Company Details

Telefoon met hele dierbare bestanden in opdracht van dit bedrijf opgehaald door UPS. Pakket kwijtgeraakt, pas na herhaaldelijk bellen krijg ik uiteindelijk te horen, dat UPS niets gaat vergoeden. Bedrijf zelf zegt alleen dat ze het heel vervelend voor me vinden... Dan nu maar onze bedrijfsjurist erop zetten, want dit is natuurlijk te idioot voor woorden! Ik heb zelf een bedrijf en verstuur regelmatig objecten van grote waarde. Als dit kwijtraakt, dan ben ik aansprakelijk, daar is ieder normaal bedrijf voor verzekerd!

Malafide praktijk. Je verwacht geen risico te lopen door de no-cure-no-pay garantie. Maar ik heb gewoon de rekening a €650 gekregen en zonder dat mijn data wordt opgeleverd. Een onzin verhaal over een encryptie waardoor het mijn schuld zou zijn waarom ze niet bij de data kunnen. Maar bewijs leveren van de encryptie kunnen ze niet. Ruim €600 lichter maar niet een foto teruggehaald. Ik hoop dat Radar hier een keertje induikt.

Ze houden je compleet in gijzeling na verzenden van je harde schijf. Het ophalen gaat super snel! De afhandeling kan wel weken duren, ondanks dat er op hun website staat dat er met +- een diagnose komt. X aantal mails verder, nog niks gehoord. Moest er achteraan blijven gaan. Na 6 weken eindelijk m'n schijf terug. Was niet te repareren volgens hun. Aangezien ik hun voor geen meter vertrouw, heb ik de schijf aan een ander bedrijf aangeboden, wat blijkt, binnen 2 dagen al mn bestanden terug. Wat een grap die DATA recovery Nederland. Complete incompetente club die niks waar maakt wat op hun website staat. Leuk al die bnérs op je site, maar dit had aan mijn kant al rode vlag nummer één moeten zijn. Pronken met bn'ers en de rest kan de %^$#%#$ genieten. Classic.

De communicatie is slecht. Terwijl ze gesloten waren tussen kerst en Nieuwjaar kreeg ik alsmaar bericht dat ik een afspraak had. Uiteindelijk afgegeven bij een sjiek kantoor aan de Blaak en getekend voor akkoord. Binnen een week kreeg ik de melding ,,Na het analyseren van de externe harde schijf stellen wij vast dat de lees/schrijfkop beschadigd is. Tevens is er een grote hoeveelheid sectorschade aangetroffen op de platter van de schijf. Hierdoor is het nu onmogelijk om bij de bestanden te komen''. Kosten €1148,29 excl harde schijf. Uiteindelijk heb ik dit niet laten doen en heb mijn schijf bin ddrecovery veilig afgeleverd. 90 % herstel a €350 excl harde schijf. Ik voel me zwaar belazerd door dit udens Bedrijf en ben blij dat ik me heb teruggetrokken.

Externe harde schijf ingestuurd voor recovery na een crash. Duurt dik twee weken om vervolgens te zien dat de bestanden die ik nodig heb (vooraf aangegeven in formulier) niet te herstellen zijn. Vervolgens wijs ik ze op de 'no cure no pay' regeling die ze op de website hebben staan. Plotseling waren mijn bestanden wél te herstellen, terwijl het systeem wat ze gebruiken om de zogenaamde filelist te laten zien nog steeds aangeeft dat de bestanden onbruikbaar zijn. Factuur: ruim 1100 euro. Toen ik ze liet zien middels screenshots dat hun communicatie en bevindingen vang een kant kloppen stopte de communicatie volledig. Eind deze week wordt helaas alles overgedragen aan onze bedrijfsjurist om in ieder geval mijn harde schijf terug te kunnen krijgen. Mijn tip: ga naar een ander bedrijf als je data je lief is!

Voor een klant een harde schijf moeten opsturen welke geformateerd was.We hebben zelf eerst een recovery uitgevoerd en hadden alle bestanden terug gevonden echter konden we ze niet openen. Krijgen vervolgens een diagnose dat de schijf "onherstelbaar beschadigt was en magneetkoppen defect waren" terwijl de schijf gewoon te benaderen was, hier over contact opgenomen en aangegeven dat de schijf prima was echter dat we de bestanden niet konden openen. Dit zou doorgegeven worden aan hun "engineers" , krijg na 2 weken een Offerte dat alles hersteld was echter waren de bestanden beschadigt en konden niet worden geopend (zoals we de schijf dus hadden opgestuurd) en of we even €1100,- wouden betalen voor een schijf die in dezelfde staat terug komt als deze wordt opgestuurd. Bedrijf geeft aan dat ze een recovery uitgevoerd hebben en dat er dus betaald moet worden. Wij hebben in het verleden altijd met Stellar gewerkt naar alle tevredenheid en wouden dit bedrijf een kans geven, wat een teleurstelling. Mensen blijf weg van dit bedrijf en ga naar Stellar, dit zijn echt de grootste oplichters wat ik in de afgelopen 15 jaar heb meegemaakt.

