Lange Gwand 1, 86682, Genderkingen, DE
Sehr schöne Liege,Preis ist sehr gut, Versand ging zügig...Immer wieder gerne...darum natürlich ***** Sterne
Sehr schnelle Lieferung und gewohnt gute Qualität!
Die Lieferung kam schnell und sehr gut verpackt bei uns an. Lieferung über Hermes-Spedition. Der Tisch ist qualitativ sehr hochwertig, volle Kaufempfehlung. Da wir im Sale gekauft haben, stimmt das Preis-Leistungsverhältnis auf jeden Fall. Gern wieder.
Es hat alles reibungslos funktioniert. Der Tisch ist sehr schön.
Problemloser Ersatz der defekten Stoßdämpfer.
Hat alles perfekt geklappt
Sehr gute Internetseite, Ware sehr genau mit Foto beschrieben, gute Kundeninformation und schneller Versand.
Der Bestellvorgang ist einfach, Preise sind wohl gut. Was mir nicht gefallen hat, ist die Kommunikation und die Lieferversprechen. Die Ware sollte innerhalb von 4-7 Tagen ankommen. Es gab aber sowohl beim Versand als auch bei der Zustellung Probleme und daher hat sich das alles sehr lang hingezogen. Auf Nachfrage wurde man einfach an Hermes verwiesen. (Versuchen Sie bei Hermes mal jemanden ans Telefon zu bekommen). Da macht es sich die Firma zu einfach. Vielleicht sollte über eine andere Spedition verschickt werden, die zuverlässiger ist. Ware an sich ist in Ordnung und nach langer Verzögerung auch ganz angekommen. UPDATE: Die Standard-Antwort ist symptomatisch und mach das Unternehmen nicht gerade attraktiver. Man fühlt sich verschaukelt und nicht ernst genommen.
Sehr gute Qualität der Gartenliege, schnelle Lieferung. Alles bestens.
Die Ware ist in einem sehr guten Zustand angekommen. Die Kartons waren unbeschädigt und die Stühle hatten keine Transportschäden.
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Dabei wurden wir stets gut informiert und über den Lieferweg auf dem Laufenden gehalten. Super Service, gerne kaufen wir wieder in diesem Shop.
Der Tisch kam wie versprochen in der Lieferzeit. Er entspricht auch unserer Vorstellung. (außer der Beschädigung) Er wurde aber nicht bis zur Terasse getragen. Mein Mann musste das 85 kg Paket noch durch den Garten schleppen. Der Tisch war beschädigt. Die Natursteine wurden von uns wieder reingeklebt und die Tischkante gerade gebogen.
Gesamter Bestellablauf sehr strukturiert und alles wie avisiert umgesetzt
Ich habe ein Loungeset bestellt. Im bereits stark beanspruchten Karton lagen sämtliche Schrauben und Unterlegscheiben lose, so dass eine Scheibe beim Öffnen rausfiel und unter unseren Terrassendielen verschwand.. Des Weiteren fehlten bei einem Stuhl zwei Stopper am Unterteil. Und am schlimmsten, beim Rückenteil der Sitzbank ist die Pulverbeschichtung an einer Stelle abgelöst und das Metall darunter abgeschrappt. Leider ist uns das erst während des mühsamen Aufbauens aufgefallen, so dass bereits viel Arbeit verschwendet war. Ich habe mich direkt mit Fotos an den Kundendienst gewandt und um Rückmeldung gebeten, ob die Sitzbank ausgetauscht und die fehlenden Noppen nachgeliefert werden können. Leider kam bisher keine Antwort. Jetzt müssen wir alles wieder demontieren, verpacken und zurückschicken. Qualität und Service sehen anders aus! Nachtrag 31.08.2023: Ich habe meine Reklamation über das Kontaktformular eingereicht und auch eine Bestätigung erhalten. Nachdem einige Tage ohne Rückmeldung vergangen sind, habe ich ich per Email nachgefragt und als Antwort erhalten, dass keine Reklamation vorliegt, ich soll noch mal alle Fotos per Email schicken. Das habe ich am 28.08. gemacht und immer noch keine Rückantwortung bisher erhalten.
Der Service ist hervorragend und unkompliziert. Reklamationen werden umgehend bearbeitet. Versand klappt reibungslos, großes Kompliment!
Prompte Lieferung, korrekte Verpackung und passende Ware.
Optisch schöne Möbel, Polster sehr schön. Aber der Aufbau ist eine echte Herausforderung. Die Ausschnitte im Holz sind unsauber, von daher sind die Hölzer schwer zusammenzustecken. Besonders schwierig war das Verschrauben. Die Schrauben waren aus minderwertigem Material und ließen sich mit dem mitgelieferten Werkzeug nicht schrauben. Schließlich waren sie kaputt und mussten aus eigenem Bestand ersetzt werden. Hier könnte mit geringem finanziellem Mehraufwand vom Hersteller nachgebessert werden.
Top Qualität und schnelle Lieferung
Auch bei Problemen schnelle Lösung also daumen hoch
Super Service. Schnelle Bearbeitung und Versand. Auf jeden Fall zu empfehlen.
