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Meiner Bitte um Übermittlung einer Schadstoffanalyse für Leinsamen wurde am 25.2.21 wie folgt beantwortet: ... "lassen die Alnatura Leinsamen regelmäßig auf produktrelevante Parameter, darunter auch z.B. auf Schwermetalle, untersuchen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Werte nennen können, da es sich hier um interne Daten handelt." NEIN - dafür habe ich kein Verständnis! Wenn es nichts zu verbergen gibt, kann Alnatura auch die Ergebnisse auf Anfrage mitteilen. Andernfalls entsteht schnell der Eindruck, dass die Analyseergebnisse z. Teil bedenklich sind. Als Stammkunde eines Bio-Supermarktes gebe ich bewusst deutlich mehr Geld aus um u. a. gesunde, unbedenkliche Ware zu erhalten. Diesen Nachweis auf Anfrage zu verweigern ist ein "No- Go" Mich als Stammkunden eines Alnaturamarkes in München verlieren Sie definitiv, wenn Sie bei dieser unglaublichen Firmenpolitik bleiben

Ich bin immer wieder erstaunt, wie konstant unfreundlich und unhöflich die Alnatura-Mitarbeiter dieser Filiale (bis auf einige wenige Ausnahmen) sind. Auf mein "Tschüss" an der Kasse erhalte ich keine Antwort. Falsche Angaben zu Produkteigenschaften oder unhöfliches Abfertigen bei allgemeinen Fragen im Markt. Bedeutsschwangere Blicke werden unter den Mitarbeitern zu allen möglichen und unmöglichen Gelegenheiten getauscht. Liebe Alnatura Geschäftsführung, hier sollte dringend Kundenfreundlichkeit und -service nachgeschult werden.

Maskenpflicht: Schade, die Geschäftsführung ist offensichtlich noch nicht auf dem aktuellen Stand. Eintritt nur mit FFP2 Maske. Mit der weitaus besseren und seit kurzem zertifizierten Livingguard Maske PRO von Wingguard wird man strikt abgewiesen, auch mit der jetzt gültigen normalen OP-Maske kein Einlass ! Das Personal trägt aber zum Großteil Stoff-oder OP-Masken mit der Begründung, sie würden diese ja auch 8 Stunden tragen !! Das müssen ja andere während der Arbeit auch. Falls sich daran nichts ändert, hat Alnatura mehrere Stammkunden verloren.

Ich wurde heute bei Alnatura abgewiesen, aufgrund meiner livingguard pro Maske, da sie angeblich nicht den Vorgaben für Schutzmasken entspricht. Auch andere mit OP-Masken wurden abgewiesen. Ich würde da nicht mehr einkaufen, da die Geschäftsführung offensichtlich schlecht informiert ist, obwohl die Angestellten gewöhnliche Stoffmasken und OP-Masken tragen. Welche Ironie! Meine livingguard pro Maske ist sehr wohl zertifiziert und hat einen höheren Schutzstandard als die vorgeschriebenen Masken. Schade!!!

Markt in Ettlingen Stadt: alle 3 Mitarbeiter an der Kasse: Nase und Mund frei, Maske auf Kinn! trotzdem wird ausgiebig mit der Kundschaft gesprochen über ... Wechselgeld, dahinter wartende Kunden in langen Schlangen, das zog sich über 30 min. hin, fühle mich verschaukelt

Bester Laden!

Seit einigen Monaten gehe ich regelmäßig zum alnatura am Südbahnhof in Frankfurt. Der Laden ist sauber, gut sortiert, Obst und Gemüse frisch und vor allem das Personal sehr freundlich. Seit ein paar Wochen gibt es einen jungen, schlanken Mann an der Kasse, der mit (russischem?) Akzent spricht und sehr ruppig bis unfreundlich ist. Ich fühle mich schon immer schlecht, wenn ich sehe, dass er an der Kasse sitzt.

Ich habe bei Allnatura ein Zirbenholzbett und einen Holzschrank gekauft. Das Bett ächzte bereits beim Zusammenbauen. Als ehemaliger Möbelrestaurierer bin ich, glaube ich, Fachmann genug um mir eine Bewertung der gekauften Artikel sowie auch die Beurteilung des Unternehmens in Sachen Kundenservice zu erlauben. Nachdem das Bett zusammengebaut war dauerte es keine Woche und die spärlichen Zinken an den Eckverbindungen brachen. Die Rückenlehne, also das Kopfteil, wackelt nach der montage wie ein Kuhschwanz und krachte beim ersten dagegen lehnen. Fazit: Ich mußte ordentlich nacharbeiten um das Holzbett zu verstärken, sodass es nun einigermaßen hält. Bei der Reklamierung wurde ich zuallererst gefragt, was ich denn im Bett anstellen würde, dass das Bett auseinanderfällt. Einfach unverschämt!! Der Schrank (geölte Fichte) kam triefend vor Öl bei mir zuhause an. Nachdem ich trotz Papier auf den Regalfachböden völlig verölte Kleidung hatte, begann beim "Kundenservice" das gleich Spiel von vorne. Alles wurde nur geleugnet, trotz meiner gemailten Fotos. Nie wieder Allnatura! Hier wird ein wohl- und nachhaltig klingender Name für Pfusch und mindere Qualität mißbraucht.

