Tjørneager 2, 4330, Hvalsø, DK
Beställde vindavvisare till min bil. Till både fram o bakdörrar. När paketet dök upp var det bara till framdörrarna. Har mailat 5 gånger utan att få svar. Skickat bild på plocksedeln där d står att det ska vara till alla dörrar. Fortfarande inget svar. Sämsta butiken nånsin.
bought speaker upgrades for the car, much better than the standard ones!
Hold dig langt væk fra denne webshop. Købte vare A, fik ordrebekræftelse pr mail med vedhæftet bestillingsoversigt. Både i selve mailen og i vedhæftede bestillingsoversigt står der at jeg har bestilt vare A. Men jeg modtager vare B. JEg skriver til Carlab.dk, men de fastholder - på trods af ovennævnte ordrebekræftelse og vedhæftet bestillingsoverigt fra deres eget IT-system, at jeg har bestilt vare B, og vil kun refundere penge for selve varen, men ikke fragten og ej heller betale returfragten. Jeg bestiller igen vare A, da jeg har akut brug for den, og den er ikke sådan at finde andre steder. Denne gang sender IT-systemet mig igen en ordrebekræftelse med vedhæftet bestillingsoversigt. Igen står der vare A i selve mailen, men nu vare B i bestillingsoversigten. Carlab.dk leverer - igen - vare B, en vare som jeg aldrig har lagt i indkøbskurven. De nægter også stadig at returnere fragten og betale returfragten. Ved ikke hvorfor de mener at jeg har bestilt vare B, tænker det skyldes en fejl i deres system. Kan kun anbefale at du finder dine varer et andet sted, carlab.dk er ikke til at stole på, og jeg overvejer kraftigt at anmelde dem til politiet.
Ikke den bedste oplevelse. Problemfri levering men vil ikke tage ubrugt vare retur efter at have fortrudt 40 dage efter modtagelse. Det er dog en del af deres betingelser, så fuldt forståeligt, men vigtigt som forbruger at være obs på det ikke er her man skal handle, hvis man ikke hurtigt beslutter sig for om man kan bruge produktet eller ej.
God og hurtig levering ikke sidste gang jeg handler her
kan varmt anbefale carlab. de yder god service og svarer hurtigt og godt på bla mail. føler mig i trykke hænder når jeg handler der. M.V.H Ulrik Dahlsen.
Har skrevet til carlab.dk og bedt om status på min ordre da jeg intet har hørt siden bestillingsbekræftelse. Fik svaret at "jeg selv havde aflyst min ordre" hvilket er komplet forkert. Har bedt dem vise mig den mail hvor jeg skulle have aflyst min ordre, men intet svar. Super dårlig kundeservice.
Kunne være mega ret med en mere præcis leverings dato, har ventet en måned nu, og leveringsdatoen står stadig stille, super øv når man har hørt så godt om carlab🤯
Virkelig dårlig service jeg bestiller d. 16/04 en radio ramme d. 18/04 ser jeg på GLS tracking nummeret at delen er landet hos den valgte pakkeshop, uden jeg har modtaget noget afhentningsnummer. Den er så blevet sendt til pakkeshoppen som privat pakke og ikke som omdeling. pakkemanden kender intet til denne pakke, GLS hiver fat i pakkemanden uden hjælp. Har fat i jer flere gange uden synderligt meget hjælp at hente. Får af vide i vil undersøge sagen og der går 8 hverdage, uden noget response fra jer og jeg må kontakte jer igen. hvor jeg så får af vide at den er blevet om scannet og klar til afhentning. UDEN jeg er blevet oplyst om dette. i alt denne ventetid jeg har været nødsaget til at bestille en ny, som allerede er leveret og sat på bilen. Nu oplyser i mig så at jeg skal betale retur omkostninger, på en vare, som i ikke har leveret korrekt, og ikke har leveres inden for jeres normale leveringsfrist, selvom dette var en lagervarer. Når jeg ringer til jer, bliver jeg mødt af en mur, af jeres kundeservice, og henviser til GLS og hvis man ringer til GLS henviser de til jer. Det kan godt være at der er tale om sølle beløb, men mine valg er at lade den lægge og den vil ryge retur mod retur omkostninger, eller jeg kan hente den og sende den retur for egen regning. Det burde der virkelig ses ind i, da jeg ikke synes det er særlig kunde venlig opførsel. Når jeg spørg om jeg må tale med en som kan tage en stor beslutning, får jeg bare et nej.
har ikke fået mine vare Hej bettina Tusind tak for din bestilling! Vi vil gøre vores bedste for at behandle din ordre hurtigst muligt! Din ordre #1000115543 Placeret den 8. apr. 2024 15.54.08 Vare Antal Subtotal pic AutoStyle, Bundmåtter, passer til Renault Grand Scenic 2009- Varenummer: CL365942 Lagerstatus: 4-8 hverdage ny mail Denne ordre forventes at kunne blive afsendt d. 24/04-2024. har stadig ikke fået mine vare
Bestilte gavekort, men mærkeligt man skal vælge GLS levering med betaling som så bliver ændret til email bagefter. Hvorfor er der ikke en email funktion til gavekort når de alligevel lander der?
