare tog langt længere tid at nå frem end de reklamerer. Jeg måtte selv henvende mig for at få oplyst at de manglede en del vare. De slettede ikke det først reserveret beløb. Det fragt firma de arbejder sammen med kan man ikke kontakte hverken via mail eller telefon. Det var en kedelig oplevelse

Mega dårlig service! Jeg skulle købe 5 stk af en vare og da jeg kommer til hjemmeside bliver jeg introduceret til at man kan få en gratis bøtte haribo. Fedt, og så slet ikke! Der var ingen guide til hvordan man indlæste det tilbud, så jeg gik udefra at det blev lagt på ordren automatisk. Nej det gør de så ikke... jeg skrev til kundeservice umiddelbart efter jeg modtog bekræftelsen, de sagde de ville se om de kunne gøre noget. Det er nu over 10 dage side, og jeg har modtaget min ordre, uden bøtten, og Kundeservice ghoster mig. De svare ikke på mine henvendelser... virkelig dårlig service!!

Jeg skulle selv bestille levering, men min mailadresse blev ikke godkendt og jeg har således aldrig fået den vare, som jeg har betalt for og jeg aner ikke, hvad jeg så skal gøre for at få min vare leveret.

God hurtig betjening. Alle aftaler overholdt.

Super kundeservice , jeg kommer tilbage for handle igen

Jeg bestilte 5x1 og 10 x1 stk. af 2 varer d. 4/8. 14/8 sendte mail om jeg ville nøjes med 4x1 og 0 stk, samtidig skrev i at de 10 stk. var forventet hos jer 15/8. Her svarede jeg at jeg self. ville have alle 10 af den ene, men kunne nøjes med 4 af 5 af den anden. Siden har jeg kun modtaget denne tilfredshed undersøgelse (2 gange) Det er helt ærligt ikke ok, at I ikke informerer bedre omkring ordren. Jeg har endda for nyligt modtaget reklame fra jer, hvor de 10 stk fra min ordre var på tilbud.

Bestilling gik fint, lidt anderledes at skulle særbestille levering efterfølgende men det gik. Penge blev hævet samme dag. Derefter skete der INTET, efter 5 hverdage rykkede jeg via mail, ingen respons! Rykkede igen efter 8 hverdage vis mail, fortsat ingen respons! Pludselig 10 dage efter bestilling kommer pakken. Alt som det skulle være. Kommunikation fra sælgers side kan KUN blive bedre!

Det viste sig at I ikke, i øvrigt ligesom sidste år, havde de varer i annoncerede med. I år tilbød I mig dog, efter lang tid, at afbestille ordren. Det betød, at jeg ikke fik det slik jeg skulle bruge, til mit arrangement. Sidste år fik jeg leverancen hvor der manglede 3 ud de 10 bestilte varer. Det er ikke godt nok. Og det må I kunne gøre bedre.

Gpris svarer ikke på deres mails og ordre er betalt for over en måned siden. Opdatering 30/8 Efter min anmeldelse svarer gpris her at jeg vil få en mail med en kompensation og at de havde forlagt min ordre Ordren er nu leveret 30/8 med et forkert produkt fuldstændig samme fejl som sidste gang og stadig ikke nogen mail om kompensation. Nu sender jeg en reklamation på mail og hvis i ikke sørger for inden fredag at pengene står på min konto så bliver i anmeldt. Jeg syntes slet ikke det er iorden at drive forretning på den måde. Sidste gang tog det også en måned og samme fejl med forkert produkt. Og denne gang endnu længere levering , ingen svar på henvendelse først efter dårlig anmeldelse og så igen forkert produkt. Oveni bliver jeg så lovet en kompensation jeg ikke får. Jeg håber i tager jer sammen for jeg syntes faktisk jeres koncept var fantastisk men ellers så kan jeg indtil videre ikke anbefale andre at prøve det samme. Afventer derfor et svar fra jer