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Une grande déception!!! Châssis en mauvais était, vitres griffées!!! Je n’ai jamais eu de dédommagement!!! Plusieurs mails envoyés, service après vente incompétent!!! A déconseiller, plus jamais!!!!

Superbe expérience avec des conseillers super dynamique et très professionnel. Vraiment une société à recommander pour l'achet et le pose de vos châssis. Didrik MORTIER

Zeer slechte ervaring met belisol : - weinig communicatie over de plaatsing - slechte plaatsing van een 2tal ramen (niet passend en niet mooi afgewerkt), communicatie voor de herstellingen waren een ramp! - meer dan 7 maand moeten wachten op afwerking met silicone - telkens moeilijk bereikbaar en wanneer we iemand aan de lijn kregen, waren ze niet eerlijk over het terugbellen of verder afspreken - wanneer we het volledig beu waren, wouden we een aangetekende brief sturen om hen in gebreke te stellen. Hierop was zelf de verantwoordelijke erg onbeleefd. Klantvriendelijk zijn ze in ons ogen dus niet - nooit!!!! nog willen we met hen samenwerken en hebben al een hele boel vrienden en familie samenwerking afgeraden

Un projet magnifique afin de profiter un maximum de notre terrasse. Travail de qualité réalisé par du personnel efficace et soigneux. A recommander ; Merci à toute l'équipe de l'étude à concrétisation. Rita et Daniel

La commande a été signée en septembre 2020, depuis rien ne va. Premièrement le mesureur qui vient et qui met plus de 5 heures pour prendre les mesures de 5 ouvertures, après si les mesures étaient bonnes ben on aurait encore pu comprendre mais même pas... Lors du placement, nous recevons un des chassis qui est trop petit et tout de suite belisol tente de se protéger en disant que sur le mesurage il y avait des mesures a respecter car lorsque le mesureur est passé les travaux étaient en cours. Heureusement que lors de l'acceptation des mesures je ne me suis engagé que sur la hauteur des châssis qui elle était bonne et pas sur la largeur car la baie était déjà ouverte lors de la prise de mesures. Une fois que Belisol a compris que le châssis était mauvais ils ont tout essayé pour tenter de me faire modifier l'ouverture pour pouvoir utiliser le mauvais chassis, pas de chance la brique de façade est introuvable et j'ai donc refusé. La prochaine fois je ferai les ouvertures en fonction de ce que Belisol voudra bien fournir comme chassis... Une fois le nouveau chassis avec les bonnes mesures reçues (plus de 2 mois après), un des chassis était abîmé sur un coin mais j'ai quand meme demandé au placeur de le mettre sinon mon bâtiment restait encore ouvert. Les mesures sont donc bonnes mais là on se rend compte que le mesureur à changé les sens d'ouverture sur le dessin manuscrit par rapport au dessin informatisé ce qui ne nous arrangeait absolument pas dans notre configuration. Là Belisol n'a rien voulu savoir et m'a répondu "vous avez signé le mesurage", alors que le dessin informatisé représentait bien la demande et que le manuscrit changeait de sens donc 2 sens différents sur le document mais c'est le manuscrit qui compte (ce n'est noté nulle part mais bon). De là pas le choix j'ai demandé qu'ils changent les 2 cadre afin de pouvoir mettre l'ouverture du bon côté (supplément facturé de plus de 600€). Qui plus est j'ai le commercial M. Grenier qui m'engueule au téléphone en me disant qu'il n'a jamais vu un client comme moi (alors oui je suis spépieux et j'aime les choses bien faite, j'estime que je paye pour, mais je ne demande rien de plus que ce qui m'a été proposé à la signature du devis), qu'il se rassure je n'ai jamais vu un commercial comme lui non plus et heureusement... Ensuite les 2 nouveaux cadres arrivent mais nouveau soucis les cadres sont abîmés, il y a des coups sur les côtés, donc une reparation est proposée (ben oui je paye 600€ de suppléments pour avoir des châssis d'occasion). Au final nous sommes en Septembre 2022 et je viens d'accepter la clôture de chantier avec un dernier geste commercial tellement j'en ai ras le bol (2 ans quand même) Je passe également les histoires du comptable complètement perdu dans ses papiers qui ne s'y retrouve pas mais qui se permet quand même de prendre les clients pour des crétins en envoyant des mails avec du texte souligné en gras et en écriture 48 alors que c'est lui qui se plante, et ensuite qui demande en fin de chantier plus d'argent car il ne s'y retrouve plus dans les gestes commerciaux accordés vu le nombre d'erreurs et de défauts. Seul point positif, les placeurs qui n'en peuvent rien et tentent de faire de leur mieux pour satisfaire le client. D'ailleurs les erreurs de mesurage sont bien connues chez Belisol vu que tous les placeurs que j'ai eu sans exception ont levés les yeux au ciel quand ils ont appris le nom du mesureur... Petit message au patron: si vous voulez avoir des clients satisfaits, pensez à faire du nettoyage dans le personnel. En résumé si vous voulez avoir un service à la hauteur passez votre chemin, ce sont des amateurs.

