Company Details

This company is a scam. I ordered a Freefly Wave Camera mid March for €9.925,00. After a month of waiting, I cancelled my order. But they never returned my money.! This has been reported to the police.

Ordered camera equipment for delivery to Ireland. The order arrived very quickly, well packed with good communication throughout the whole process. Very happy to recommend Cine Support.

Exacte levering van wat ik had besteld. Kortom doen wat ze beloven

Goed service, snelle levering!

Jong bedrijf dat erg aan het leren is. Product was niet leverbaar binnen de gestelde tijd, zoals aangegeven op de site. Communicatie was eerst goed, daarna erg slecht. Excuus was dat het erg druk was waardoor ze het bijna niet aankunnen. Uiteindelijk product ontvangen met een vertraging van ruim 6 weken. Over de beloofde tegemoetkoming heb ik nooit meer wat gehoord. Ik hoop voor dit bedrijf dat ze het gaan redden, omdat ik wel het idee heb dat ze van goede wil zijn, waardoor ik niet zal twijfelen weer bij hun te kopen in de toekomst.

Misleading delivery of items is 4 to 8 days (on website) over 4 weeks in reality. Almost a month later and several contacts, they contradict eachother with the arrival dates of the items. Emails ignored, had to write them on WhatsApp and again left my last message ignored at the end. Almost 4 weeks of my order and still haven't received it fully only partially. So be aware when ordering that it'll take a lot longer

Bestelling 1: Een paar maanden geleden een een camera cage besteld. Levertijd stond tussen de 3 & 6 dagen. Omdat ik het product nodig had belde ik na 5 dagen voor een update. Het product was ineens niet meer op voorraad maar ze konden de cage wel voor mij bestellen. Dit zou een paar dagen duren maar na een paar dagen wachten had de leverancier ineens het verkeerde verstuurd. Uit eindelijk heb ik de bestelling geannuleerd want het zou nog eens een week duren voor het nieuwe product er zou zijn. Bestelling 2: Omdat ik geloof in tweede kansen gaf ik de beste man een maand geleden nog een kans, de filters die ik wou hadden zij als enige in Nederland te koop. weer stond er een levertijd van 4 tot 8 werkdagen. Meerdere keren gebeld voor een update en het was elke keer vertraagd vanwege corona of problemen met grondstoffen. Na een maand was het onderweg met DHL maar zat het ergens vast, hij ging checken en zou mij dezelfde dag nog bellen met een update. (De gebeurde uiteraard niet) toen ik de volgende dag zelf belde moest het ineens nog verstuurd worden door de leverancier. Toen ik zijn eerdere verhaal vertelde veranderde hij zijn verhaal naar dat hij een verkeerde mail had gelezen en dat het toch bij DHL lag maar hij geen contact met DHL mocht hebben van de leverancier. Geloof er geen reet van dus bestelling geannuleerd. Ze hebben dus niks zelf op voorraad dus als je heel lang wil wachten op je bestelling of nooit iets wil krijgen bestel hier je spullen. Succes met je onderneming!

Grote assortiment en aanlokkelijke prijzen. Had wel graag meer feedback gehad bij informatie over de bestelling.

Like many other reviewers note, Cine Support offers long delays and lapses in communication. If they give the impression they commucinate well enough, please note they took up to 5-6 days to reply (and several e-mails) in my case. After 18 days of my item not having been sent, with various issues along the way, I decided to cancel my order. My recommendation, don't order from Cine Support until they get enough staff and reliable suppliers.

Good experience, simple delivery and as expected. Recommend.

I ordered a memory card and a memory card reader from Cinesupport November 15th 2021. Both were in stock so I expected to get them quickly. 10 days later, after NO shipping notification and and NO answer from the sales department I decided to cancel my order. I asked when the money could be returned and still NO anser. After multiple e-mails I finally got part of the money back in the begining of Februari 2022!! That's almost 4 month. But, I am still waiting to get back money for the shipping and the memory card reader (over €110). Been sending multiple e-mails without any answer.

Spullen te laat geleverd, niet blij!

Het artikel is geleverd in goede staat, maar wel bijna 2 maanden te laat. Als het product niet op voorraad is dan is dat niet een probleem gelijk, maar er stond bij het artikel 3-8 werkdagen. De communicatie daarover had iets beter gemogen, al ben ik verder wel tevreden over alles! :)

I ordered an item and I didn’t get any update about the shipping. No replies to my email and they did not pick up the phone until 10 days after when I managed to reach them via phone. The item purchased was not available and they said they are really busy. Since I was leaving for a 3 weeks job abroad I had to cancel on the phone the order because I wouldn’t have received the item in time. Now 2 weeks have passed, I haven’t received a refund yet, neither a reply to another mail I sent a couple of days ago inquiring about my order cancellation and my refund.

Levertijd erg wazig, het is hoed gekomen en ik ben tevreden over het product!

Een deel kwam na meer dan een maand binnen. Een deel was verkeerd of van een ander (goedkoper) merk dan ik besteld had. Een deel is er nog steeds niet. Die heb ik 2 maanden geleden maar geannuleerd, maar helaas na een aantal e-mails nooit meer reactie ontvangen.

Enorm teleurgesteld over de service en support van Cine Support, dit is de tweede maal dat ik beroep deed op hun diensten voor een aankoop. De eerste maal heb ik bijna 2 maand moeten wachten op mijn producten en dit zonder enige communicatie, zowel via mail als via telefoon geen reactie. Deze keer wou ik een bestelling plaatsen en tijdens deze bestelling werd de vooraf aangegeven prijs ineens verhoogd. Als ik hier verder op in ging dan werd de communicatie ineens stopgezet en krijg ik geen antwoord meer.

Goed advies en snelle levering

Fijne service!

excellent service