Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, NL
DirectLease kent de leasemarkt als geen ander; als eerste online aanbieder van leaseauto's is dat ook niet verrassend. In 2001 hebben wij de Nederlandse autoleasemarkt wakker geschud door als eerste maatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het terrein van autoleasing.
3 jaar lang heb ik zonder problemen geleased en was ik tevreden klant. 2 weken geleden mijn KIA Picanto ingeleverd. Nu heb ik een afrekening gehad die rommelt aan alle kanten. Er staan schades op die bij niet bekend zijn en fotos zijn zeer onduidelijk. Er wordt een bedrag in rekening gebracht voor gebruikerskrasjes wat absoluut niet in verhouding. Ik lees dit meer bij de recensies. Er wordt nu eea uitgezocht en ze gaan mij terugbellen. Maar ik krijg hier een heel naar en onrechtvaardig gevoel bij.
Alles goed geregeld! Tot nu toe zeer tevreden.
Zeer teleurstellend bedrijf, denkt alleen aan extra geld verdienen na inlevering auto's. Bij dochter een kras gevonden aan de onderkant... van de voorbumper. Kassa en de zelfscan had ze te vroeg gedaan geen korting en niemand die waarschuwt. Bij zoon komen ze de auto op de afgesproken dag niet halen en zelfs geen contact opgenomen, dus werd een week later. Die week dat de auto voor de deur stond werd wel wederom belast. Directlease de fout, hij mag er voor opdraaien, dus werd er ook een krasje gevonden vanzelfsprekend,,, terwijl ik een filmpje had zonder krasje dus weer kassa... Ik noem het gewoon een stelletje oplichters. Had van te voren een mail gestuurd dat de auto dan hier een week langer staat mijn zoon niet verantwoordelijk is voor de kosten. Daar krijg je dan geen antwoord op hé, jesse waardeloos bedrijf
Auto werd netjes gebracht, er was een vlotte duidelijke overdracht. De auto was schoon alles wat tip top in orde.
Zeer correcte behandeling, belangrijke zaken worden vlot geregeld. Bereikbaarheid van de contactpersoon kan beter, maar er is wel altijd iemand die je te woord staat en je helpt, dus dat is meer een detail. Geen maximaal aantal sterren, omdat er altijd ruimte voor verbetering is.
De sevice en telefonisch perfect voor elkaar doen niet voor niets al een paar jaar zaken met direct lease.
Super geregeld ! De auto wordt keurig voor de deur bezorgd, papieren zijn mooi op tijd verstuurd en zelfs de tankpas lag op de dag van bezorging al in de bus ! Complimenten !
DirectLease reageert snel op emails en vragen. De vertraging in levertijd was een teleurstelling, maar hier is goed over gecommuniceerd. Kleine problemen (zoals nalevering van tankpas) zijn snel opgelost.
Auto is goed afgeleverd. Ik mis alleen de informatiemap met wat te doen bij pech. Vind dat wel belangrijk. Misschien kunnen jullie dat nog toesturen.
Goede service en duidelijke communicatie
Prettig schakelen met dit bedrijf: vlotte, duidelijke en vriendelijke communicatie.
Top service 👍🏻
Alles goed geregeld en duidelijke info
Jammer dat door corona geen uitleg gedaan kon worden. Ook dan proberen te denken in oplossingen. Bied een filmpje aan of een uitleg digitaal. Nu is de auto meegegeven zonder enige tekst en uitleg. Dit kan voor de klant anders gedaan worden. Service bieden en denken in mogelijkheden. Of probeer van af stand klein beetje tekst en uit leg te doen. Dit was niet persoonlijk en meer zo van hier de sleutel en veel rij plezier. Mocht er iets zijn bel dan. Auto rijdt verder echt top. Daar ben ik heel blij mee.
Vlotte levering van een nwe wagen nadat mijn vorige (privé) wagen in de prak was gereden. Soepele afspraak mbt de winterbanden: banden van de vorige wagen kon ik op de nieuwe lease auto zetten en opslag/ wisselen gewoon bij en door mijn eigen garage laten doen op kosten van Direct Lease
Geweldige manier van communicatie, uitstekende service!!
Auto stond al klaar in de loods van de dealer in december, maar mocht pas in januari ingevoerd worden van directlease terwijl de levering op zo snel mogelijk was gevraagd. De nieuwe BPM werd pas op het laatste moment gemeld waardoor de lease prijs fors omhoog ging. het melden hiervan was pas bij aflevering. wat gek is want de BPM ging in juli 2020 omhoog. In augustus heb ik de auto besteld... voelt als afzetterij. Mail gestuurd om uitleg te krijgen waar deze verhoging op eens inzat.. 2,5 week later nog steeds geen reactie gehad.
Always helpful!!
Eerlijk bedrijf met goede service en duidelijke afspraken. De doorloop tijd voor de aanvraag was snel en de communicatie was helder en duidelijk. Ik zou dit bedrijf aan een ieder aanraden
Netjes, snel en fijn geregeld. Auto voor de deur afgeleverd en een mooie prijs.
