Company Details

En helt igennem fantastisk oplevelse. Badmodul får vores fulde anbefaling. 1. Kompetent vejledning i deres showroom omkring valg af fliser og sanitet. 2. 3d tegning så vi ku se vores kommende badeværelse. 3. Personlig projektledelse som levede fuldt op til vores forventninger. Vi valgte badmodul ud fra disse 3 punkter og vi kan kun rose dem for deres profesionelle måde at håndtere de udfordringer vil blev mødt med undervejs. Nu her 6 en halv uge efter opstarten har vi fået vores drømme badeværelse. Det er super flot En stor tak herfra til sælger og projektlederen og det team som var gode til at svare og vende tilbage hvis vi havde nogle spørgsmål.

Alt startede godt. Firmaet havde tid. Det var en helhedsløsning, så vi ikke selv skulle koordinere noget med håndværkere. De ville tage skraldet med. Og vi skulle bare bestille fliser etc., og så ville de levere det. Der var en fast slutdato - 8 uger efter påbegyndt arbejde. Alt sammen virkelig smart. Virkeligheden viste sig bare at være en helt anden! Arbejdet startede d. 27/4. 8 uger (40 arbejdsdage) efter var d. 24/6. Badeværelset blev “afleveret” d. 20/8. Badeværelset var helt færdigt d. 3/12. En kæmpe forsinkelse!! Firmaet betalte dagbøder (som er latterligt lave) i henhold til kontrakten indtil d. 20/8 - der virkede toilet, vand og bruser. I løbet af deres arbejde oplevede vi følgende: - Affald på gaden - Affald I store blå affaldssække på gaden foran erhvervslokaler - også når der ikke blev lavet noget i 3 uger. - Et uanmeldt kvalitetsbesøg med dertilhørende håndværker og larm (jeg sad midt i en skriftlig eksamen der hjemme) - Konstant åben dør til opgangen fra gaden - Byggematerialer i opgangen på trods af deres store container på gaden - Værktøj og byggematerialer i lejligheden - Cement dryppede ned gennem underboens spots. Ingen fra firmaet kom og tjekkede eller sagde undskyld eller tak for at rydde op - Nøgleboks stod til tider åben, efter håndværkerne havde taget nøglen, med cifrene vist - Opsætning af skinne til glasvæg i forkert farve, fordi de ikke kunne skaffe det aftalte - det kan ske, men det er uacceptabelt ikke at informere kunden før opsætning Jeg føler, jeg kunne blive ved. Derudover er firmaets planlægning fuldstændig elendig. De overholdt aldrig deres egen planlægning, og vi fik ingen information om aflysninger eller ændringer. 
Jeg har ikke tal på, hvor mange gange, jeg har ringet til firmaet for at få en opdateret tidsplan, og jeg har - på trods af deres lovning om en fast projektansvarlig - været i kontakt med mindst seks personer ansat i firmaet. Vores oplevelse er, at der ingen håndværksmæssig stolthed er at finde i firmaet. Vores badeværelse er blevet nogenlunde pænt, men det skyldes de materialer, vi har valgt. Der er adskillige tegn på ringe håndværk. Desuden skal man selv tjekke for fejl og mangler ved “aflevering”. De har endda en håndværker ansat, som udelukkende retter andre af deres håndværkeres fejl - de ved altså, at de laver noget, der ikke holder. Kort sagt, så holder firmaet ikke hvad de lover. Find et andet firma! Det kan ikke siges tydeligt nok. PS. Til andre novicer, der gerne vil have gulvvarme: Lad være med at vælge gulvvarme på el. Det er alt for dyrt at have sat til, men sikkert nemmest og billigst for Badmodul at installere.

Construction had many major flaws that needed fixing after the deadline, including significant flaws like drains not working, cold/hot water swapped in the tap and sink having a crack. Once finally finished 2 months after deadline, Badmodul didn’t remove their trash from the public road and we never received back our apartment key.

