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J'ai contacté urgence docteur pour une consultation le 14 décembre. J'ai alors payé 49,99 €. La consultation proposée était en vidéo alors que je souhaitais une consultation à domicile. J'ai alors demandé immédiatement l'annulation de la consultation. Conformément à leurs conditions générales et à la réglementation le remboursement m'était immédiatement confirmé via SMS. Or, le 27 décembre toujours aucun remboursement. J'ai fais une réclamation par mail le même jour. Après un deuxième mél envoyé le 3 janvier, une réponse immédiate m'a été apportée avec des excuses et un remboursement effectif le 6 janvier.

Super service, médecin compétent et super rapide à avoir

Une super plateforme, facile et efficace d'utilisation. J'eu une urgence suite a un problème de paiement et Monsieur Mike Meimoun le fondateur, m'a contacté et m'a aidé a résoudre mon problème. Ça montre a quel point il est engagé dans la satisfaction client...c'est rare qu'un fondateur fasse ce travail, je dis bravo!

Super service merci beaucoup!!

Je fais souvent appel aux services d’Urgence Docteurs pour mes enfants de 16 et 10 ans ainsi que pour moi même. Je dois avouer que la première fois j’étais un peu septique car c’était assez nouveau mais ils m’ont envoyé un médecin très rapidement pour ma fille. Depuis j’alterne entre consultation et teleconsultation selon la situation. L’équipe est bienveillante et réactive. Les médecins sont supers. Pour conclure je conseille vivement, autant pour la qualité du service, le sérieux des médecins et la rapidité de prise en charge.

Merci bcp a Urgence Docteurs pour sa ponctualite et son efficacite

Toujours disponible pour nous rassurer et nous soigner

Impossible de trouver un médecin dispo pour mon père. Urgence Docteurs a trouvé la solution en visio en 30' avec un médecin compétent, attentionné et bien organisé

Une plate-forme extrêmement utile pour se soigner . Les médecins sont très compétents et leurs diagnostiques perspicaces. Je vous la conseille.

Très bonne expérience, j’ai pu les joindre facilement par mail

Application intuitive, prise en charge simple et efficace. Médecins à l’écoute. Je recommande Urgence docteurs si vous souhaitez bénéficier d’un retour efficace et professionnel depuis la maison de vos consultations !

Service de folie! mega réactif, toujours dispo, medecin de qualité! Je recommande à 100%

C’est une arnaque ! J’ai payé une consultation 100 dix euros pour ma fille qui était très malade, et on m’a dit qu’aucun médecin n’est disponible, j’attends toujours mon remboursement, je ne vais pas en rester là, je vais contacter mon avocat et engager une procédure !!!! des sociétés comme vous sont scandaleuses et je vais contacter les réseaux sociaux et toute ma communauté pour le faire savoir !!!! Et ne me sortez pas votre réponse automatique que le remboursement a lieu sous 10 jours on est déjà au-delà des 10 jours donc je veux mon remboursement dans la journée sinon je pense que votre société va mettre la clé sous la porte incessamment sous peu

La consultation n’a jamais eu lieu et je n’ai jamais été remboursée.

J'avais besoin d'un médecin pour mon fils dimanche, mais personne ne dispo par contre le prélèvement de 69.90€ a bien eu lieu. Prix scandaleux et scandaleux de jouer avec la santé des enfants. Merci grâce à vous on sait pourquoi les urgences explosent . SCANDALEUX et j'exige un remboursement immédiat

ARNAQUE J’ai commandé un médecin pour 69.99€ une première fois. Personne n’était disponible, un message m’a était envoyé pour me prévenir du remboursement. Et j’ai ressayé 2 fois par la suite pour la même somme. Les 3 paiements effectués par avance. J’attends toujours le remboursement

J’ai commandé une visite à domicile à 89,99€ le 25/11/2024. Après le paiement de la commande, je reçois un message m’indiquant qu’il n’y a pas de médecin disponible, que la commande est annulée et que le remboursement est en cours. À ce jour, le 7 décembre 2024, aucun remboursement n’a été effectué. J’ai écrit au mail contact et j’ai un retour de non réception du courriel car l’adresse e-mail est fausse. Quand j’essaye d’utiliser leur application pour adresser une réclamation, celle-ci ne fonctionne plus. UrgenceDocteurs.fr semble une société en grande difficulté. Je suis très mécontente et ne recommande pas l’utilisation de leurs services. J’ai perdu 89,99€.

En réponse : C'est bien là le problème : aucune feuille de soin n'existe ni note d honoraire puisque le medecin indique le rdv annulé ! -------------------------------------------------- Pratique honteuse de la part d'un de vos Médecin généraliste. Téléconsultation avec lui le 9/11/2024 et avons été prélevés immédiatement de 49.99€ (pour un rdv expédié de moins de 5min). N’avons reçu ni feuille de soin ni attestation d honoraire pour notre mutuelle et le rendez apparaît ANNULE ! Suite à ce rendez-vous douteux, notre fille a été hospitalisée à l’hôpital Antoine-Béclère pour une forte déshydratation que le docteur n’a pas prise en compte malgré mon inquiétude, il a mis fin à l’appel très rapidement. Nous exigeons au plus vite les documents nécessaires au remboursement de ce rendez-vous pour notre fille. Nous avons les ordonnances et prélèvement attestant du rdv .

J'ai fait une demande de RDV pour la nuit du 22 novembre, personne n'était dispo et j'ai été prélevé de 125 euros, une honte. Je suis dans l'attente d'un mail pour qu'on me rembourse. Quelle est cette méthode ? Profiter de la panique pour prendre de l'argent ???

( l’entreprise a bien effectué le remboursement quelques jours plus tard) “Ce matin très tôt, j’ai demandé une visite à domicile pour mon bébé de 23 mois qui avait une forte fièvre. J’ai été débité de 125 euros, mais aucun médecin n’est venu. J’étais furieuse. Plus tard dans la journée, j’ai reçu un e-mail m’indiquant que je serais remboursée sous 10 jours. J’attends de voir si cette entreprise est effectivement honnête. Merci.”