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Des voleurs, incompétents que ce soit la prestation de comptabilité, service client ou le service après vente/ résiliation . Fuyez . Il vaut mieux payer plus chère de vrais comptables et éviter de lourdes conséquences financières . Après deux ans de souscription, aucun acte de comptabilité, résiliation et la cerise sur le gâteau le service de remboursement m’ont indiqué qu’ils me feraient un versement de 70% ( décision discrétionnaire) des sommes versées depuis le 5 septembre 2024. J’attends toujours avec des relances tous les 15 jours . Du jamais vu . Un service qui profite de la classe moyenne qui essaie de s’en sortir à bas tarif . Lamentable . Pour faire un nouveau point de situation le 14 janvier 2025 . Toujours aucune nouvelle de mon remboursement. Et maintenant ce qui change c’est que mes mails restent sans réponse . De plus, comptastar souhaite que mon commentaire disparaisse en le signalant auprès de Trustpilot . La plate-forme fait son travail afin de vérifier que je suis dans les clous. Je souhaite simplement à ce jour confirmer à tous points ce que j’ai déjà dit au préalable . Et d’autant plus aujourd’hui. C’est malheureux. Je n’ai pas du tout l’habitude de mettre des avis aussi mauvais, c’est même une première pour moi . Mais je suis à bout. Un trou de près de 1000 euros à mon niveau ça fait mal . Je ne doute pas que certains opérateurs de comptastar doivent faire leur travail, cependant lorsqu’un personnel fait n’importe quoi, la société doit s’en excuser et prendre les mesures adéquates. Je pense que je suis encore dans le monde des bisounours. J’espère avoir éclairé au mieux les personnes qui s’interrogent pour passer à comptastar . Vous payez moins mais plus de risques . Merci .

Bonne expérience avec mes derniers interlocuteurs, seul bémol, le maque d'assistance sur PennyLane qui pour le moment me bloque par manque de temps.

J'ai une comptable qui me répond rapidement. Merci beaucoup à elle

Toujours à l’écoute, communication simple et claire

UN BON COMPROMIS AU COMPTABLE CLASSIQUE LE SUPPORT PENNYLANE EST TOP A L'UTILISATION JUSTE DOMAGE QUE NOUS N'AYONS PAS DE VISU SUR NOTRE TVA DEDUCTIBLE MOIS PAR MOIS

La personne dédiée à mes dossiers est très sympathique, compétente et très réactive. Et la plateforme pennylane est simple d'utilisation.

Je suis super , satisfait de mettre engagé avec comptastar , le sérieux et la rapidité d'intervention pour chaque problème rencontré une solution et proposer.. très disponible à chaque fois ..Merci. Youssef société PNEUS LIVE AUTO SERVICES

Voilà quelques mois que je travaille avec Comptastar et j'en suis très satisfait. Surtout par l'aide que je recois de mes interlocuteurs. Ils sont disponibles et répondent à mes questions. Merci à Théo et Laura.

Les réponses sont claires nettes et précises, les équipes sont super :)

Comptable joignable et réactive qui a suivi mon dossier pour ses mises à jour jusqu'au remboursement d'un trop perçu d'impôts. Très bon rapport qualité prix de la gestion de notre sci familiale. Lettre de mission et site internet simple d'utilisation et efficace.

Echange assez rapide avec ma comptable transparence total Seul chose c l année dernière augmentation de 6 % et cette année augmentation de 10% donc je ne v est pas pouvoir rester

tres reactif

Assez simple d’utilisation mais les termes restent très techniques pour un novice. Il faudrait plus de contact par téléphone ou visioconférence pour les débutants.

Bonne communication !

J’ai 2 LMNP à faire gérer par un comptable. Depuis que j’ai connu COMPTASTAR, je n’ai plus l’angoisse de devoir choisir un comptable et de devoir préparer tous les documents en une séance. Le service est en abonnement annuel et un comptable nous est attitré. En suite, il y a une plate-forme en ligne dans laquelle on peut charger les documents au fur et à mesure qu’on les reçoit. Enfin le bilan est fait en un clin d’œil par l’expert comptable. Le plus? Quand on a une question on peut simplement réserver un créneau sur l’agenda en ligne de notre référent, sans avoir à l’appeler. Je suis très satisfait du service et je ne me vois pas changer pour un comptable à l’ancienne en papier. Tout est électronique et disponible en ligne si jamais on a besoin.

J’ai deux appartements géré par Comptastar, il y a beaucoup de changements de comptable mais ils ont toujours répondu présent. la comptabilité et j’irai en temps et en heure.

Très bonne expérience pour le moment, j'attends de voir le bilan de fin d'année. En attendant je suis très satisfaite de cette prestation. Le comptable attitré est disponible et réactif pour chacune de les demandes. L'application est claire et facile d'utilisation. Le prix est raisonnable.

J’ai trouvé que les conseillers font de très bon suivie client, rapidité de traitement ainsi que l’écoute et les conseils si besoin. De plus mon conseiller m’aide si je suis un peu perdu pour les démarches et n’hésite pas a être présent si besoin. Très bon rapport qualité👍

Très efficace

Très belle expérience avec Comptastar. Mes interlocuteurs Marlène Almanda et Julie Cuny à l’écoute et réponde rapidement par mail. Je recommande ce cabinet d’expert comptable professionnel et efficace.