Overordnet har vi en lang række kritikpunkter hvad angår dårligt håndværk (sjusk, hurtige løsninger og manglende tilfredsstillende kompetencer særligt ved murerarbejdet) og dårlig projektledelse, herunder kritik af tidsplan/forløb og kommunikationen fra Badmodul.dk’s side. Nedenstående er blot uddrag af de større og mindre utilfredsstillende oplevelser med renovering af vores bad: Inden projektstart får vi at vide, at de bestræber sig på at være færdige inden for ca. 8 uger. Renovering starter ultimo august ’20 med nedrivning. Den første plan, vi har fået tilsendt, holder kun en halv uge og der fra skrider den. Efter to uger uden nogen form for info el. aktivitet omkring renovering modtager vi en ny plan, som efter kort tid heller ikke holder. Og sådan fortsætter det indtil vi får leveret et færdigt bad i dec ’20, altså mere end 3 måneder efter opstart… Ved udgangen af renoveringens 5. uge har der samlet været håndværkere svarende til fire dages arbejde! Ud fra en kundes perspektiv bør man måske undlade at sende tidsplan til kunden, hvis man hverken er tæt på at overholde den allerede fra start el. i det mindste informere om ændringer. Som kunder undrer vi os over, at man river vores gamle bad ned, uden at komme videre i processen. Kunne man måske have skubbet hele planen, så nedrivning passer med, at man kan fortsætte umiddelbart derefter? Eller som minimum beklage og orientere om, at forholdene har ændret sig, hvilket jo grundlæggende er forståeligt. Som kunde hos Badmodul.dk har vi mange gange undervejs i forløbet haft en oplevelse af selv at skulle agere projektleder ift. kommunikationen ml. medarbejderne internt i Badmodul – dette både ml. den egentlige projektleder og os som bindeled til økonomiafd. (fx havde vi samme dialog om én faktura med tre forskellige medarbejdere, fordi de ikke taler sammen) og i høj grad ift håndværkerne, hvor vi flere gange stod om morgenen og skulle forklare, hvad de skulle lave. Vi har også flere gange oplevet, at håndværkerne ringer til os, mens vi er på arbejde for at svare på spørgsmål om fx maling og materialer, som var informeret til projektleder. Foruden dette har det mest kritiske dog været ift. det håndværket (særligt murerarbejdet), hvor vi i første omgang modtager et badeværelse med bagfald på gulvet. Selvom vi hurtigt gør opmærksom på dette fastholder de, at bagfaldet ikke har betydning, når det er uden for brusenichen. Ved det første bad, vi tager, flyder vandet uden for brusenichen, og vi må lægge håndklæder, når vi bader, der kan suge vandet op, så det ikke flyder rundt på hele gulvet. Store dele af arbejdet står til at skulle laves om, idet alle fliser på gulv og vægge skal rives ned og bygges op igen, hvorved vi igen står uden bad i flere uger. Badmodul.dk ender med at skulle lave sildebensfliser på to tilstødende vægge om tre gange, og selv nu her tredje gang, hvor vi er endt med en aftale om økonomisk komp. for flere forhold vedr. kritikpunkter, er der stadig dele af flisearbejdet, som ikke er tilfredsstillende efter de tre forsøg. Murerarbejdet har ikke været betryggende at følge med i. Mureren er i vores optik ikke rutineret i at lave sildeben på væg. Vi deler vores oplevelse med Badmodul, som svarer, at de har masser af erfaring med sildeben. Det kan fra vores perspektiv dog være svært at få øje på, når vi med en helt standard flise og væg ser, at mureren bliver vejledt gennem FaceTime af en kollega en morgen, vi kommer ud på badeværelset, og han siger til os, at han ikke har styr på, hvad han skal gøre. Derudover bliver vi af flere omgange selv spurgt til råds om, hvordan to tilstødende vægge skal møde hinanden i sildebensmønsteret – både ved 1., 2. og 3. forsøg og to forskellige håndværkere! Da vi modtager 1. forsøg på sildeben er det med to forskellige mønstre på to tilstødende vægge, fliserne tanner mange steder, der er skæve og meget upræcise fuger og skævt afskårne fliser. Da vi første gang gør opmærksom på det problematiske flisearbejde på gulv og væg, afviser projektleder, at arbejdet ikke skulle være lavet ordentligt. Dette er en vurdering, han foretager over telefon… Først da vi insisterer på, at vi ikke kommer til at acceptere murerarbejdet, kommer der en ud og tilser arbejdet som hurtigt erkender, at det ikke er godt nok. Det er ikke vores oplevelse, at Badmodul hverken har respekt for deres eget håndværk eller for kunderne. Vi har i høj grad en fornemmelse af en ”går den så går den”-mentalitet. Badmodul vil formentlig respondere ved at give div. forklaringer/undskyldninger på forløbet, men grundlæggende er der i vores optik ikke undskyldning for den mangelfulde information og det utilfredsstillende håndværk, som Badmodul selv har givet medhold i, når vi har klaget. Den ene stjerne er for godt elektrikerarbejde, som dog var hyret eksternt...