Jeg køber en rulle carbon vinyl wrap, da prisen var meget fin. Jeg har folieret en hel del efterhånden, både interiør og eksteriør, så jeg er ikke helt ny til det. Folien jeg modtager er meget stiv men jeg kan arbejde med det, under processen flækker folien da jeg holder det stramt for at ligge ned over en motorhjelm, så jeg stod med en halv motorhjelm dækket i folie. Jeg ringede til carlab med det samme, da det skete. Jeg fik afvide at ham jeg skulle snakke med, lige var optaget og han ville ringe om 5 min. 45 min. Efter uden lyd fra carlab, ringer jeg igen og får nu oplyst at ham jeg skal snakke med, en gået hjem men han vil ringe dagen efter. Dagen efter modtager jeg ingen opkald. Jeg ringer så i dag, 2 dage efter og får afvide at de vil have billeder af hvad der er sket. Jeg informere om hele situationen og siger at de burde have bedt mig om billeder allerede for 2 dage siden, da jeg selvfølgelig ikke har ladet en halvfærdig foliering sidde men derimod revet det af. Han fortæller mig så, at det er standard for alle online firmaer at man skal dokumentere skaden. Jeg fortalte ham at det ikke er mig som forbruger der skal vide det men dem som sælgere der skal informere mig om det. De vil fortsat gerne have billeder, før yderligere kan blive gjort, så jeg må fiske noget sammenkrøllet folie op af skraldespanden og sende det til dem. Hold nu k*** en service hos carlab.
Når man skal betale 68kr i levering for 2 ruller tape til 70kr. Så tror jeg bare jeg finder et andet sted at handle.
Varen passer ikke beskrivelsen Heller ej billederne de bruger, sender du en vare retur finder de en undskyldning eller laver en og afviser retur og derefter sender pakken hjem til dig igen, alt er som det skal være hos en svindler firma 👍👍
Opdatering 2/4-2024 Pakken er endelig landet, and guess What, de passer IKKE! Det er dælme imponerende at det gang på gang kan være så svært, selv for deres medarbejdere at vejlede til det rigtige produkt, selv med oplysninger, nrplade mm. Første gang jeg handler der, snakker med en medarbejder omkring hvilke nr. plade lygter jeg skal bruge til min bil, fordi flere varenumre kommer frem ved søgning på bil. Finder et par sammen med medarbejderen, som viser sig slet ikke at passe til bilen. Ringer ind, får afvide det jeg har kunne se hvilke biler de passer til, fortæller at medarbejderen jeg snakkede med havde hjulpet med at finde frem til de rigtige. Viser sig at der på denne lygte ikke er skrevet det kun er til facelifted model. Køre forbi dem da jeg tilfældigvis er i området, får afvide jeg ikke kan indlevere retur på kontoret og bliver bedt om at sende dem retur med posten.. Lidt bøvlet, men de bliver sendt retur. Ny bil, ny chance. Nu skulle de have chancen igen, måske det bare var uheldigt første gang. Denne gang 3 forskellige kommer frem, ringer igen og blider mødt af en lettere arrogant medarbejder, som fortæller at alle 3 passer. Stiller spørgsmålstegn da man tydeligt kan se de ikke er ens hverken i udforming, mm. Hvortil svaret lyder “De passer alle sammen, det kan du jo læse på siden. Nogen er bare nemmere at installere end andre” Vi finder sammen den der beskrives som “plug & play”, får afvide de er på lager og vil være fremme om 1-2 dage. Nu knap 2 dage efter har GLS stadig ikke fået pakken, men blot registeret fra afsender i Holland… Carlab skulle aldrig være gået fra fysisk butik, de kan tydeligvis ikke administrere det. Er 3 gang lykkens gang? Måske, men har ikke tænkt mig at tage chancen.
Jeg bestiller to kasser gummi handsker. Den 28 feb 2024 ca kl. 14.30. nu er det den 7 marts. Levering tid er ca 2-4. Jeg har ringet og prøvet rykke på det stille og roligt, uden held. snakket i tlf med en der var snarpet, Jeg kan se jeg er ikke den eneste der har lovet bøvl med carlap.dk. jeg plejer handle over nettet tit, Har aldrig prøvet nogen lignende. Det er sidste gang jeg handler ved dem. Total dårlig service. Og jeg er ikke den eneste der har oplevet det.
W kvalitet W leveringstid W service
Nem oversigt, hurtig behandling, godt produkt
meget god og hurtigt
Hurtig og nem og sikker..
