Company Details

Een eenvoudige order duurde 2 weken voordat deze geleverd werd. Bedrijf telefonisch en per mail niet bereikbaar. Ik heb gegoogled of ze failliet zouden zijn . Nog steeds geen reactie mogen ontvangen, maar opeens is het bestelde binnengekomen.

Bestelling vertraagd Ik had mijn bestelling op tijd nodig dus bestelde het product ongeveer een maand van tevoren. Helaas hadden ze hem niet op voorraad, ondanks dat dat niet aangeven stond op de website. Hierdoor heb ik mijn bestelling uiteindelijk twee weken nadat die nodig is binnen gekregen. Jammer, maar het product werkt wel helmaal naar behoren. Er was ook iets mis met hoe ik mijn straatnaam op de website ingevuld had. Dit hebben ze erg professioneel afgehandeld met een fijne mail. Dat was prettig.

Supergoede lamp en snel geleverd. Ik kan weer op elke gewenst tijdstip schilderen. Helemaal blij mee!

zij hebben het leveringsprobleem adequaat en snel opgelost. Via de mail goed bereikbaar en reageren snel.

Snel geleverd en product was zoals verwacht. Ik miste alleen een track en trace link, waardoor ik niet wist wanneer mijn bestelling bezorgd zou worden. Op mijn mail met de vraag hiernaar is nooit gereageerd, maar het werd later die dag al bezorgd.

Het was de tweede keer dat ik iets bestelde. Het product voldeed prima aan mijn verwachtingen en ook de korte levertijd was mooi meegenomen aangezien ik het product snel nodig had. De ruime keuze en bekende merken en daar bovenop de prijzen hebben me terug doen beslissen om bij Bonjourfoto te kopen.

Communicatie van 0. reageert niet op emails en totaal niet bereikbaar. 1 van de producten was duidelijk gebruikt. Daarnaast heeft die ook niks op voorraad, hij stuurt de bestellingen door naar de leverancier en daarna interesseert hem de klant niks meer. 2 dagen levertijd werd uiteindelijk 2 weken.

Zeer ontevreden over de communicatie en levering: 25 april via email vraag gesteld. Geen antwoord. 1 mei toch maar besteld - product via website op voorraad. Dan op 16 (!) mei: wordt morgen verzonden. 22 mei: bestelling verstuurd, maar pas bij PostNL in app ‘s avonds op 24 mei. 25 Mei geleverd. Telefoon nooit opgenomen. Nooit reactie op email. De zwart/witte foto-achterwand is niet van goede kwaliteit: dikte verschil op 1/4 van het oppervlak. En 3/4 blijft nogal doorzichtig. Ik hou hem maar, want ben bang dat ik mijn geld toch niet terugkrijg. De eigenaar twittert wel en is ook op Facebook, maar reageren op (potentiële) klanten…

Telefonisch niet bereikbaar en op emails word ook niet gereageerd! compleet waardeloos!!

Goede producten, duidelijke website met veel uitleg.

Precies het product wat ik bedoelde.

Ik heb hier al behoorlijk wat fotostudio spullen gekocht. Altijd snel in huis.

Goede en snelle service, duidelijke beschrijving op de website. Producten worden netjes ingepakt.

We hebben de producten nog niet aangekregen, maar wel betaald. Na meermaals contact hebben we een email gekregen dat ze onderweg zijn. Nog steeds niet ontvangen en deze zijn al besteld op 15 maart!

Drie keer gebeld, drie keer de voicemail. Eén keer gemaild, geen antwoord. De bereikbaarheid is onvoldoende.

Bestelling gedaan, betaald, na 10 dagen nog niets ontvangen en krijg geen antwoord, noch telefonisch noch per mail.

Een week geleden iets besteld waarbij de levertijd 1-2 dagen zou zijn. Nog steeds niks ontvangen. Mails en telefoon wordt niet beantwoord?

Bestelling gedaan, maar paste niet op mijn apparatuur, zelf netjes de bestelling terug gestuurd. Nieuwe bestelling gedaan, kreeg toen nog mailcontact met het bedrijf, na 2 mailtjes niks meer gehoord. Krijg nu niemand meer te pakken, tel wordt niet opgenomen. Geld niet terug gehad van mijn geretourneerde produkt. Mijn nieuwe bestelling natuurlijk ook al betaald, nooit ontvangen.

Falcon eyes lampstatief besteld en Falcon eyes lamphouder met daglichtlamp. Alles zeer snel geleverd. Helaas blijkt daglichtlamp kapot. Telefonisch contact geprobeerd..antwoordapparaat. Meerdere mails gestuurd. Nog steeds geen reactie gekregen. Ik begrijp er niets van. Alles leek ok, maar begin over naservice ernstige twijfel te krijgen!

Op 30/11 een set wielen voor een lampstatief besteld en betaald, een dag later een bevestiging per e-mail gekregen dat de bestelling verstuurd is, zonder een track & tracelink. Heb ondertussen 3 keer per e-mail verzocht om een track & tracelink, en een paar keer gebeld. Op de e-mail wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen, terwijl zowel via de voicemail als de website wordt gecommuniceerd dat berichten 24/7 binnen een dag beantwoord worden. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, mijn vertrouwen in dit bedrijf is hiermee tot een nulpunt gedaald. Dit was de eerste en uiteraard meteen de laatste bestelling bij dit bedrijf.