Vi har lige fået totalrenoveret et badeværelse og et toilet og kan kun anbefale Badmodul. Opgaven krævende at der blev tænkt anderledes, da badeværelset skulle etableres ved en samelægning af flere små og meget smalle rum. Samarbejdet med Badmodul og deres håndværkere har fungeret perfekt. Det eneste vi selv har gjort er at godkende tegninger, vælge fliser, sanitet og spejle og udleveret en nøgle. Resultatet er som vi har ønsket os og vi er super tilfredse.

Vi har fået total renoveret vores badeværelse af badmodul, og det har været en rigtigt god proces. Fra starten af er de super dygtige og lyttende til at afdække ens behov. De kommer med rigtig gode løsninger.. Tak Christian. Selve renoveringen har de også udført utrolig flot. Dygtige og gode håndværkere, som bruger tid på at sikre at det er som vi ønskede det. Selv når der opstår uforudsete ting, er de hurtige til at regere og komme frem til en løsning som virker for begge parter. Uanset om det var "skjulte" ting i væggene der ikke kunne ses før nedrivning, eller hvis vi ombestemte eller ønskede nye tiltag. Tak Kim. Den afsluttende proces, har også været rigtig god. Det er tydeligt at mærke, at de ønsker at aflevere det "rigtige" produkt. Så vi kan kun anbefale badmodul.

Badmodul har netop foretaget en gennemrenovering af mit københavner badeværelse, og det er blevet et rigtig flot resultat. de har være hjælpsom med at find de ting jeg gerne vile have ude på badeværelset . og de bruger en 3D præsentation, som gør det meget nemmere at visualisere det hele.

Vi kom igang med vores lille frederiksberg badeværelse primo september, hvor det hele skulle rives ned - og bygges op igen. Der var mange ting som ikke gik som lovet. 1) Vores underbo havde givet adgang til VVS' arbejdet hos ham må maksimalt vare den første uge - grundet hans egne håndværkere skulle lukke hans loft af. (Det tog bademodul knap 3 uger før de var helt færdige hos ham). 2) Vores nabo ved siden af, konstaterede at der var lavet 11 skader sammenlagt - og der var forfærdelig meget dialog med ham - da bademodul var rigtig svære at få fat i, og overholdte langt hen af vejen ikke aftaler med at ringe tilbage/møde op. (Dog fik de udbedret skaderne til sidst). 3) VVS'eren var ikke sikker på hvad han lavede, og han formåede at lave så mange fejl - at vi blev nød til at hente en egen vvs'er ind for at sikre os, at tingene var blevet lavet korrekt. Det endte med badmodul tilkaldte en anden vvs'er og de løsninger vi gik videre med - var ikke optimale - men fungerede. 4) Der var ingen af de forskellige underentreprenører som kommunikerede med hinanden, og de alle svinede hinandens arbejde til. Som gjorde os meget utrygge omkring hele processen. 5) Kommunikationen med vores byggeleder var meget langt hen af vejen ikke eksisterende. Både håndværkerne og os, havde utrolig svært ved at komme i kontakt med ham. Som gjorde at vi fungerede selv, som byggeledere de første 4-5 uger. (ud af et projekt som skulle varer 6 uger maksimalt). 6) Vi købte selv materialerne ind, herunder hos en leverandør som direkte samarbejder med badmodul - og sørgede selv for afhentning, transport, bære op på tredje etage - og gøre det hele klar. Vi blev på intet tidspunkt af leverandør eller sælger fra badmodul, gjort opmærksom på - at vi kunne spare penge ved at købe direkte hos dem, eller at vi ville kunne spare et ''håndtgeringsgebyr'' på 5.500 kr. som blev tilføjet vores regning - for at de skulle bære materialerne 1m fra stuen til badeværelset. Efter dialog med Sælger, fastholdte han denne regning, og de var ikke til at rykke på. Generelt gav badmodul os et indtryk af at de havde KLART påtaget sig alt for mange opgaver, og derfor var kvaliteten af deres samlede arbejde meget lav. Især kommunikationen og fokus på de enkelte kunder. Vi fik adskillede gange fra de enkelte håndværkere at ALT sejlede inde hos badmodul - og vi var ikke de eneste. Herunder ligeså snart der var en dialog om økonomi - så fastholdte badmodul at de havde ret og krav på alle summer. Uanset om det var deres egen fejl, misforståelser eller andet. Resultatet af vores badeværelse endte med at blive fint - og vi var som sagt tilfredse med slutspurgt. Men i det helt store billede, ville jeg aldrig anbefale bademodul til nogen. De fremstår meget professionelle når sælger kommer ud, og viser en 3D tegning af et lækkert badeværelse og lover guld og grønne skove. Men realiteten når arbejdet er igang, er fuldstændig noget andet.

