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Disculpen, es la primera vez que me envían algo via Asendia desde Estados Unidos, una compra que hice y ya pasó más de 21 días de que se envió a México y no ha habido novedades. La guía es EEUS003117451MX0.

cette entreprise ( la post asendia) est une belle honte, je ne sais pas comment ça peut exister. Leur site est tout cassé. Lorsqu'on paye en ligne, ça a pas l'air de marché, mais ensuite on reçoit un mail de confirmation de prise en compte, avec montant qui apparaît sur compte bancaire. Inutile de dire, que comme ça marche pas, on essaye plusieurs fois.... Impossible d'avoir un service client. Le facteur est venu ce matin en demandant de payer le plein tarif, alors que j' ai payer en ligne deux fois. Vivement que la poste fasse faillite et arrête de polluer les services postaux, les concurrents sont bien meilleurs

Desafortunadamente mi paquete viene muy retrasado. La parcela lleva más de una semana diciendo retrasado EEUS003153152MX0 y pedi un artículo necesario para mi trabajo. Es la primera vez que uso Asendia pero es tan malo como el servicio postal de Estados Unidos.

Nous avons payé des frais de douane abusifs de 10€ (colis entre deux pays de l'union européenne) puis une fois au bureau de poste munis de notre preuve de paiment, ils refusent de nous donner le colis car il n'y a pas la référence de colis sur la preuve de paiement! On nous demande de payer 16€ supplémentaire !! Nous avons finalement réussi à récupérer le colis après 30 minutes à nous faire traiter comme des moins que rien et comme si NOUS étions le problème, alors que nous avons déjà accepté de payer les 10€ (ABUSIFS) sans savoir si une réclamation avait des chances d'aboutir. La personne à la poste s'offusque que nous n'acceptions pas de payer les 16€ supplémentaires (nous aurions donc payé 26€ de frais de douanes sur un produit qui coûte 39€ alors que l'envoi était au sein de l'union européenne!). De plus, aucune information de suivi nulle part, on nous dit que le colis vient des Etats-Unis alors que nous avons eu la preuve de la part du vendeur qu'il était fabriqué et expédié depuis la Norvège ! Vraiment inadmissible, même un pigeon voyageur serait plus efficace. C'est du jamais vu. J'ai l'impression d'avoir perdu des années d'espérance de vie.

Ayant reçu un mail de la Poste me demandant de régler des frais de douane, je m'en occupe rapidement (cela a toujours fonctionné sans problème auparavant). Cependant le paiement ne semble pas aboutir. J'ai essayé deux fois et seulement reçu une "confirmation de demande de paiement", mais aucun justificatif. Je suppose que l'on me demandera à la livraison de régler ces frais au tarif plein alors que j'ai bien effectué la démarche nécessaire. Il est de la responsabilité d'Asendia de confirmer le paiement...

Lähetyksen seuranta toimi hyvin, koko ajan sai tietää, missä lähetys oli tulossa. Postilaatikkon mahtuva paketti tuli noin viikossa Los Angelesista Suomen Lappiin.

I unfortunately had no choice but to accept the use of this company for an order that I made coming from the US on eBay. For one, I am appalled at the fact that eBay international assigns such a horrible company to its customers, for a ridiculous price as well. My parcel was estimated to be delivered by the 17th of August (ordered it the 29th of July). However, it has been sitting in their warehouse collecting dust for 12 days. Since then, I have emailed the company twice, to which they have only answered once, and didn’t provide any real answers to my questions. They even redirected me to the vendor of the item to “resolve further issues" as if THEY were not the ones who currently have my parcel. I was informed that my parcel was not processed, and till this day, I believe that it still has not been processed yet. They offer no updates, redirect you to the people who have already done their jobs (sellers) and simply let your parcels collect dust. A few people have even reported that the company lost their parcels/never sent them out. Horrible company.

