Skalbakken 8 A, 2720, Vanløse,
Hvis du har spørgsmål til en ordre, kan du hver dag kontakte os på telefon eller e-mail. Vores kundeservice har åbent hverdage mellem 9 og 16.30, fredage dog mellem 10 og 16.
Købte i 2009 et spil hos firmaet. Blev på intet tidspunkt under købsprocessen varslet om, at jeg ville modtage reklame-mail fra firmaet. I 2010 modtog jeg en reklame-mail fra firmaet "..fordi du tidligere har købt et spil...". Brugte straks den angivne procedure for at framelde mig reklamer og fik bekræftelse på dette. I 2015 får jeg så igen reklame-mail fra firmaet, hvor afmeldings-proceduren er den mest besværlige jeg endnu har oplevet fra en dansk webshop: - Først følge link i reklame-mail, ind på hjemmesiden hvor man skal angive både sit fulde navn, sin e-mail, vælge frameldelse og udfylde en svært læselig Captcha. - Derefter får man igen en mail, hvor der i centrum står "Vi brekræfter hermed at du har sagt nej til nyeder og rabatter fra os", imens der nederst, med mindre bogstaver, står at man skal klikke på et link for at afmelde.Klikkede på link. hvorefter jeg efter lidt tid fik endnu en mail med bekræftelse på afmelding.
Super godt sted, jeg har kun godt at sige om Billigespil.dk , Jeg lavede en komplet handel hvor jeg købet 4 ting ( 2 af dem var ikke pt. på lager) men trods det, havde jeg alle mine 4 varer 2 dage efter de var bestilt.... Kan kun sige at det er super service.....
Jeg bestilte min vare d. 26.12.2014 og har d. 22.01.2015 næsten en måned senere modtaget besked om at varen nu er afsendt. Det er en uacceptabel lang leveringstid.
Der sker ingen ting efter ordren er afgivet, ud over at de hæver pengene som de først må gøre efter varen er sendt. Det er umuligt at komme igennem på telefonen og de svarer heller ikke på mails. Hold dig væk fra billigspil.dk
Skal have hjælp med et rat der er i stykker, får så et nyt rat som ikke fungere optimalt. og da jeg skriver til dem vil de finde ud af noget men hører aldrig noget fra dem. syntes det er for dårligt og skuffende
Bestilte et spil, og rykkede efter en uge. Fik at vide at spillet ikke var på lager; men ville være det indenfor om ca. yderligere1 uge. Ventede yderligere 4 uger, uden opfølgning fra sælger. Anullerede så handlen, og fik refunderet betalingen. Umiddelbart til 2 stjerne; men at de trækker betalingen før varen er sendt, trækker 1 fra. Men da de ved begge mine henvendelser har svaret hurtigt, runder vi op til 2 stjerner igen. Jeg ved godt at trustpilot generelt bare er en brokke station for besværlige kunder, til sælgere der ikke har tegnet abonnement hos trustpilot, så jeg er sikker på billigespil.dk, også har mange tilfredse kunder. Mvh Per
Jeg købte to spil på siden, hvor de lover en levering efter 1-2 dage. Efter en uge spørger jeg hvor mine spil bliver af og det eneste svar jeg får er at han ville sende en rykker så jeg kunne få mine spil. Endnu en uge senere sender jeg en mail om hvor mine spil bliver af, og nu har de dem så ikke på lager mere så der går yderligere 2 uger før jeg kan få dem. Efter 1,5 måned får jeg det første spil, jeg spørger til det andet og de siger at det ikke står på min ordre, jeg sender et billed der tydeligt viser de to spil, og han siger at han godt kan se fejlen og han skriver at han vil sende det samme dag. Jeg får et betalings link fordi pengene ikke er gået igennem, men det er så på det andet spil som jeg modtog. Min ordre har været 2 måneder undervejs og har ikke modtaget spillet endnu. -Niklas Christoffersen
Jeg bestilte et PS3 spil som i følge hjemmesiden var på lager, men efterfølgende viste sig ikke at være på lager og ordren blev derfor annulleret af billigespil.dk. Dog findes spillet stadig på hjemmesiden med status som værende på lager.
Jeg bestilte et spil til min PS3 i håb om, at få det leveret efter 1 dag som lovet. Desværre viste det sig, at spillet ikke var på lager, selvom der på hjemmesiden stod det modsatte. Personalet kunne ligeledes ikke komme med en dato for, hvornår spillet ville komme tilbage på lager. Et andet problem med hjemmesiden er, at man ikke kan bruge sit ordrernummer, når det kommer til track & trace. I følge personalet virker denne funktion slet ikke i øjeblikket. Men skud ud til medarbejderen "Mathias" for god service!
