Luikersteenweg 254, 3500, Hasselt, BE
In 2018 kozen we Belisol voor het vervangen van onze ramen, verleid door het prijskaartje. Bij levering vreesde ik al voor de kwaliteit vh materiaal, dit kwam uit Polen en het glas zat vol lijm- en vetvlekken. We hadden toen moeten zeggen "neem alles maar terug mee". 6j later is er al een sluiting van een raam kapot dat eigenlijk niet veel gebruikt wordt. De herstelling kan niet onder garantie omdat die blijkbaar maar 2j loopt op hang- en sluitwerk. Afhankelijk vd kostprijs vd herstelling behelpen we ons al dan niet verder met doorzichtige plakband, die gelukkig niet erg opvalt.
Jef heeft ons goed verder geholpen!
We hebben op één na al onze ramen laten vervangen door Belisol. De verkoper heeft onmiddellijk gereageerd met een duidelijke offerte. Al onze vragen heeft hij precies en efficiënt beantwoord. De prijs lag iets hoger dan twee andere aanbieders maar ook lager dan twee andere. De uitvoering van de werken was zeer professioneel, snel (twee dagen voor 8 ramen), stipt, proper en verzorgd. Alles zoals overeengekomen en altijd vriendelijk en voorkomend. Het was alleszins een zeer aangename ervaring.
Le contact avec Monsieur Raedemaecker et la prise de rendez-vous ont été excellents. Le travail a été fait plus tôt que le planning initialement fixé. Travail parfaitement réalisé par une équipe très professionnelle. Chantier complètement nettoyé à la fin des travaux. Je ne peux que recommander cet établissement à Wavre.
Travail impeccable ainsi que les finitions. Equipe sérieuse. Très bonne qualité des matériaux.
Tout fut parfait ! Du devis à l’installation !
Service et materiel parfait
Société très sérieuse , personnel à l’écoute des besoins , travail soigné. Je recommande.
Un délai d'attente long..mais un travail de qualité
Travail parfait Propreté du chantier Compétence du personnel
zeer vlotte vervanging van ons automatisch keukenrolluik door Branco en Kevin!!! een geolied team!!! Dank u wel!!! Johan uit Lendelede
Chez Belisol vous êtes à la bonne adresse! Depuis le premier contact avec Ludovic Montoisy nous avons été servi au petit soins! Aussi l’administration et les contacts par téléphone super gentil! Nos travaux on été fait en plusieurs étapes donc plusieurs équipes pour le placement dont nous ne connaissons pas le nom! Mais chapeau pour la dernière équipe Raphaël et Stéphane qui ont fait du beau travail! Ils sont sérieux ils sont à l’écoute ils ne traînent pas et très sympa! Merci à toute l’équipe! Je conseille toujours Belisol à tout le monde!
bonne qualité et bon travail
Très très contente de mes châssis, seul petit couac, les tablettes de fenêtres trop courte par rapport aux autres châssis placé en 2020 par vos soins , je recommande belisol
Les fenêtres sont très performantes Le service des poseurs a été impeccable, pause rapide propre et très belle finition. Un peu compliqué concernant le mesurage et les conditions de pose. Besoin d’échelle manque de communication entre le vendeur et le poseur. Heureusement j’avais le matériel pour leur prêter et tout ça finalement très bien passé.
We kregen heel snel een afspraak ingepland bij Jef Van den Eynde. Hij kwam ter plaatste en legde alles heel correct uit. Een week later lag de offerte reeds klaar op hun kantoor. Na wat aanpassingen en onderhandelen gaan we buiten als tevreden klant.
Quand il s'agit de vous vendre leur service ils sont très bon, par contre une fois la chantier en cours... Aucun suivis du dossier, aucune coordination avec les équipes sur le chantier lors de problèmes. on nous balade entre le service technique, le service qualité, le responsable lui ne fait rien. Nous avons malheureusement eu une équipe qui ne voulait pas placer les chasis par manque de lift et ensuite d'un échaffaudage qui était prévu dans le devis, ils n'étaient pas abilités à notre chantier visiblement. L'équipe sur place était eux même remontés contre Belisol. Nous avons donc du nous même coordoner le chantier entre chacune des équipes. Les seules fois ou j'ai pu avoir le commercial, ils nous a fait des promesses qu'ils ne tiennent absolument pas. J'ai du me battre pour récupérer un montant que nous avions payé pour l'échaffaudage et dont nous avons jamais vu le jour. Je ne parle même pas de l'état des chassis et la pose de ceux-ci, ainsi que l'état de la maison et le non respect de notre bien. Ils trouvent toujours des excuses comme quoi c'est la maison qui est vieille ou que s'était pas droit par exemple, a quoi sert le mesureur dès lors? Heureusement que nous avons insisté pour que chaques détails des chassis et la pose des lattes soient faites correctement par une équipe de qualité ce qui était le cas avec l'équipe envoyée par le service qualité. Je ne recommande certainement pas, voir même le déconseille. Je regrette mon choix.
Snelle en efficiënte uitvoering van het werk (2 ramen vervangen op de eerste verdieping). Vriendelijke en zorgzame plaatsers.
Via Belisol Sint-Niklaas heb ik een deur besteld met een eigen gekozen klink. Tijdens het verkoopproces was dit allemaal geen probleem. Tijdens de plaatsing waren er nog ontbrekende onderdelen waardoor de deur niet afgewerkt is. Daarnaast viel me op dat de verkeerde klink gemonteerd was. Er werd me verteld dat Belisol een nieuwe deur ging plaatsen gezien de gaten reeds geboord waren. Kan gebeuren, geen probleem denkt men dan. Nadien krijg ik een mailtje dat ik een document getekend heb en dat ze niets meer voor mij konden doen. Je zou verwachten dat ze hiervoor even de moeite doen om te bellen om dit te bespreken en op te lossen. Echter zijn ze bij Belisol van het principe dat mails sturen makkelijker is. Ik heb inderdaad een document getekend en door latere mails en berichten is het overduidelijk dat de informatie op hun document niet volgens afspraak is. Ik heb hen letterlijk toestemming gevraagd om de klink te mogen bestellen. Waar ze met ingestemd hebben. Je zou dan toch denken dat je de klink krijgt die je gevraagd hebt. Na vele pogingen tot telefonisch contact krijg ik niets van reactie terug, de deur is 6 maand later nog steeds onafgewerkt en van Belisol krijg ik het gevoel los het zelf maar op. En dat zal ik dan ook maar doen. Wel top als je meer dan €4000 voor een deur betaalt die je dan zelf mag afwerken. Heel blij dat ik de deur los van mijn ramen besteld heb!
Verkoper jef heeft ons prima verder gehopen.
