52 rue Bichat, 75012, PAris, FR
COLOR ADDICT DEPUIS 1975 La maison Bensimon est avant tout une histoire de famille, celle des frères Bensimon. C’est au début des années 80 que Serge et Yves ont pour la première fois l’idée de créer un concept alors unique : rassembler sous un seul nom l’iconique tennis, des collections de mode exigeantes et des objets rares et beaux d’ici ou d’ailleurs.Guidés par l’envie de faire vivre un univers coloré et positif, ils n’ont depuis eu de cesse d’enrichir cet univers transversal et de faire perdurer une certaine idée de l’art de vivre. 1978 : LA TENNIS Inutile de la présenter ! À l’origine utilisée par l’armée, la fameuse tennis en coton et caoutchouc est réinventée en 1978 par les frères Bensimon.Elle est devenue au fil des années l’accessoire de mode de tous les jours, incontournable en toutes saisons et portée par tous, du plus petit au plus grand. Iconique enfin, elle n’a cessé de se réinventer au fil du temps à travers une large palette de couleurs, un vaste catalogue de matières et des imprimés tous plus inattendus les uns que les autres. NOTRE UNIVERS La maison Bensimon repose sur une vision unique du lifestyle qui mêle le meilleur de la mode, de la décoration et du design. Source intarissable d’inspiration, le voyage est au cœur de toutes les collections. Une empreinte intemporelle et émotionnelle qui distingue chacune des tennis ou des pièces de prêt-à-porter de la marque. C’est avec la même exigence que sont sélectionnés les objets design qui ornent les étagères des concept stores de la marque. Telle est la recette de l’univers audacieux et coloré de la maison Bensimon.
Boutique gaie et colorée personnel agréable et souriant
Cardigan Guillem à capuche en laine (style bouillie) marine acheté en ligne juste emballé dans une enveloppe kraft, arrivée déchirée dans un coin. Le développement durable peut avoir ses limites. Heureusement, aucun dommage. Qualité laine moyenne : peluche en permanence. Rapport qualité-prix Bensimon en baisse. Déçue.
J'ai reçu une valise d'occasion ayant servi avec des traces d'usure ... J'ai été très déçue de votre société, car évidement j'attendais une valise neuve. Pas un mot, rien... De votre part.,alors que j'avais renvoyé des photos au service client, puis j'ai la valise rapidement.pas de réponse...j'ai été rembourser.J'aurais eu besoins de mots et d'excusrd de votre part. Cela ne m'a pas paru sérieux et très décevant...
Sempre positivo il riscontro sia sul prodotto che sulla consega rapida Adoro le Elly e tutti gli anni faccio scorta di colori peccato non esistano da uomo
J'ai effectué une commande mais l'article ne me convenait pas. J'ai donc fait un retour qui a été réceptionné depuis 15 jours et ....toujours pas de remboursement. J'ai bien sûr contacté le service client qui m'a confirmé avoir bien reçu le retour mais que je devais....attendre. C'était la première et la dernière commande !
un service client au telephone juste pitoyable la personne ne connait pas ses references ne se donne pas la peine de chercher, donne des reponses automatisées incohérentes, et de surcroit se permet de raccrocher au nez en disant "cest pas ma faute si vous comprenez rien, je vais mettre court à la communication" et me raccroche au nez. un comble: cest LUI qui visiblement ne comprends pas une question simple car cest bien au dessus de ses capacités mentales et surtout ne cherchera aucune réponse par pur fainéantisme ma question de base: faites vous dautre couleurs pour monoprix ou les Galeries que celles existantes dans vos boutiques?
Commande renvoyée le 12/02/2024 et toujours aucun remboursement. Cette société n'est pas fiable. A éviter
Aucune nouvelle de ma commande, débitée immédiatement. Cela fait plus d'un mois que le service clientèle, que je relance régulièrement, me répond par mail de patienter... J'ai donc fait une demande de remboursement mais depuis silence. Le site est-il une arnaque? A suivre...
Ho fatto un ordine online per tre valigie, una delle quali in offerta, tutte dello stesso colore per fare un set. Senza avvisarmi né spiegarmi il motivo, l'azienda mi ha rimborsato l'importo della valigia in offerta, e ha proceduto a inviarmi solo le due rimanenti. Ho subito scritto una email a cui non ho ancora ricevuto risposta. Oggi ho anche compilato il form di contatto online. La consegna è prevista per oggi e ho deciso di non ritirare il pacco. Davvero un comportamento poco serio e per nulla professionale. Quando un articolo non è più in stock Il venditore dovrebbe avvisare il cliente.
J’ai commandé sur le site Bensimon une paire de tennis à lacets.Ma carte bancaire a été débitée immédiatement.Sans réponse de leur part (au bout de 7 jours ouvrés) j’ai contacté leur service clientèle par mail et par téléphone pour obtenir un remboursement de ma commande car les tennis ne sont plus en stock dans ma pointure (depuis le début de ma commande).Nous sommes le 13 novembre et ils refusent mon remboursement.Ils me disent que je dois attendre le colis mais ma commande n’est même pas traitée.C’est tout simplement du racket.Les clients ne sont pas des banques pour procurer un fond de caisse.Je déconseille de commander sur ce site.