La poste m'informe que je dois payer des frais de douanes, je m'exécute et lors du paiement rien ne se passe, j'actualise et recommence, toujours rien sauf que après coup en consultant mes emails, Asendia m'informe avoir pris un compte ma demande de paiement ou plutôt MES demandes de paiement car oui ayant recommencé ils ont pris les deux.... Cerise sur le gâteau, aucune confirmation ou justificatif de paiement, aucune avancé sur le suivi, visiblement rien n'a était pris en compte... J'attends maintenant de voir si je vais être débité mais les deux opérations apparaissent sur mon compte ....

J’ai fais une commande à Iveesy le 30 Juillet 2023, on me dit que je vais être livré sous 7/10jours. Je finalise mon achat et règle en carte bancaire la somme de 78,27$. On m’envoie un mail de confirmation de commande avec un numéro de suivi, et effectivement j’ai reçu mon colis le 9 Août 2023. Sauf que j’ai reçu une paire de lunettes de soleil ( montant de la paire de lunettes 13,58€ c’est noté sur le colis), alors que j’avais commandé un chariot de golf à 78,27$ assurance comprise. Donc à fuir.

Assendia France m’envoie un mail pour payer les frais de douane en ligne, ce que je fais dans la minute, ( 7août) sauf qu’il n’y a aucun traitement derrière et que le facteur me demande de repayer cette taxe. 4 jours que le facteur à mon paquet et qu’il refuse de me le remettre si je ne repaie pas. Je lui ai montré la transaction faite en ligne. Le problème ne vient pas de ma banque mais bien d’Assendia qui ne valide pas le paiement.

It is beyond any comprehension how this amateurs can run a business. I never heard of them before and I guess there is a reason why. I HIGHLY recommend you to cancel your order if your seller is really that INSANE in the brain to use this „Company“ as a carrier. 99% chance you will be frustrated. If you are a professional business do NOT, I repeat do NOT work with this company! Almost all of your customers will be unsatisfied and in the long run you will lose many customers which is of course bad for your business. From now on I am going to avoid ALL businesses that are working with ASENDIA. I will NEVER buy from you again.

Didn't expect much considering the reviews and paying for their low-cost delivery service with basic tracking (the slowest one). Ordered July 23, information received July 24, processed August 3, and arrived at destination August 10. Took 14 business days to get to our local post office after receiving the information, which I thought was not bad at all.

Completely & utterly untrustworthy, they seem to have a tracking system that is incapable of tracking anything.

Could I be updated on the status of my package please as the webpage has very little to no information and hasn’t updated in a week. ASSE20001826175011

It has been 29 days since I got a notification that the tracking information has been received and that the package is "ready to ship" and not a word since. Can someone please tell me if this package is ever going to make it here to Canada? Original tracking number is 191001461000194225

Acendia have handed my parcel off to a local carrier, and not bothered to tell me who this is. My parcel has apparently been attempted delivery three times... Which is absolutely untrue. My wife and I both work from home, and we have a video doorbell. The package has now not moved for two weeks. I'm running around in circles because Acendia make it so difficult to contact them, and provide false tracking information. It would be zero stars if I could award them.

You'd be better off taping your package to the back of a turtle than this company. You'd probably get it much quicker.

Fuyez, une arnaque complète !ja vais sur le site de la poste pour régler les frais de douane. Je reçois un mail de la PosteAsendia qui me dit que ma demande est bien enregistrée. Mais leur site n actualise pas le paiement. Donc la poste continue à réclamer. Bon à rien!

Hi could you please inform me about the shipment with number EEUS003038720MX0. Theoretically I had to received today, however in the web page appears still like "shipped" from Miami. Thanks in advance for your kind support.

Op 31 juli een bestelling geplaatst, werd vervoerd door Asendia. Ik werd een beetje bang van de slechte reviews op trustpilot. De verzending was eenvoudig te volgen via de link die ik toegestuurd kreeg. Toen mijn pakketje vanuit New York arriveerde in Nederland kon ik de rest van de verzending volgen via de Post NL app. Het pakketje kwam aan op 8 augustus en mankeerde niets (niet geopend of beschadigd). Alles is goed gegaan en ik ben blij met mijn pakketje. Echter weet ik door de slechte reviews niet zo goed of ik opnieuw zou bestellen bij de desbetreffende website.