Badmodul har totalrenoveret mit lille "københavnerbadeværelse" og jeg er simpelthen så glad for resultatet. Det blev flottere, end jeg havde forestillet mig, det er funktionelt og super let at holde rent. Man kunne mærke, at Badmodul har lavet mange små badeværelser, for der var tænkt på det hele. Jeg fik god hjælp til at vælge både mht. det tekniske og også mht. fliser, armatur osv. Selve byggeprocessen gik godt hele vejen, og det blev færdigt til tiden og til prisen. De små bump, der har været på vejen, er blevet løst med det samme, jeg gjorde opmærksom på det. Jeg har hele tiden kunnet komme i kontakt enten ved at ringe eller sende e-mail og alle, jeg har været i kontakt med, har været søde og hjælpsomme. Stor ros for at aflevere et finpudset, færdigt stykke arbejde af super kvalitet.

Vi har i maj-august fået renoveret to badeværelse på samme tid. Vi er fuldt tilfredse med det færdige arbejde. 1. stjerne gives for en upåklagelig og professionel opstart, hvor Christian til fulde udnyttede de muligheder, der var, og rådgav mht. valg af materialer mv. 2. stjerne gives for de dygtige og rare håndværkere. 3. stjerne gives for en rimelig pris. 4. stjerne gives for vel udført arbejde. 5. stjerne mangler pga. dårlig projektledelse, der betød 4 ugers forsinkelse, 3 uger hvor intet skete og de mange tilfælde, hvor håndværkerne ikke kom som planlagt - eller kom uanmeldt, når de ikke skulle.

Badeværelse 2.0 – sikke en omgang. Tilbage i marts 2019 stod jeg og skulle vælge entreprenør til mit badeværelse og valgte en entreprenør, hvor det viste sig jeg måtte en tur i Byg Garanti og heldigvis vandt sagen. I denne forbindelse fik jeg efterfølgende fat i Badmodul som kunne vise mig at det kunne blive helt perfekt og Rasmus tegnede en løsning som udnyttede rummet bedst muligt. Selvfølgelig ud fra mine ønsker og tanker. Jeg følte ikke Rasmus sagde det ikke kunne lade sig gøre, men gav mig de gode muligheder som eventuelle alternativer. Jeg fik tegnet en tegning og fik en opstartsplan. De startede op og så gik det ellers hårdt på med nedrivning og opbygning osv. – alt hvad der hører til. Undervejs er det svært at undgå forsinkelser eller spørgsmål, men heldigvis sørgede badmodul for at være til rådighed og var altid mulig at snakke med. Det betød også at selvom der gik noget galt med en bestilling, sørgede de for jeg følte mig lyttet til og de fik løst det, så hurtigt de kunne efter det var opdaget. Projekter blev forsinket og det er superærgerligt det gør det, men jeg vidste hvad planen var og igen var de gode til at vende retur og give svar og var altid til at få fat på. Jeg vil simpelthen sige at uanset om der har været små bump på vejen, så har de virkelig været små. Der har intet været hvor det ikke kunne løses og Badmodul har virkelig sørger for at give mig en god oplevelse. Det er blevet så vanvittigt smukt og ærligt bedre end jeg har kunne drømme om! Kommunikation i så stort et projekt er vigtigt og at levere et resultat som kunden er tilfreds med. Jeg er meget tilfreds og vil klart anbefale Badmodul til andre jeg kender. Som lidt ekstra sørgede de for at komme og aflevere det hele ordentligt også. Tak til alle fra Badmodul!

Alt i alt et professionelt firma med meget dygtige og kompetente håndværkere, dog fejler de på den person som skulle sørge for at vores ombygning gik godt, så den sidste finish er desværre ikke som forventet, men vi gider ham ikke mere og finder derfor selv en løsning.

Dygtige håndværkere, men de mangler i den grad løbende styring/ledelse og forventningsafstemning. Slut resultatet er dog blevet rigtig flot.

