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Am 6.12. einen B-Ware Receiver bestellt. Sehr schnelle Lieferung, so dass am 9.12. bereits getestet werden konnte. Leider defekt, Ruckler, Artefakte und Tonaussetzer. Gegenprobe mit zwei anderen Produkten und an zwei Anschlüssen. Der Kontakt mit dem GF war ernüchternd. Porto muss erstmal selbst ausgelegt werden, keine Retoure möglich. Also am 11.12. ab in die Post, Rückläufer werden auf Nachfrage "nur montags bearbeitet". Seitdem ist Funkstille, bis ins neue Jahr noch keine Rückinfo, trotz mehrerer E-Mails. Ob und wie mit der Mangelanzeige umgegangen wird, bleibt bislang offen. Die Kundenorientierung von DVBShop und damit die Kundenzufriedenheit bei mir sind am Tiefpunkt.

Ich habe im Dezember 2019 einen Reveiver im DVB Shop über Amazon-Marketplace bestellt. Dieser war leider defekt und ich musste ihn kostenpflichtig zur Reparatur an den DVB Shop einsenden. Auf mehrfaches Anfragen, wann denn mein Gerät aus der Reparatur kommt, hat man mir ein anderes defektes Gerät zugesandt. Diesmal habe ich nach Meldung des Defekts sogar ein Rücksendeschein erhalten. Ich habe mehrfach darum gebeten, mir einfach meinen Kaufbetrag zu erstatten , wenn kein funktionierendes neues Gerät vorhanden ist. Von Herrn Giebler kam nie eine einlenkende Reaktion. Jetzt haben wir bereits Ende Mai 2020 und ich habe auf mein weiteres Anfragen, wann ich endlich mein Receiver bekomme, wieder keine Antwort bekommen. Sehr unfähig und frech!! Das ist Betrug !!

"habe einen receiver bestellt.erst auf nachfrage und nach 9 statt 2tagen erhalten.ohne bedienungsanleitung und batterien wie im lieferumfang beschrieben.zudem war die verpackung schon geöffnet worden.und leider ist das gerät nicht vollumfänglich konfigurierbar wegen fehlendem pin. ich habe innerhalb der gesetzlichen frist widerspruch eingelgt und will vom vertrag zurücktreten.danach keine antwort.auf nachfrage teilt der shopbetreiber mir mit das er nicht wisse was er jetzt tun solle und was ich überhaupt wolle. meine antwort: gerät zurück geld zurück.seine antwort, zitat:Und was soll ich da bitte machen? zitat ende. "

Ein defektes Gerät wurde von mir zurückgeschickt. Leider ist das Paket nicht angekommen. Nach meiner Nachfrage ob die Sendung angekommen ist, wurde mir nach ein paar Tagen, was zeitlich für mich absolut in Ordnung ist, mitgeteilt, daß das Gerät nicht angekommen sei. Nach einem Versendenachweis, wurde mir sofort kostenfrei ein Ersatzgerät in einwandfreiem Zustand zugesand. Guter Service! Ich empfehle DVBSHOP auf jeden Fall Weiter.

Shop macht bewusst falsche Angaben zu den Versandzeiten. Angegeben waren1-2 Tage jetzt nach über 6 Tagen immer noch nichts passiert. Telefonischer Support NIE erreichbar. Mehfache Kontaktaufnahme blieb unbeantwortet. PayPal Fall eröffnet. Absolut nicht zu empfehlen. Finger weg. Nachtrag 24.02.2020 Shopbetreiber versuchen mit falschen Behauptungen die Bewertungen entfernen zu lassen. Erbärmliches Verhalten. Hier geht es nicht um den Punkt das die Ware angekommen ist sondern das sie viel zu Spät angekommen ist und nicht mehr gebraucht wird. Angegeben waren 1-2 Tage, geliefert wurde in 6 Tagen. Ware aber erst versendet am 5. Tag! Die TrackingID seitens DHL war schon 1 Tag nach der Bestellung generiert worden, jedoch die Ware erst am 5. Tag nach der Bestellung versendet worden. Das ist Irreführend. Das hier sofort nach einem Tag schon das Versandetikett generiert wird ist eine Masche um später PayPal usw. beweisen zu können das die Ware schon längst versendet wurde, was aber nicht der Wahrheit entspricht. Diese Spielchen könnt Ihr mit anderen machen. Für mich seit Ihr eines der unprofesionellsten Shops die ich in meinen 22 Jahren Internet kennenlernen durfte.

