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Pas de feuille de soin, débitées deux fois et surinfection ensuite

Comme tout est rentré dans l'ordre après mon message, je change mon avis . Vous remerciant d'avoir fait le nécessaire.

REMBOURSABLE, voilà ce qui figure en fin première ligne du descriptif du service de l'annonce catégorie sponsorisée quand on recherche sur Google. Or le Médecin n'a pas joint de feuille soins à l'ordonnance et à la note d'honoraires pour être remboursé, ni opéré de télétransmission comme l'a confirmé la CPAM. Quand on joint le site pour signaler que REMBOURSABLE est abusif, on vous répond que cela signifie aussi qui PEUT être remboursé ! Mais alors il faut au moins qu'on vous remette obligatoirement une feuille de soin! Alors le site dit joindre lemedecin.fr pour qu'on me l'envoie... En attendant rien reçu, ni remboursé par la SS ni la Mutuelle qui opère après.

J'ai pris un rendez-vous rapidement. Un médecin m'a téléphoné, visiblement ma tablette ne fonctionnait pas, ou j'ai raté quelque chose... Maintenant, après avoir eu la confirmation d'une ordonnance, j'attends, après plusieurs mails pour savoir comment récupérer mes documents (ordonnance). Maintenant, c'est fait. C'est rapide et concret. J'espère que pour les visites à domicile fonctionnent aussi bien. En revanche, je n'ai pas récupéré la feuille de soin. Un seul bémol, il serait bien dès le départ, d'indiquer au patient où il peut récupérer ces documents.

Je modifie l'avis ci-dessous car je viens de recevoir la feuille de soins !!! quel dommage d'en arriver a de telles circonstances parce que certaines personnes ne font pas leur travail. Bien sûr que le principal était de se faire soigner !! et le Médecin est très bon. J remets 5 étoiles, mais insistez pour avoir la feuille de soins !!! ----------------------------------------------------- Comme je viens de lire l avis précédent, j en suis au même point. Intervention le 3 Janvier, mon médecin traitant étant malade lui même et 20h le soir. Pas de problème concernant la prestation mais aucun suivi pour ce faire rembourser. Quel dommage d en arriver à mettre des avis NEGATIFS alors que la prestation était bonne. Envoyez moi ma feuille de soins. Messieurs nous sommes le 15 février si vous lisez cet avis faites le nécessaire et je rectifie le nombre d étoiles.

J'ai eu une super expérience avec un médecin Urgence Docteurs étant en déplacement en Belgique.

Mise à jour : après le publication de l'avis ci-dessous, la feuille de soins a été émise en quelques heures seulement. Donc je change ma note, qui est excellente pour l'organisation de la plate-forme et l'accessibilité des médecins, toutefois c'est dommage qu'on est obligé d'écrire des avis négatifs afin d'obtenir une feuille de soins (alors que tout le reste est géré de façon très bien organisée). Avis initial : J'ai utilisé ce site le 01.01.02024 pour une consultation sur un état grippal, mon médecin traitant étant en congés jusqu'au 08.01. Site très efficace et pratique, consultation disponible quelques minutes après la demande - les ennuis commencent après. La consultation a duré moins de 10 minutes a été facturée 69€ dont environ 15€ pour la plate-forme de consultation. Pas de télétransmission et pas de feuille de soins, ainsi aucun remboursement ni par la SS, ni par la mutuelle. Aucune explication pourquoi la feuille de sois n'a pas été émise, malgré mes 2 demandes par mail le 24.01 puis le 30.01. Je trouve la pratique du site trompeuse: l'absence de remboursement doit être clairement précisée, ainsi que les raisons pour ne pas l'avoir.

Un remboursement a eu lieu a présent après divers échanges. J'ai déjà mis un avis pour dire que j'avais été prélevé alors que la teleconsultation n'avait pas eu lieu, le site m'a donné une adresse mail pour ma réclamation et cela fait plus de 3 semaines et toujours aucune réponse et surtout aucun remboursement. Je vois aujourd'hui avec surprise que mon avis a été supprimé. A fuir absolument !!! J'ai été contacté le 25 janvier 2024 quelques heures après ce nouvel avis. J'aurais préféré que la personne attende le lendemain matin plutôt que de me réveiller à minuit mais certes... Il y a eu apparemment un problème d'adresse mail, il est vrai que j'en avais utilisé des différentes pour le rendez vous la première fois et sur le site. Il aurait été quand même utile de me répondre sur l'adresse mail du premier commentaire en me demandant mes coordonnées. Toujours utile que j'ai bien reçu un mail m'indiquant que je recevrez un remboursement sous 10 jours et confirmation également de la personne en ligne. J'attends donc le délai de 10 jours afin d'être sûr de recevoir ce remboursement. Personne très réactif suite aux avis postés ici. Merci de votre réponse.