Jeg bestilte den 31. marts (hvilket nu er over to måneder siden) en xbox controller med tilhørende adapter til PC. Ifølge hjemmesiden var den på lager, og jeg fik da også selve xbox controlleren et par dage efter. Men selve adapteren til PC har jeg stadig ikke fået. I løbet af de næste to uger ringede jeg til dem et par gange, hvor jeg hver gang fik og vide at de ville få det ordnet hurtigst muligt. Efter at jeg så ventede cirka halvanden måned efter det, havde jeg stadig ikke hørt fra dem. Nu har jeg så prøvet at emaile dem, ringe til dem og bruge deres "Live chat". De svarer ikke på emails, og hver gang man ringer til dem bliver man henvist til et nyt nummer som ikke er oplyst på deres hjemmeside, men hvis man ringer det op får man fat i en telefonsvarer der siger at de har travlt i butikken lige nu og så ligger på. Deres live chat er tydeligvis også bare et reklame stunt, da jeg har prøvet at benytte den mange gang i løbet af det sidste stykke tid indenfor deres åbningstider, men her får man også hver gang og vide at alle er offline lige nu. Jeg vil anbefale alle at holde sig væk og købe et andet sted, det kan godt være at det er billigt og nogen gange får man også de ting man skal bruge hurtigt. Men hvis først der er noget som går galt, så kan man godt glemme alt om at de gør noget ved det.
Købte et X52 saitek flight controller til en god pris. Oplevede desværre et problem hvor det kortvarigt blinkede og derved afbrød forbindelsen, så den kalibrerede sig fra den igangværende position. Jeg kontaktede Billigespil og fik sat en reklamation igang, der gik omkring 1½ uge og så fik jeg et nyt joystick ind af døren. Skal siges de stod i flytterod samtidig. Desværre var det samme problem denne gang. Jeg kontaktede dem igen, og de leverede en god kundeservice igen. De kom med den viden de havde, samt spurgte producent ad. De havde dog ikke en ærlig chance da det viste sig det var en software konflikt imellem to drivere. Så jo jeg anbefaler fint billigespil.dk til andre :) Hilsen Jonas Jensen
Dejligt med en hjemmeside hvor kunde service er tilstede !!
Billigspil lever af tilfredse kunder. Det skal være nemt og enkelt. Har nu ventet over 2 måneder på en ledning som min søn skal bruge til sit legecockpit. Vi har tidligere bestilt andre varer uden problemer. Men denne gang er det anderledes. Har skrevet af flere omgange til kundeservice uden svar. Det er for ringe. Alle kan forholde sig til forsinkelser eller afvigelser hvis der kommunikeres med konkrete handlinger. Er derfor nødt til at skrive om det her. ÆV.
Vi bestilte 3 spil hos BilligeSpil. Fik to af dem. På trods af adskillige henvendelser til deres kundeservice fik vi aldrig svar på det sidste spil. Vi fik heller ikke penge tilbage - ingen reaktion overhovedet. Det er som om, de slet ikke har en kundeservice når en ordre går galt.
super, love it
Har ikke fået det jeg bestilte. Det jeg bestiller plejer at komme med det samme. Men ikke den her gang. Jeg har skrevet 3 mails til dem og de har ikke svaret mig endnu.. Pengene er trukket fra min konto. For dårligt at jeg ikke får nogle svar fra de mails jeg sender til dem.
Jeg fik kun leveret 1 af de 3 varer jeg havde bestilt. Men butikken trak betaling for alle varer på min konto, for så at tilbageføre for lidt i forhold til de manglende varer. De reagere hverken på mails eller telefonisk henvendelse. Til andre der kommer ud for lignende oplevelser, så husk at man kan gøre indsigelser overfor sin bank.
Hurtig levering og super billigt. 50 kr sparet er også en slags penge =)
hej.. Svindler fik ikke mine vare men i stjal mine penge
Den 20/4 købte jeg på billigespil.dk's hjemmeside fire spil til en samlet pris af 524 kr. Jeg modtog med det samme en ordrebekræftelse på email, hvor der stod, at pengene ville blive trukket af LOGU Shipping Aps, og de først ville blive trukket, når varen var leveret. Den 22/4 blev beløbet trukket fra min konto, men af noget der hedder hoejttalerbutikken.dk. Efter et par dage blev ét af de fire spil (pris: 99 kr.) så leveret af GLS. Jeg har ikke siden modtaget de resterende tre spil, selvom betalingen for dem er trukket, og tilmed af en mig ukendt modtager. Torsdag den 8/5 skriver jeg en mail til kunderservice hos billigespil.dk uden at få svar. Fredag den 9/5 forsøger jeg at ringe til deres angivne nummer på ordrebekræftelsen: 3877 0050. Her ligger der en automatisk TDC-besked om, at nummeret er i uorden, og der henvises til et andet nummer: 6441 1140. Da jeg ringer dertil, viser det sig at tilhøre hoejttalerbutikken.dk, men der bliver oplyst, at de har travlt i øjeblikket, og forbindelsen bliver afbrudt. Hele forløbet tyder på dårlig forretningsmoral, dårlig service og er sandsynligvis heller ikke lovligt. PS, 2. juni: nu er der så gået halvanden måned, og jeg har hverken fået de manglende spil endnu eller fået en tilbageførsel af betalingen for dem.
