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C'est un produit de belle qualité, no pb ! Cependant, il ne correspond pas du tout à la description du site : il devait être moelleux selon la description, il est en fait ferme, pour ne pas dire très ferme...

Service après vente à fuir ! attention de bien lire les CGV car si vous changez d'avis (car leur matelas sont en fin de compte très moyens) ils vous facture le retour à 90€ voir 220€ si c'est au1er étage et aucune discussion possible on a l'impression qu'ils fourguent leur matelas et font tout pour ne pas les reprendre

Suivi très sérieux, bien aidé dans mon choix. Et un résultat excellent pour moi, je n'ai enfin plus mal au dos en me levant (tout en gardant le même matelas) donc très satisfait

Livraison très rapide ! 3 jours après la commande ! Matelas de très grande qualité ! Je suis très satisfaite ! Encore merci !

Après une livraison d'un matelas Tivoli taché (suremballage partout sauf à un bout où le plastique est déchiré...), Laurie du service-client a bien compris que le problème était lié à l'expédition et après récupération du matelas taché, m'en a fait livrer un avec plusieurs couches de suremballage. Juste une perte de 2 semaines et pas mal de mails et relance. Le matelas est très confortable et semble de bonne facture.

Commande et livraison top

Très bonne literie BELLECOUR. Commande facile et rapide. Expédition de suite et livraison très rapide.

Par ou commencer !! Achat d’un matelas et d’un sommier sur le site Vepee. Nous choisissons ce produit car il indiquait livraison à l’étage. C’est la société DPD qui est en charge de nous livrer. Après plusieurs annulations qui nous oublient à nous retenir à disposition, nous sommes enfin livrés mais en 2 temps, le matelas puis quelques jours plus tard le sommier. 2 eme déconvenue après les annulations à répétition, les livreurs refusent de monter à l’étage les produits ! Selon Bellecourt il fallait lire dans leur contrat que tout immeuble non équipé d’ascenseur ne sera pas livré à l’étage, c’est logique c’est au client de se taper la montée des étages et non à des pro baraques … les pauvres ! C’est pas fini, nous recevons ensuite le sommier de cette marque prestigieuse et haut de gamme mais version IKEA … en kit !!! On croit rêver. Plus d’une heure pour monter cette m …. Dont la barre de soutient était abîmée et où les pieds, tenez vous bien, sont en plastique ! Mais tout va bien pour Bellecourt puisque tout est écrit dans leur contrat. Affligeant

La communication est très bonne et agréable pour des questions de livraison, très sérieux dans le suivi .les produits semblent de très bonne qualité. Nous somme heureux de notre achat,le sommeil est meilleur et plus de mal de dos au reveil.

Top site pour matelas pas chers mais de bonne qualité!

Très bonne première expérience avec le site Bellecour. Matelas livré rapidement et vraiment très bon matelas. Ferme et doux en même temps. Soutien le corps, on est comme dans un cocon. A voir, bien sûr dans le temps, mais là super contente.

Commande DDE013022 Première commande, je suis extrèmement déçue. 1) vous faites appel à un transporteur qui sous traite et qui annule son rdv qui avait été confirmé. J'en avais informé Léo et Camille du service client, ils n'ont même pas pris la pein de me répondre 2) sur une commande de 4000€ vous envoyez des produits qui sont sommairement emballés. Notamment les sommiers qui ont juste un plastique. Moralité à l'arrivée 2 sommiers déchirés ou salis Le seul point positif est la réactivité du SAV avec un accueil très efficace de Lory (si je ne me trompe pas de prénom ) Elle m'a assuré que j'aurai mes 2 sommiers de remplacement très rapidement, j'espère que cela sera vrai

Modèle Copenhague, une cuvette c'est formée de mon côté... Un mal de dos insupportable ensuite... Je déconseille!!! Et SAV inexistant, ah si il faut poser ton matelat par terre et faire une photo avec un manche de balai pour prouver la cuvette... On se fiche du client!!!

Matelas de très bonne qualité et finitions. Livraison rapide et produit très bien emballé

Je n'ai que des compliments à faire, aussi bien en ce qui concerne les échanges et la livraison, que la qualité du produit.

Livraison plutôt rapide (2 semaines), produits conformes et qui semblent de qualité. A voir dans le temps mais a priori, nos nuits vont être bonnes !

Livraison rapide et livreur très poli. Le matelas est de très bonne qualité et nous dormons très bien.

Très contente de mon achat. Semble de bonne qualité et bon rapport qualité prix

A éviter !! Ma commande passée le 18 septembre n'est toujours pas livrée alors que les articles étaient notés disponibles sur leur site. Je reste toujours dans l attente d une date de livraison de la part du service client!

Confort moelleux parfait