Skanderborgvej 180, 8260, Viby J, DK
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side. Kundeservice - El Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 44 Kundeservice - Fiber Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 77 Kundeservice - Ladeboks Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 52 52 Mit AURA På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.: Se dit elforbrug Se dine elregninger Rette i dine kundeoplysninger
Jeg fik en særdeles kompetent og venlig behandling af medarbejderen
Super venlig medarbejder og gav en rigtig god betjening
God og hurtig installation og service
God kundeservice
Personalet på waoo er altid dygtige og professionelle, og dejligt at alt funker igen
Positiv personlig betjening
Hurtig og effektiv betjening
Som altid en god betjening
Den ærlighed jeg følte der var , når man er over 80 , er VI nok et nemt offer .
Jeg fik en god og fyldestgørende forklaring på min forespørgsel. Dejligt!
God og konkret helpdesk
Fik den hjælp jeg skulle bruge
Fik en rigtig god snak om min el aftale Og mange gode råd Tak for det
Gav sig tid til at svare på spørgsmål samt fyldestgørende svar.
fik alle de svar jeg havde brug for ,sød og vendlig
Lene L. god oplevelse og god forklaring på prissætning af Kvh pris. Aura er stadig min elevandør.
Kan umuligt blive bedre Meget venlig og grundig forklaring,
Rigtig hurtig og god løsning på mit problem fra Aura. Det var rart
Jeg tilmeldte mig Aura’s tilbud uden gebyrer, med forventning om at kunne betale månedligt uden at fungere som en aconto bank for dem. Det viser sig dog, at dette er muligt – men først efter tilmelding til betalingsservice. Jeg tilmeldte mig betalingsservice og blev lovet, at efter de første 3 måneders aconto-betaling ville min betaling overgå til månedlig fakturering. Efter de 3 måneder var gået, modtog jeg desværre endnu en opkrævning for 3 måneders aconto, på trods af den tidligere aftale. Jeg kontaktede supporten 10 dage inden næste aconto-opkrævning og bad dem rette fejlen. I dag, d. 5. november, 15 dage efter min supporthenvendelse, har jeg stadig ikke modtaget et svar – kun en automatisk besked om længere svartid. Efter 15 dage uden svar må jeg desværre konkludere, at serviceniveauet er uacceptabelt. Derfor kan jeg kun give 1 stjerne og vil ikke anbefale Aura.
Spørgsmål blev straks afklaret