Klasse Preise bei zugleich super Qualität und das verbunden mit einem fairen kundenorientierten Support! Somit sehr empfehlenswert – macht so weiter Jungs;–)

Habe bei dieser Firma Ware bestellt und musste Diese kostenpflichtig zurückschicken. Ware nachweislich zurückgeschickt jedoch keine Gutschrift erhalten. Ware und Geld weg Kann diese Seite nicht empfehlen

‎2‎. ‎Aug‎. ‎2019 nach 4 Wochen habe ich doch richtige Auskunft und neuen Gerät als Reparaturaustausch bekommen.

Als beim Download zweier Treiber für meine TT-Connect S2-3600 und S2-4600 - von der Homepage "DVBSHOP Network" mein Virenscanner Alarm schlug wurde ich nach meiner Meldung umgehend vom Support kontaktiert, die alle Treiber mit allen verfügbaren Scannern überprüfen ließen. Mir wurde versichert, die Treiber seien absolut Viren frei und ich solle diese mittels Gerätemanager installieren. Gesagt, getan. Nach Überprüfung des Gesamtsystems keinerlei Viren Warnungen! Bei mir läuft der TT-Connect S2-3600 in Verbindung mit dem DVB-Viewer absolut hervorragend und ist vom Preis/Leistungs Verhältnis sehr zu empfehlen. Kundenservice auch top - dafür 5 Sterne!

Seid 5 Tagen ist die Firma weder per Telefon erreichbar, noch wird auf eMails geantwortet. ein fettes NO GO

Bestellte Ware nicht erhalten. Verkäufer reagiert nicht auf Anfragen. Ich hoffe, ich bekomme meine Kohle von Amazon zurück...

Meine Frage zu einem Software Problem wurden sehr schnell beantwortet und die Hinweise waren erfolgreich. Problem gelöst. Vielen Dank

Ich habe eine Abfrage gestellt, die kompetent am gleichen Tag positiv beantwortet wurde. Das verdient die 5 Sterne

Auch wenn dem Artikel am Tag der Bestellung widerrufen wird, erfolgt 4 Tage nach Widerruf eine Lieferung. Für die Rücklieferung soll dann der Kunde bezahlen. Händler zeigt keinerlei Kulanz, werde hier nicht mehr bestellen.

Mein Problem wurde innerhalb von 15 Minuten per E-Mail bearbeitet. Die Lösungsmail war verständlich geschrieben und absolut richtig. Problem behoben. Super!

schnelle Antwort, kompetent und gut, jederzeit wieder

Sehr schnelle Hilfe, vielen herzlichen Dank.

Schnell und kompetent.Danke

Seit vier Jahren nutze eine DVB-C PCI-Karte von Technotrend. Nach erforderlicher Neuinstallation von Win10 wollte die Karte SD-Sender nicht zeigen. Habe Anfrage an den Service gestellt und bekam prompt eine Antwort mit nützlichen Tips. So konnte ich das Problem in kürzester Zeit beheben. Vielen Dank! Suuper Service! Waldemar Moscicki, Bonn

Meine alte DVB-S2 Box hatte einen Hardwarefehler, den ich nicht fand. Ich suchte immer in der Software. Obwohl das Gerät über 2 Jahre alt war, hat mir der Service von DBVShop.NET super entgegenkommend und kompetent geholfen und den Fehler eingekreist. Mit der neuen TT S-2400 laufen jetzt wieder alle Sender einwandfrei. So einen Service wünsche ich mir überall. Danke!! Schade, dass alles über die „Krake“ Amazon laufen muss.