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Wer auf Kontakt setzt (z.B. im Retourefall), der sollte schleunigst woanders kaufen. Ich habe 2 mal Artikel bei dieser Firma eingeschickt und in beiden Fällen, musste ich mind. 3-4 Emails schicken um auf Anfragen (z.B. Retourestand) Antworten zu bekommen. Von alleine bekommt man nicht mal eine Empfangsbestätigung. Selbst nach 5 Emails und 1 Anruf, habe ich diese nicht erhalten. Irgendwann hab ich nur mal erreicht, dass nebensächlich erwähnt wurde, dass der Artikel in der Reperatur sein (somit eine nebenläufige Bestätigung). Bei Retoure zahlt man die Versandkosten vor und muss (gefühlt) sehr lange dem Laden hinterher rennen, damit man die Kosten erstattet bekommt. Wenn man den Status seiner Retoure abfragt, dann wird man sogar noch (scheinbar bewusst) angelogen. Der Standartspruch scheint "ende dieser Woche geht die Bestellung voraussichtlich raus" zu sein. Bei meiner ersten Reklamation hab ich dies 4 mal gehört, in 4 aufeinander folgenden Wochen. Es hat knapp 3 Monate gedauert, bis ich den Artikel wieder in der Hand hatte. Bei der 2. Reklamation hab ich auch wieder die Antwort bekommen, die mich scheinbar hinhalten sollte, dass der Artikel noch in dieser Woche raus geht. Dann habe ich erstmal 16 Tage nichts mehr gehört. Es ist ja nicht schlimm, wenn es lange dauert, aber wenn dies so ist, dann würde ich es gerne wissen und nicht bewusst angelogen werden. Zumal mich das auch mehr befriedigen würde als andauernde Lügen. Dann ist doch klar, dass ich den Support wieder nerve, wenn der Artikel zur angegebenen Zeit nicht da ist... Einfach finger weg, sonst verbrennt ihr euch!

Wie schon oben beschrieben, war ein mein Kauf Nunmer 3 und wieder Top! Schnelle Abwicklung und super Kommunikation!

Schlechte Verwaltung Diese Firma hat unbestreitbar eine große Auswahl, sondern auch eine sehr schlechte Verwaltung. Es dauerte mehrere E-Mails, die gelieferte bestellten Waren erhalten. Noch schlimmer war, als etwas zurückgegeben werden musste. Es dauerte 4 E-Mails an, bevor das Geld für einen TV-Tuner zurückerstattet wurde, leider ohne Versandkosten. Ebenso wieder erreicht I 4 Mails, aber noch keine Antwort auf einem geplatzten Schlauch, reurneret ist. Es ist eine Beleidigung für die Kunden, wenn sie einfach nicht, in ihren zahlreichen Anfragen zu reagieren.

Klasse schnelle Lieferung Eco Box ! Danke

Wie immer wurde ich nicht enttäuscht, sehr gute Bestellabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung, alles TOP und Schnell! Danke

Meine Bestellung seit 2 Wochen überfällig, Stornierung und ersatzbestellung bisher auch noch ausstehend. Auf Stornierung keine Antwort. Paypal Rückerstattung noch offen. Das geht bei anderen Shops alles Problemlos.

Habe mir ein Irdeto IceCrypt CAM-Modul gekauft und hat auch ca. 8 Monate funktioniert, dann - nach Analyse durch meinen Hardware-Lieferanten (Panasonic) - habe ich das Modul nach vorherigem Schriftverkehr retour gesendet. Seitdem - ca. 10 Tage - absolutes Schweigen; auch nach mehrmaliger Erinnerung. Inklusive externer Prüfung und Versand plus 10 Tage bin ich jetzt schon ein Monat ohne ORF-Empfang. Allein für den Paketversand nach Deutschland habe ich 12 eur bezahlt - mit dieser Preisdifferenz hätte ich bereits ein CAM-Modul im Fachhandel haben können.

Bei mir das gleiche wie bei gardiner. Erst nach Drohung mit einem Anwalt wurden die Kosten (zuerst sogar nur teilweise) erstattet. (Der ganze Vorgang dauert über 30 Tage. Der Shop hält sich nicht an seine eigenen AGB. Ich habe noch nie so eine schlechte Bewertung vergeben, aber dieser Shop hats wirklich verdient. Rate dringend davon ab.

Habe im Shop ein Unicam-Modul nebst dazugehörendem Programmer und HD+ - Karte erworben. Nun wollte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und habe dieses per Email getan. Seitens DVB-Shop wird zuerst per Email unterstellt, dass ich irgendwelche illegale Software auf das CAM-Modul gespielt hätte. Dann wird telefonisch nachgekartet, dass man im Falle einer Rücksendung sehr genau prüfen würde, ob ich auf das CAM-Modul etwas aufgespielt hätte, und wenn das der Fall wäre, ich die (nicht bezifferten) Kosten für diese Prüfung zu zahlen hätte, und das Modul würde postwendend wieder an mich zurückgesandt werden. Es wäre DVB-Shop dringend zu empfehlen, mal die eigenen AGB und das hier in D geltende AGB-Gesetz zu lesen. Ich werde in diesem Shop nie wieder kaufen, trotz der günstigen Preise.

Bestilte en TV-Tuner og modtog fint pakken et par dage senere. Priser og udvalg var noget bedre end i de danske butikker, på de vare jeg kiggede efter.

Ordered but heard nothing for weeks. Finally cost of item was returned but not freight.