calle colon , 1 , 46004, valencia, ES
Muy rápidos en el servicio
Muy buena comunicación de la tienda, entrega rápida (una semana) y muy buen personal que entregó y montó
Buen producto con buena relación calidad precio. Entrega rápida, cumpliendo los horarios previstos y montaje eficiente.
Gracias por vuestra amabilidad.
Todo ha ido muy bien estoy muy contenta!!
El producto de mala calidad los amortiguadores muy regulares
Agradecimiento He comprado en Calle Breton de Zaragoza un colchón que duermo en el cielo. Gracias al consejo y profesionalidad de RAQUEL, encantadora persona que merece la mejor atención y valoración de la Empresa. Trabaja perfectamente. Gracias y la recomendaré a mis amistades.
Me han traído el producto, comprado online, muy rápidamente.
Compré un colchón con garantía. Y con tres años se hundió. Cuando quisimos ejercer la garantía, no nos cogieron el teléfono ni el mail en la tienda de Vinaroz. Llamamos a central, y nos dijeron que lo teníamos que tramitar con la tienda, viendo los problemas que teníamos, nos tramitaron la visita del "perito" desde central. Al llegar el perito a casa empezó a poner excusas de como estaba el colchón, aunque reconoció que estaba hundido. Menos mal que en la garantía entraba la visita del perito, porque si encima nos llegan a cobrar... . La semana pasada llamamos a la tienda porque habían pasado unas 3 semanas desde la visita del perito y nadie nos había llamado, nos dijeron que se pondría en contacto con nosotros. Llamamos al final a la tienda y el teléfono decía que no existía. Tras llamar de nuevo a central nos dijeron que la garantía no lo cubría porque tenía una mancha (de nuestra hija cuando tenía 2 años) y ninguna explicación más. Lamentable. Mañana nos tocará volver a llamar para que nos trasladen exactamente que consideran ellos que es una garantía y cotejarlo con lo que dice la Ley de Garantía del Consumidor. Y mientras nos compraremos otro colchón claro. Y no de ellos. Pésimo servicio.
La atención por parte de María José fue excelente,muy contentos con el trato y con el colchón
El colchón llegó en perfecto estado y a la hora acordada. Además, nos llamaron con tiempo suficiente al teléfono móvil facilitado tal y como habíamos solicitado.
Muy buen servicio
Todo genial. Pedi una cama para mi perro más pequeña y por el mismo precio me mandaron una de mayor tamaño xq la otra no estaba en stock y el error había sido suyo. Ya había comprado anteriormente y todo estupendo.
Siempre compro en dormitienda. Tienen precios interesantes y un servicio de atención al cliente impecable. Compra ràpida, envío puntual, y resuelven al instante todas las dudas y problemas.
Querría expresar mi agrado total con la tienda de Moratalaz, tanto en la calidad del colchón que compramos, las almohadas y el somier. Pero sobre todo de la dependienta, que a parte de la amabilidad y profesionalidad hizo su trabajo a la perfección, cumplió con mucha dedicación con nuestras necesidades de envío y la rapidez de todo el proceso. Transporte también cumplió con la entrega sin ningún tipo de problema. Satisfacción total en la compra y el trato.
Muy buen servicio, tanto en la página online como en el reparto
Compré un colchón de viscolástica que todavía está en garantia y me encuentro con que tiene unas manchas enormes de humedad, me pongo en contacto con la tienda y me dicen que el problema es la base del colchón que no es laminada o tapizada. He tenido varios colchones con la misma base y a ninguno le ha pasado esto. Compré un colchón pensando que era de buena calidad ( no fué nada barato) y me encuentro que no ha durado ni dos años y tengo que sustituirlo ya que considero que mi hijo no puede estar durmiendo en estascondiciones ya que no es saludable. Estamos en pleno invierno y no hace calor para que tenga tantísima humedad. Un buen colchón de viscolastica DEBE DE ESTAR ESTRUCTURADO PARA NO RETENER LA HUMEDAD. Me siento defraudada y por supuesto reclamaré donde sea oportuno ya que no he encontrado respuesta a mi problema.
El tamaño del colchón era grande cuento lo probamos, se lo llevaron y me llamaron para hacer el nuevo con las medidas correctas, servicio excelente!! Aún no ha llegado el bueno pero muy contenta desde ya con la gestión
Colchones de mala calidad, nada tienen que ver con los que estan en la tienda del xanadu, se sienten suaves y cuando te llega el colchón es duro o si son de muelles rebotas que no veas. Luego para cambiarlo hay que pagar 100 euros o perder lo que hayas comprado por que no te devuelven dinero, primero compré uno de gama media, luego lo cambié por otro pensando que era mas suave y fue peor No duermo bien y lo peor es que te cobran 100 euros por devolucion y no te devuelven el dinero sino un bono. Imaginaros en una tienda que solo venden colchones y camas que también se las compré a ellos, para qué sirve un bono? Es fatal la atención ya que no te dan soluciones y pierdes el dinero. No recomiendo comprar absolutamente nada.
La atención de Marisol en la tienda de Alcoy, que está en la Avenida de Camilo Sexto, ha sido excelente. Estamos deseando recibir los colchones y lo demás para poder disfrutar de su calidad y firmeza.
