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Je tenais à souligner le travail sérieux de ma comptable Mme Gonthier qui est réactive et disponible. Mme Gonthier redore l’image de comptastar après une première année décevante ( son prédécesseur avait émit mon bilan en retard etc..)

Excellente expérience avec Martin. Il est à l'écoute, attentif et vraiment réactif. Tout ce qu'il faut pour un conseiller ! Je le recommande sans hésitation.

Support efficace et de très bons conseils avec Perrine Marchal. Commande effectuée et création de société initiée.

Je suis extrêmement déçu de ma collaboration avec ce cabinet comptable. Depuis mon adhésion en janvier 2024, la gestion de mon dossier a été chaotique. En moins d'un an, j'ai dû traiter avec quatre comptables différents, tous manifestement incompétents. Ce chiffre d'affaires fréquent illustre un sérieux problème de recrutement chez Comptastar. L'instabilité au sein de l'équipe a eu un impact direct sur la qualité des prestations. Malgré plusieurs prises de rendez-vous téléphoniques par le biais du standard, avec confirmation par mail de la personne en charge de mon dossier, les rendez-vous n'ont pas été honorés. Le dépôt de mes documents sur leur plateforme Penylanne n'a pas été correctement pris en compte, entraînant l'établissement d'un bilan erroné pour l'année 2023. Face à cette situation, j'ai dû faire appel à un autre cabinet d 'expertise comptable, qui a dû revérifier entièrement le bilan, ce qui a généré des frais supplémentaires. Le tarif que j'ai réglé à Comptastar est non seulement élevé, mais aussi totalement injustifié au vu de la qualité médiocre du travail fourni. Ce qui m'a le plus indigné, au-delà de l'incompétence flagrante, c'est le manque de professionnalisme et la mauvaise foi de mon interlocuteur, qui m'a accusé de ne pas avoir déposé les documents sur leur site. J'ai dû fournir des captures d'écran pour prouver ma bonne foi, et à ce jour, je n'ai reçu aucune excuse. Ce n'est qu'après avoir menacé de saisir le Conseil de l'Ordre des Experts-Comptables qu'ils ont proposé de reprendre mon dossier et de refaire le bilan. En espérant que cette fois ce soit correct. Seul point positif l'accueil du standard.

Pour le moment , tout va bien oui

Personnes à l'écoute et échange simple.

Après avoir signé mon contrat , on m’a attribué un Comptable Marie, qui est formidable, serviable, gentille, agréable et vraiment très professionnelle, je suis vraiment très contente , qu’elle soit ma Comptable

Très réactif pour que l'on signe chez eux, Beaucoup moins une fois signé. Je paye tout d'avance on me fait signer un mandat de prélèvement en me disant que c'est pour l'attribution d'un comptable et qu'en aucun cas ils peuvent prélever sur le compte personnel. Quelques heures après je reçois une confirmation qu'une somme sera prélevée... 👏 Bravo!

Très réactifs, ma chargée de mission a pris connaissance de mon dossier et s'occupe de toutes les démarches pour la transition de gestion. Pour moi le plus gros avantage est de pouvoir prendre rendez vous avec mon expert comptable. Clair et net !

L'expert comptable m'a accompagné dans mes décisions mais ce que j'ai aimé le plus c'est ça Réactivité, face à ma demande

L'accompagnement et la disponibilité de Perrine notamment m'a convaincu. On est entre de bonnes mains :)

Onboarding simple et efficace. Je croise les doigts pour que la suite de l'accompagnement suive le même chemin ! EDIT 12/11/24 : 1 mois après, je n'ai toujours aucune nouvelles d'un potentiel comptable, et ce malgré de nombreuses relances. Je commence à croire qu'il aurait mieux fallu trouver un autre confrère.

Je suis vraiment ravi du service proposé par comptastar, le système en ligne est super bien fait et Carla gère super bien notre comptabilité merci à elle !!

Je déconseille fortement ce cabinet de comptabilité. Pour multiplier par 2 votre facture la seconde année, ils savent bien communiquer avec nous mais sinon c est quasiment impossible d avoir une personne pour des conseils ou pour le suivi de son dossier. Je suis très déçu. J ai reperé des erreurs dans la compta mais comme ils ne repondent pas...

Pour notre part grosse déception, personne très gentille au standard par contre cela fait 3 semaines que nous attendons qu’un juriste, n’importe qui nous rappelle et toujours rien !Nous sommes seuls face à notre problématique !!

I juste start the expérience. No issue for the moment

Bon suivi par Gary et prix compétitifs sur le marché. A su s'adapter à ma demande et me rediriger vers des experts au besoin.

superbe réactivité , merci Maxime pour ce bon travail

Des personnes a l'écoute et sérieuse qui vous accompagne réellement

A éviter et à fuir,5 changements de comptable en un an et cela fait 10 mois que j'attend un bilan de ma SCI. Comptastar PERPIGNAN