Délais très très très long Erreur de mesure et recommande c'est reparti pour délai très très très long...sans jamais avoir une date ou une approximation.. une parti du chantier bloqué ,ouvert aux intempéries (vent,pluies,...) Aucun effet de levier auprès du fabricant pour mettre un châssis en urgence Aucune excuse pour erreur de mesure et report de la date finale

Pose d'une nouvelle porte d'entrée : très bon contact avec le commercial, le mesureur, les poseurs. Délai respecté, excellent travail, propreté. Parfait ! J'ai souhaité que l'ancien encadrement intérieur soit replacé sur le nouvel ébrasement pour conserver l'unité avec les 5 autres portes du hall. Récupération délicate mais réussie. Bravo !

Bon contact. Date d'exécution respectée. Travail soigné.

Fenêtres et porte-fenêtre bien montés, mais dommage pour le passage de porte à la porte fenêtre ... Panneau au sol s'abime vite, pourquoi ne pas mettre une plaque en alu ?!!! et joint caoutchouc de fermeture de porte en bas obsolète, se retire très souvent ... sera très certainement à changer dans quelques mois ... Sinon tout va bien ...

Pose parfaite de nos châssis par une équipe de professionnels.

Efficacité, rapidité, propreté, gentillesse. Tout était là pour notre satisfaction. Il reste juste la livraison d'une moustiquaire et tout sera parfait.

Le chantier s’est très bien déroulé et nous tenons à vous remercier pour les petites lattes complémentaires. Cela change tout visuellement. Vos hommes travaillent avec le souci du travail bien effectué. Et c’est très réconfortant. Je ne manquerai pas de le signaler à nos connaissances

Professionnalisme, communication, tout est nickel!

La qualité est irréprochable Le délai était juste un peu long

Volets en aluminium impeccables . Placement impeccable.

Excellent contact commercial, installateurs au top et suivi impeccable.

Rapidité, efficacité, compétence et sympathie

Acompte payé le 08/02/2022, placement prévu fin avril 2022. Début mai, sans nouvelles, j'apprends que la production n'est pas encore lancée !!! Ne réponds à aucun de mes mails (plus de 5), incompétent dans le suivi administratif de son secrétariat et la seule fois où j'ai eu le gérant au téléphone, il me signale qu'il n'a pas le temps de gérer ses dossiers. Honteux la manière dont il traite ses clients. N'oubliez pas Monsieur que c'est grâce à nous que votre boutique tourne. Vous ne méritez pas vos clients ! A fuir Belisol de Sint-Pieters-Leeuw !!!

service après vente nul rien en stock erreur fabrication volet 60 cm trop étroit 6 mois d'attente 2 fois visite techniciens pour volet photovoltaique pas équipement et à la 2ième fois pas de batterie de rechange lamentable pas d'excuses du sav techniciens fort génés 1 mois plus tard toujours aucune solution et maintenant congé du batiment donc encore reporté au mois d'aout

Zeer degelijk materiaal en vooral een perfecte plaatsing en afwerking. Vakmannen die tot het uiterste gaan om alles in orde te brengen. Correcte opvolging van de afspraken en sympathieke werknemers.