Company Details

Tekst fra "takke mail" til Genbyg.dk: Hej med jer, i går eftermiddags (45 minutter efter lukketid…) var jeg forbi for at hente to grønne hoveddøre. Jeg vil blot lige sige tak for hjælpen med både at læsse dørene, men også for spontant at finde strøer, tæppe og spændebånd frem til mig. Og i øvrigt tak for at stole på, at begge døre var betalt, jeg havde kun sat den ene overførsel til at være en straks-betaling, men den anden dør burde nu også være betalt. Dørene kom i øvrigt sikkert (men langsomt….) til Sønderborg. Mojn Henrik

Excellent company! They’re extremely flexible and skilled and eager to help. I will definitely recommend this company, beyond this review.

Rigtig god service og kæmpe stort plus de leverer i egen bil! Kommer helt sikkert til at handle her igen ☺️ Hilsen huset med det nu meget store runde vindue ☺️

Virkelig god service! Modtog skabe, med låger som desværre blev beskadiget i fragten, fik nye låger straks efter henvendelse! Og så elsker jeg konceptet! Handler helt sikkert her igen!

Købte 145 meter almue lister hos dem, en rest fra en byggeplads. Nem handel, hurtig levering, listerne i god kvalitet og så var der endda 10 % mere lister med en aftalt. Hvis ikke det fortjener 5 stjerner, ved jeg ikke hvad gør!.

3-4 mdr efter et køb af en elkontakt, havde jeg problemer med den. Kunne jeg ikke finde kvitteringen, men over telefonen slog de mig op og sendte en ny.

For to år siden renoverede vi vores villa og havde Genbyg til at hente flere ting hos os. Genbyg viste stor interesse for vores hoveddør fra 1963 og fortalte os, at vi kunne få mange penge for den. To år senere, da vi kontakter Genbyg igen for at sælge døren, da vi havde købt en ny, får vi at vide, at vi kun kan få 500 kr. for døren, da Genbyg også selv skulle hente den. Da jeg kort efter tjekker Genbygs hjemmeside, ser jeg, at døren er sat til salg for 10.000 kr. Jeg ringer til Genbyg, og de forklarer, at prisen nok var sat for højt, og at den nye pris bliver 6.500 kr. Jeg synes, det er urimeligt, at Genbyg kun køber døren af os for 500 kr. og derefter sælger den videre til en betydeligt højere pris. Dette virker uretfærdigt og uærlig, især nu med svar fra Genbyg. Jeg kan bestemt ikke være ligeglad med, hvad I sælger den for. Ja, I skal selvfølgelig tjene penge, men at sætte døren til salg for 10.000 kr. og kun give mig 500 kr. er simpelthen for groft. Havde jeg kendt jeres salgspris, før jeg solgte jer døren, ville situationen have været anderledes.

Fik bestilt en bordplade til levering lidt sent pga af en menneskelig fejl. Ringede til genbyg og fik leveret min bordplade på under 24 timer uden ekstra omkostninger.

Købt greb til mit skab. Super fine! Meget tilfreds og hurtig levering.

Genbyg virker til at have nogle fede varer, som man endda kan køb med god samvittighed, nu hvor det er genbrug. Jeg havde set frem til at bestille hylder herfra. Jeg skrev for at forespørge bestemte mål (som der står at man kan kontakte dem for), men jeg opgav til sidst. Der var en virkelig langtrukken kommunikation over mail. Endelig får jeg at vide at de ville ringe x dag, men det skete aldrig, heller ikke de efterfølgende dage. Jeg tror bestemt at de har travlt og det ikke har været hensigten, men det er stadig en dårlig service. øv! en skam med det ellers fede koncept.

Rigtig god og tålmodig service!

Ikke mindre end perfekt ! Jeg bestilte lidt træ for at se kvaliteten på træet. og det rest træ jeg fik er helt perfekt ! Sublim klasse. og så fik jeg endda pakke allerede dagen efter bestilling. Det klasse ! og bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Genbyg.dk

Generelt en rigtig god service fra jer!

Ville give mig 300 kr. for et helt nyt vindue. Som har kostet 6000.