Vi har fået lavet vores nye badeværelse af Badmodul, og vi er rigtig godt tilfredse. Resultatet er blevet VIRKELIG flot, og vi har overordnet set været glade for processen. Da vi bestilte badeværelset var det som en maskine der gik i gang og kørte derudad, uden at vi skulle forholde os til noget. Vi fik besked om, hvad der skulle laves de forskellige uger og arbejdet kørte derefter. Vi følte os trygge og at alt kørte som det skulle. Der var dog en smule knas med kommunikationen mellem håndværkere, projektleder, og os som købere de to gange, hvor der opstod nogle uventede udfordringer, som medførte, at vi var nødsaget til at lave om i den oprindelige plan/design. Da vi gjorde opmærksom problemet kom projektlederen dog lynhurtigt ud og fik styr på det hele. Han fik sat alle ind i tingene og sørgede for at få redigeret planen, så alle (inklusiv os) var glade og tilfredse. Altså overodnet set en tryg og god oplevelse, med et fremragende resultat!!

Ved første møde med badmodul fik jeg desværre en rådgiver, som ikke helt mødte de forventer jeg havde. Badmodul var dog lydhør og sendte Christian ud, som gjorde det glimrende. Han var rolig, lyttende og var super god til at spore sig ind på mine behov. Op til starten var badmodul gode til at give information om hvad der skulle ske hvornår og jeg følte mig hele tiden taget i hånden. Selve udførslen er simpelthen præcis hvad jeg drømte om og dermed er det tæt på det perfekte! Det eneste der trækker en smule ned fra det perfekte er, at jeg 3 gange måtte meddele samme skade der desværre var blevet lavet i min gang (som de senere udbedrede) ligesom jeg sendte et par mails jeg aldrig fik svar på. Kunne det blive til 4,5 stjerne, var der klart givet det. Jeg vil uden tvivl bruge badmodul igen i fremtiden.

Efter færdiggørelse af vores nye badeværelse aftaler vi mundtlig med Badmodul en kompensation på 5% grundet unødige forsinkelser af projektet samt at Badmodul har smidt en dør ud (trods en klar aftale om, at denne skulle gemmes). Personen vi har lavet aftalen med stopper efterfølgende hos Badmodul. Dernæst fralægger Badmodul sig alt ansvar og vil ikke tage ansvar for aftalen, da denne ikke kan bevises skriftligt. Endnu engang en chokerende ringe håndtering af vores sag fra Badmoduls side. Jeg håber at alle der læser om vores oplevelse undgår et samarbejde med Badmodul, da det personligt for os har været opslidende og præget af det ene aftalesvigt efter det andet. ** Opdatering: Den nærmest flabede kommentar fra Badmodul i nedenstående svar kommer ikke bag på mig 😊 "uendelig mange ressourcer" på at rette op på egne fejl og sjusk, kan ikke tages seriøst. "Anklage" er lige ledes ikke retvisende for en beskrivelse af en faktuel korrekt situation. For dig der læser med: Jeg håber at min anmeldelse kan være med til at danne et retvisende indblik i, hvordan det er at "samarbejde" med Badmodul**

Badmodul har netop foretaget en gennemrenovering af vores badeværelse, og det er blevet et rigtig flot resultat. Det har også været et fint forløb med flinke og kompetente håndværkere, og Badmodul har været gode til at koordinere og håndtere det, når der opstod noget uventet. Eneste minus er kommunikationen, hvor det har været lidt svært at finde ud af, hvilke dage, der kom nogen forbi.

Super flot badeværelse og en virkelig god god proces! Meget profesionelle! Kan kun anbefale badmodul til andre som overvejer nyt badeværelse

Fik vi et nyt badværelse? Ja. Vedr. forløbet vil jeg ikke gå i detajler. Andere kunder, bl.a. Thomas d. 6.4.2021 eller Jakob Kirkskov d. 17.3.2021 beskriver præcist hvad der er galt. Flere gange i forløbet blev vi efterlad uden projektledelse, uden svar og beskeder/informationer fra vores side blev ignoreret. Afslutningsvis ønskede vi en ny plantegning efter BM i deres arbejde trods vore e-mails ikke fulgte det vi havde bed om. Efter knap 6 uger må vi nu give op at få dette. Det er umuligt at få et svar fra BM, både via tlf. eller e-mail.

Working with Badmodul was very good: they were professional, and delivered on budget and only a bit over the time agreed, which is to be expected with renovation projects. The contractors were all nice and easy to communicate with, and very committed to doing a good job. I felt that I could leave Badmodul to work on the renovation without being worried that things would go wrong. Only potential area to improve: ensuring the project design is clear and ok from the beginning (we had to do a change when the work was ongoing and that was a bit of a hassle),