J'ai demandé une consultation visio pour une grippe. La consultuation n'a pas pu se faire en visio donc au téléphone qui a duré une minute. J'ai été débitée de 39 euros et on m'a envoyé une facture à envoyer à ma mutuelle uniquement. Seulement il n'y a pas eu de télétransmision donc ma mutuelle ne peut pas rembourser sur un acte non connu de la SS. J'ai envoyé 2 mails sans réponse. Je vais donc me référer au conseil de l'Ordre étant moi même dans le milieu médical. Je vais aussi porter plainte auprès de l'association aide et indemnisation des victimes. Après ce message, j'ai été contactée CE DIMANCHE incroyable !!! pour m'expliquer le pourquoi du comment et a été très réactif et très compréhensif en insistant sur le fait qu'à cause d'une forte demande, ils devaient passer par des partenaires. La personne que j'ai eu au téléphone a fait le nécessaire dans la minute et va remonter l'information à la hierarchie. Je suis plus que ravie et je mets donc 5 étoiles. Un grand merci à ce Monsieur très professionnel et visiblement intègre et loyal.

Bonjour, Après mon RDV daté du 30 Décembre qui s'est très bien passé. L'acte n'a pas été transféré à la CPAM pour le remboursement. Et pas de possibilité d'accès à un compte perso. Donc impossible d'éditer la feuille de soin. Comment dois-je faire ? Merci pour votre retour Cdlt

Ne pouvant pas obtenir un RDV chez SOS medecin, j'ai opté pour ce site. Comme mon emprunte de carte bancaire etait demandée avant le RDV, je me suis renseigné sur trust pilote et les avis semblaient plutot positifs. j'ai effectué un premier RDV, mais je me suis connecté en retard (difficulté a finaliser l'inscription et a me connecter) et ai du annuler le RDV. J'ai retenté une deuxième fois quelques minutes après et cela a été concluant. Le diagnostic a été effectué assez rapidement. Reste a voir si je vais être facturé 1 ou 2 fois/

Créneau de téléconsultation respecté à la minute près. Consultation et conclusion rapide et efficace. Accès direct et rapide à mes documents une minutes après la fin de la téléconsultation, documents que j’ai immédiatement envoyé à ma mutuelle pour le remboursement. Habitant dans un désert médical et n’ayant plus de médecin traitant, me retrouver au urgences ou faire appel à un médecin de garde au milieu de la nuit pour un virus de l’hiver est très contraignant. Cette solution étais top! Et au revoir la vilaine angine !

Très bonne solution et une équipe excellente pour tous les problèmes de santé

Site non fiable en téléconsultation, attente d'une heure devant ordinateur sans consultation, ensuite rappel d'un médecin sur votre téléphone alors que vous êtes à l'extérieur, consultation de 2mn,et depuis le 28 Décembre j'attends toujours ma feuille de soins pour le remboursement de 39€,aucune réponse à mes mails. Le 14/01/2024 Après avoir réclamé 5 fois par mail ,ma feuille pour mon remboursement ,et un appel teléphonique de Urgences Docteurs, le litige a pu être enfin régler, j'ai reçu ma feuille de soins Merci

Un bon moyen d'avoir un rdv quand nos médecins ne sont pas disponibles. La consultation n'a pa pu avoir lieu suite à un problème technique et malgré cela,les prélèvements ont été fait. Mais ils m'ont été rapidement remboursé.

Merci beaucoup au médecin pour son écoute et son aide lors de sa consultation. Excellente plateforme.

Débité 39€, mais je n’ai jamais confirmé la consultation car pas de disponibilité pour le jour même. Obligée de leur envoyer un mail pour remboursement. À suivre

J’ai commandé un médecin via l’application Urgence docteurs. Le médecin est arrivé rapidement, a été professionnel, à l’écoute et a pris son temps. Je vous recommande vivement cette application ça sera plus rapide que d’aller aux urgences ou de chercher un rendez vous médicale en ligne.. merci!

Service réactif et professionnel merci beaucoup!

Enfin un site fiable ! Ma prise en charge pour mon angine a été exemplaire . Le médecin qui m a reçu est urgentiste et a su rapidement établir un diagnostic. Le traitement m a soulagé rapidement . Tout a été rapide et je pense que je vais devenir accro à ce type de technologie qui est utile pour des gens comme moi en désert médical !!