Fantastisk sted at handle. Genbyg er et fantastisk sted at handle, via nettet, og er aldrig blevet skuffet. Vi har købt adskillige håndtag, funkisgreb, ved Genbyg og er aldrig blevet skuffet. Der sker så det at vi modtager et håndtag, hvor sruen til palen er deftekt. Ringer til Genbyg, hvor jeg taler med deres søde medarbejder, som straks er klar til at hjælpe og jeg sender billeder af håndtaget via mail og går svar indenfor 1 time, hvor de straks meddeller mig at der vil blive sendt et nyt håndtag og en returlabel til det defekte håndtag. Vis alle virksomheder levered samme gode service som Genbyg. Ja så havde vi ikke brug for sure smileys og 1 stjerne på trustpilot. Tak til Genbyg for den gode service. Kommer og besøger jer en dag..

Originale døre med mere fra et gammel hus fra 1934 blev afbilledet sendt med opfordring til tilbud. Gen-byg ved butikschef Morten kommer tilbage med tilbud på 250 pr. stk af fremsendte. Sælger accepterer dette tilbud og Morten sender en bil for afhentning mod at sælger hjælper med at laste bilen. Efter modtagelse af døre ønsker Morten ikke længere at betale den aftale pris, jf. aftale, da Morten mener at disse ikke er salgsbare. Morten sender et billede af 2 døre som er malede og da disse ej var afbilledet i det fremsendte materiale imødekommer sælger naturligvis ved at disse døre udgår. Morten hævder at 80% har ridser og ikke er egnet til salg. Ridser som var afbilledet ved tilbudafgivelse og således oplyser sælger at billeder forelå, herunder at sælger har opfyldt sin loyale oplysningspligt, og at det er køber som har undersøgelsespligten ved indgåelse af handel. Morten mener subjektivt at han kun kan sælge 20%. Sælger fastholder sin imødekommenhed ved at lade et par malede døre udgå af handlen, men ønsker udover dette ikke udtræde af en handel, eller indgå i dialog om hvad Morten subjektivt mener er egnet til salg i Deres Butik alene fordi køber ikke finder døre fra 1934 i den ønskede stand som på billederne viser eller mener st kunne presse sælger længere ned i pris. Denne form for Hjallerup marked klæder ikke en professionel erhvervsdrivende der handler med brugte genstande uden hensyn (kendskab?) til almindelig juridisk færden. Morten mener at sælger bør afhente døre med mere fordi de fylder. I forlængelse heraf og på vegne af de som ellers blot har føjet sig og accepteret et nyt og lavere tilbud fra butikschefen, har sælger fastholdt sit juridiske standpunkt; Aftaleretten er helt klar og en aftale er indgået. Et hvert tilbud herefter må anses som et nyt tilbud. Obligationsretten er ligeledes helt klar og det påhviler sælger at håndhæve den loyale oplysningspligt, mens dette ikke fritager køber fra dennes undersøgelsespligt (klassisk brugtbilsforhandler-scenarie), samt at ovenstående obligationsretlige grundsætninger er implementeret i Købeloven, som er forbrugerbeskyttende. Efter en uge er betaling, jf. aftale ikke fremsendt. Der er dags dato fremsendt mail med frist for betaling af fordring inden onsdag den 13. april kl. 12:00, hvorefter en stævning indleveres til retten. Usmagelig forretningsgang.

Frederikke på kontoret må have slået knuder på sig selv, for at hjælpe mig. Under hendes ferie tog kollega over og leverede samme høje service. Materialerne er inspirerende og giver mit nye hjem personlighed.

De har alt i beslag og hængsler. Det er fedt for en snedker som mig :-)

Har netop forsøgt at købe et vindue i genbyg Fandt det på nettet Kørte 124 km Kunne ikke finde det på pladsen Gik ind og fik en seddel med hylde nr på Gik rundt ude på pladsen igen uden at finde det vindue Gik ind i butikken igen og sagde at jeg syntes ikke det er særligt let at købe noget hos dem Og da jeg så kørte kom han endelig ud og ville vise vinduet Da var min tålmodighed så opbrugt Jeg kom med et vare nummer og vidste præcis hvad jeg skulle købe Det var bare ikke så let som jeg troede Måske kunne genbyg have folk ude på pladsen Når nu deres nummer system er så svært at gennemskue Jeg kommer ikke igen Denne tur tog 3,5 timer uden noget vindue med hjem

Super service! Havde købt noget online som jeg ikke var helt tilfreds med, skrev en mail til genbyg, fik svar tilbage med det samme, at de ville sende et nyt produkt, ub.