Ne faites pas l’erreur de commander en ligne. Ce sont les bras cassés de la VPC. Ils ne savent tout simplement pas gérer des stocks et des commandes. Les envois sont quasiment aléatoires. 2 paires de chaussures reçues dans une autre taille. On me demande des preuves, puis on m’assure qu’on va me les renvoyer dans la bonne taille. Après deux allers retours au point relais pour que dalle, j’imagine que je dois m’estimer heureuse qu’ils m’aient finalement remboursée après s’être fait un peu de trésorerie pendant près d’un mois avec une commande non honorée. Bref, j’ai bossé gratos pour Bensimon tout en leur avançant des fonds ! Évitez-vous ces galères et l’impression d’être pris pour un imbécile. Perso, je boycotte carrément la marque. Arriver à un tel stade d’incompétence, cela frôle l’arnaque.
Commandes conformes à ma demande. Reçu dans un délai de trois jours. Retour produit(tâches sur pull blanc). Appel service client. Très bon accueil de Camille. Prévoit un dédommagement ,effectivement reçu à mon domicile quelques jours plus tard. Remboursement commande reçu. Merci le service client pour votre professionnalisme .
Commande d’un bureau via leur e-Shop, emballé par la marque qui représente qualité et sérénité. Bureau a plus de 1.000€, je ne pensais pas rencontrer de difficulté, mais après 1 mois d’attente, on m’annonce 2 mois de délais. Finalement le bureau est disponible au bout d’un mois et demi, chouette je me dis. Il arrive, et là grosse déception, ce n’est pas du tout le bon modèle… erreur d’aiguillage au dépôt selon le SAV… J’envoie des photos, mails, mais là situations semble bloquée car mon cas n’est pas habituelle, me dit le support… effectivement c’est un colis imposant qui ne peu être déposé dans un relais de poste. J’ai bien proposé d’aider à ramener le colis sur un point pour les aider, mais le magasin Bensimon a fermé cette année dans notre ville… La suite m’inquiète sérieusement, et bien sûr mon compte a été débité :( C’est dommage d’en arriver là sur une aussi belle marque. PS : remboursement bien reçu, après 3 mois de démarches (commande, retour, remboursement)
For well over a month i have not been refunded for clothes i sent back woth tracking that shows they were received . They partially refunded me - completely the wrong amounts (far less than i paid) and i have sent 14 emails and still not had it resolved. This feels like theft of nearly £500. I wish i had looked at trustpilot first but i was ill when i made the purchase- which was why i made it- and now I can’t even where the one dress i kept as it reminds me pf yhe nightmare. I am disabled, can’t afford to lose this. The most expensive shop in London would have cost less for the equivalent dress and been far nicer.
Sur 3 articles commandés, seulement 1 correspondait à ma commande ! Avec le scan des références, difficile de croire à une erreur... À mon avis, plus les bons produits en stocks donc on en envoie d'autres sans prévenir le client ! (pour l'un mauvaise couleur et l'autre moins cher que celui commandé...) et on espère que le client le gardera ! En plus commande débitée immédiatement !! Ils ont proposé de me rembourser mais pour moi, Bensimon, c'est fini !!! Attention grandes enseignes, ce sont les clients qui vous font vivre !
18 mails échangés pour essayer d'acheter en ligne un sac à roulettes. Ma commande est prise en compte, je paie, elle est validée... et quelques heures après Bensimon annule ma commande sans motif. Il est vrai que j'utilise un bon d'achat et que ce sont les soldes, donc ce n'est pas très intéressant pour eux.
Service client inexistant j'ai fait 2 retours Sur le 1er remboursement ils ont déduis des frais mais je ne connais même pas la raison quant au 2eme retour je n'ai rien J'ai demandé à être remboursé de l'intégralité de ma commande pas de nouvelles pour le moment Il faut fuir cette enseigne Par contre j'ai tel au magasin de st Germain des pres la responsable a bien voulu prendre mon message et a fait avancer les choses car le service clients m'a écris cette responsable est une valeur sûre je ne sais pas ce qu'elle fait dans cette boîte
Site pas très performant, vraiment dommage, impossible de commander depuis le Belgique et se faire livrer en boutique, Obligé de passer par Amazon paiement, obligé de créer un compte amazone, Même ac une adresse en France impossible de commander. Pas à la hauteur de dette marque qui est top. Vraiment dommage ! Si plus la taille en magasin...les yeux pour pleurer ou peut être une autre boutique enverra la taille qui sait...par la suite le pbm a été pris en compte mais que pour la France... appartement en Belgique cela passe par Amazon paiement.
Inquiète à la lecture des avis-après Commande, j'ai reçu ma livraison en 48h. Il s'agit d'un sac à main.Conforme à mon attente !
Attention ! Aucun remboursement possible ! J’ai effectué un achat pour un cadeau pour ma fille , il se trouve que la couleur ne lui plaisait pas et il n’y avait plus la taille qu’elle souhaitait dans la couleur qu’elle souhaitait dans aucune boutique de paris (on les a toutes appelées) conclusion j’ai obtenu difficilement un avoir valable 3 mois . N’ayant rien à acheter j’ai demandé un remboursement. Impossible. Je n’ai jamais vu ça dans aucune autre enseigne . On est pas chez un artisan .. honteux !