Duurde een eeuwigheid voor ik eindelijk mijn HD terug had, meer dan een maand moeten wachten. Notabene zelf moeten vragen waar hij bleef waarop ik het antwoord kreeg dat hij al klaar lag maar er nog niets mee was gedaan. Hoe lang voor niets gewacht? Joost mag het weten. Daarnaast krijg je 1x de vraag of je je EIGEN hardware terug wil na recovery in je factuurmail. Dit had ik over het hoofd gezien en volledig in de veronderstelling dat wat van MIJ is gewoon retour wordt gestuurd naar de eigenaar. Dit was niet het geval. Ik had het niet aangegeven en mijn eigendom lag al op de stapel om vernietigd te worden. Volkomen idioot aangezien het om goed werkende hardware gaat en het MIJN eigendom is. Je gaat er gewoon vanuit dat dat terug komt. Dus nog even extra 18euro voor moeten aftikken bovenop de 522 euro die ik al betaald had voor de recovery. Ik vind het geen doen. Zoek alsjeblieft een ander recovery bedrijf. Hier doen ze het erom om je zoveel mogelijk geld afhandig te maken en dat blijkt. Simpel op te lossen door dit DUIDELIJK aan te geven in het aanmeld proces en niet in 1 zinnetje in een factuurmail. Jammer want ik had deze review niet geschreven als ik mijn eigen HD gewoon terug vond in het pakket wat ik retour kreeg.

Komen afspraken niet na en zijn zeer onbeschoft. Ze melden dat de harde schijf klaar is en dat je kan betalen maar als je betaald hebt dan krijg je ineens te horen dat de schijf toch niet klaar is. Vervolgens bel je en gooien ze hoorn erop. Ronduit asociaal. Ik heb een adreswijziging doorgegeven voordat de schijf verstuurd zou worden en hier hebben ze maling aan gehad. Had ik eerder moeten melden, nou dat heb ik netjes gedaan toen zij ineens met de melding kwamen dat de schijf wonderbaarlijk ineens toch NIET klaar was. Oplichters zijn het, je kunt beter naar Stellar gaan.

Zeer slechte service. Als je betaald heb dan nemen ze dagen de tijd voordat ze iets opsturen!!! Mensen zijn onbeschoft en gooien gewoon de telefoon erop.

Niks op aan te merken

I found this business hoping they would help me. They claimed they had found some files, I paid to them in full, but sadly they NEVER returned my original hard drive. They kept my money and my original device and never gave anything to me. Simply THIEVES! Also, every time I called, they hung up the phone on me and they rude and disrespectful. STAY AWAY!

Laptop in opdracht van DRN opgehaald door UPS. In dit proces is product verdwenen, iedereen trekt handen er vanaf en klant blijft met schade en verdwenen informatie zitten!

Zonder enige gené gaan deze lui met uw spullen om, de klant is hier geen koning, de klant moet het hier vooral zelf allemaal maar lekker zelf uitzoeken zo blijkt. Ga niet met dit bedrijf in zee als u uw data lief hebt. Laat u onbehoorlijk lang wachten op de status van de analyse van uw datadrager. Er worden toezegging gedaan die men vervolgens niet nakomt. Het getuigd van enige arrogantie en lef om zo de klant te behandelen.

DRN claimt dat ze 95% van de data kunnen herstellen maar in mijn geval was dit zeker niet waar en heeft het me uiteindelijk zelfs geld gekost, zonder resultaat. Het ging om een usb stick met beelden van de pret-echo van mijn zoontje, dus emotioneel zeer waardevol en niet opnieuw te doen. Ik stuurde de stick op, en kreeg een heel positief bericht dat alles hersteld kon worden op 1 foto na. Ik was erg blij en maakte ruim 900 euro over voor het werk. Toen kreeg ik een harde schijf opgestuurd, maar toen ik er op keek, bleken de bestanden nog precies dezelfde fouten te hebben en was er niets hersteld. Toen ik hierover opbelde, werd ik niet vriendelijk bejegend en kreeg ik later een email dat er door een interne fout niets meer aan te doen was. Wat een teleurstelling! Cerovolgens stuurde ik de harde schijf terug, maar was die volgens het bedrijf niet goed verpakt en had die schijf (!) schade opgelopen die op mij verhaald werd en afgetrokken zou worden van het bedrag dat ik betaald had. Ik heb tot nu toe het betaalde bedrag niet teruggestort gekregen... een erg slechte ervaring en onvriendelijke behandeling! Ik raad af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Helaas is na een eerste recovery van onze data de service en garantie erg ver te zoeken.Dwz dat dit bedrijf niet genegen is om mijn externe schijf met onze data erop van plan is om terug te sturen. Na meerder malen hun hiermee te hebben geconfronteerd weigeren ze om de data te herstellen en zelf de kapotte schijf(defect na de 2e maal te hebben opgestart en zelfs bij DRN aangeschaft)) retour te zenden!!Nu heb ik onder hun garantievoorwaarden een nieuwe lege schijf ontvangen,maar de oude met data is nog steeds in hun bezit,want dit is hun garantie policy. Zou graag willen dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en afstand doet van mijn data.