Gærtorvet 1-5, 1799, København V, DK
Nemt at bruge program Ment at få venlig og kompetent hjælp vedr. spørgsmål til program :-)
Vi har haft e-conomic i over 15 år, og det har fungeret perfekt, virkeligt perfekt. Nu har de så valgt at lukket deres lagermodul, og de har anbefalet at vi integrerede Rackbeat som løsning. Dette fungere dog slet ikke. Systemet er ikke sat rigtigt op, integrationen fungerer ikke som den skal, flere løsning er ikke færdige men "under udvikling". Vi har nu 2 mand brugt 30+ timer, hvoraf en del er med e-conomic og Rackbeat chat indblandet. Hver gang vi får support, er det fra en ny medarbejder. Det betyder de ikke aner hvad vi fik rådgivning om dagen før. Så det er forfra med nye ændringer i systemet, der fortsat ikke virker. Nu er der gået en uge og vi er nu nødt til at få vores revisor til at rette en del fejlposteringer, hvilket er ret dyrt. Efter årsafslutningen vil vi helt sikkert finde et nyt økonomisystem. Hvis du skal have et brugervenligt system med lagermodul, kan vi absolut ikke anbefale kombinationen med e-conomic / Rackbeat. Derudover steg vores samlede pris væsentligt, da vi jo nu betaler for 2 systemer - som sjovt nok har samme ejer - Visma.
Fantastisk program og service! Jeg har brugt dem i mange år, nemt, professionelt og en service der er både kompetent og smilende.
jeg er så glad for e-conomic , det er let at bruge , der er hurtig support, men syntes det er blevet ret dyrt for et lille firma som mit.
Godt og brugervenligt bogføringssystem som er tilpasset både den nye og garvede bruger. Kan anbefales til den nystartede virksomhed og til små og mellemstore virksomheder. Der er gode integrationsløsninger alt efter ens behov. Og ikke mindst nogle super søde medarbejdere, der altid er søde til at hjælpe.
Good program and customer support
Economic virker nogenlunde som regnskabsprogram. Når det er sagt, så har det slet ikke fulgt med tiden. Samtidig hæves prisen kraftigt uden, at der bliver investeret i produktudvikling. - Basale funktioner mangler, fx kan man ikke lave en rabat på et beløb på en fakturalinje - det blir altid i pct og derfor underlige beløb (prøv 60.000-10.000 i rabat fx) og meget mere. - UI er virkelig umoderne og ulogisk at navigere i - Lagermodulet blev aldrig helt færdigt - Rapporter er nærved ubrugelige og ligner noget fra 2005. Der er heldigvis heller ikke mange af dem - Export til Excel er ligesom med rapporterne Og sådan kunne man blive ved… Så nej, det kan ikke anbefales desværre.
God oplevelse med live online kurser. Dejligt man kan stille spørgsmål under vejs.
Dyrt, dyrt, dyrt. Når vi nu snart alle er tvunget til digitale regnskabsprogrammer ender vi op med en pris på 14000 kr om året for 10.000 bilag og 3 brugere. Der mangler genvejs funktioner, og der skal klikkes og tastes mange gange. Vi kommer fra C5. E conomic forstår at udnytte deres ene markedsposition da andre programmer også ejes af dem.
Programmet er sådan set fint men at de hæver prisen med 20-25% nu er ikke Ok Inflationen er på vej ned siger de kloge men det passer da vist ikke helt desværre gør Visma ikke noget godt for det😱 Og de ejer jo stort set alle de regnskabs programmer der er på markedet i Danmark !
At jeg kan ringe og fordybe mig i at løse en udfordring, med meget venlige og hjælpsomme supportmennesker🤗
Hurtig og effektiv kundeservice
Super venlige medarbejdere! ROS til dem!
Som langtidsbruger af e-conomic siden 2008, finder jeg det nødvendigt at dele min erfaring med denne service, især efter de seneste ændringer som følge af deres opkøb af Visma. Vores lille virksomhed har været loyal over for e-conomic gennem årene, men den seneste udvikling har skabt betydelig frustration og forhindringer for vores daglige drift. Efter opkøbet har vi oplevet, hvad vi betragter som "uanstændige forretningsmetoder". Specifikt er vi skuffede over den tvungne overgang til et eksternt lagermodul, Rackbeat, som også ejes af Visma. Denne ændring bliver indført 1. januar 2024 ved at fjerne det eksisterende lagermodul fra e-conomic, hvilket effektivt tvinger brugerne til at skifte system. For vores virksomhed er denne ændring særligt belastende, da de funktioner, Rackbeat tilbyder, ikke passer til vores behov, og systemet er uforeneligt med vores nuværende opsætning og kan desværre ikke bruges. Det er dybt skuffende, at en sådan afgørelse synes at være drevet af et ønske om at øge fortjenesten ved at dirigere kunderne mod en anden tjeneste inden for samme koncern, snarere end at fokusere på brugernes behov og bekvemmelighed. Jeg håber, at ved at dele denne anmeldelse, vil e-conomic og Visma blive opmærksomme på de konsekvenser, deres beslutninger har for deres kunders virksomheder, og at de vil genoverveje deres tilgang for at være mere kundeorienterede også over for deres mindre men "gamle" trofaste kunder
Jeg fik god hjælp.
Jeg fik et hurtigt svar og en god vejledning igennem systemet.
Godt produkt og meget hjælpsomme medarbejdere.
Ekstrem dyrt, og alt for lang ventetid hos kundeservice.
Fik svar på mit problem
Super kompetent hjælp og afklaring via Teamsmøde med tekniker. On-line chat var meget venlig - men medarbejderen var tydeligvis uerfaren. e-conomic generelt meget brugervenlig løsning.