2 Artikel im Alnatura Online Shop bestellt - es kam dann nur 1 Artikel (nach 2 Wochen) bei mir an. Auf meine Nachfrage, ob der andere Artikel noch geliefert wird - keine Antwort (nur der Hinweis, dass es viele Anfragen gibt und sich die Antwort verzögern würde). Bis heute - nach 4 Wochen - keine Antwort! Ich werde da nichts mehr kaufen!

Die Einstellung ihres Unternehmens zu Politisch anders denkenden erinnert mich an längst vergangene Zeiten.. Hier kaufe ich, meine Familie, und Freunde bestimmt nicht mehr ein. Mfg

kaufe da sehr gerne ein und fühle mich im Alnatura auch immer sehr wohl. Preise sind perfekt, Obst und Gemüse sehen super aus und ich fühle mich jedes mal, wenn ich was kaufe, wohl. würde mir wünschen, dass es mehr Läden wie Alnatura und weniger Läden wie LIDL oder Burger King gäbe

Von Alnatura Kriftel sehr enttäuscht. Die bestehenden Corona Regeln werden nicht ernstgenommen und nicht kontrolliert. Einige Kunden komplett ohne Maske. Niemanden stört es. Kein Mitarbeiter, der sich um Einhaltung kümmert. Gestern Aufregung an der Kasse weil sich eine Kundin weigerte einen Mund-Nasen Schutz zu tragen da sie sich keinen Maulkorb verpassen lassen will. Der herbei gerufene Marktleiter hat nichts unternommen, die Kundin hätte ja ein Tuch umgehabt das über Mund und Nase hätte ziehen können. Nur hat sie es nicht getan blieb aber völlig unbehelligt. Ich fragte den Marktleiter ob das jetzt wirklich sein Ernst sei und bekam zur Antwort das ihm beim sprechen die Maske auch runterrutschen würde. Vielen Dank auch, wieder ein treuer Kunde weniger.

Alnatura Gottmadingen: Zu Beginn der Pandemie. Ohne Maske rein, non Kassiererin richtig blöd angemacht, habe es nun nicht mehr nötig dort einzukaufen, schon seit 2 Monaten nicht mehr, ein Dauerkunde weniger, es gibt Ersatz, klare Trennung, klare Spaltung, schade aber der Pendel schlägt zurück .....

Ich liebe die Maiswaffeln von Alnatura!

Ihr seid richtig toll!

Ein Stern, da Produkt-Bewertungen nicht veröffentlicht werden, nur veraltete vorhanden! Die Alnatura Schoko-Nuss-Creme (500 g ) ist seit diesem Jahr 2020 verändert worden, sie schmeckt fettig, das Nussige geht unter. Sie werden Kunden verlieren, wenn sie es nicht zurückdrehen. Firmen, die ihre Website nicht im Griff haben, wird das scheißegal sein.

Der Shop an sich ist prima, gute Auswahl, gute Qualität und sonst eigentlich auch guter Service bis auf einzelne Mitarbeiter, aber die Miesmacher gibt es ja bekanntlich überall. Heute geshoppt in Offenbach Alnatura am Hafen 1: auf die Frage, wann Mehl wieder geliefert wird, hat der unsympathischste Mitarbeiter (bereits einige andere Vorfälle gehabt) schnippisch und höhnisch gelacht und meinte "ha, auf Mehl warten alle" "Mehl gibt es nirgends mehr". Die Frage war WANN es geliefert wird und ob. Antwort irrelevant und nicht verwertbar. Deutsche Sprache mag bekanntlich auch für Deutsche eine schwere Sprache bleiben! Nochmal für die in den hinteren Reihen: eine adäquate Antwort wäre z.B. gewesen: a. "heute" oder b. "morgen" oder aber auch "wir wissen es nicht" oder "in einer Stunde sind die Regale gefüllt"!!! tja.... gaaaaanz schwer Kundenfreundlichkeit und die deutsche Sprache gleichzeitig zu beherrschen LOL Der Filialleiter entweder nicht ausreichend in Resilienz und Stressresistenz ausgebildet ODER aber: jetzt trennt sich die Spreu vom Weizen! Soll heißen: das wahre Gesicht wird unverblümt gezeigt, ob hässlich oder schön. Hier ganz deutlich bei der Frage, ob und wann Mehl eingeräumt wird "ich habe nur zwei Hände" LOL kann ich nur lachen; von ihren Händen wollte ich nichts sondern siehe Beispielantworten oben!!! Und als ich nicht bemerkte wie er wohl stumm weil nicht gesprochen einen anderen Kunden bediente meinte er nur schnippisch wieder und völlig entnervt "ich kann nur einen bedienen" auf meine Entschuldigung hin, ich hätte es nicht bemerkt, dass er überhaupt jemand bedient, hat er meine Entschuldigung falsch gedeutet! Also liebes Alnatura, oder die Geschäftsführer, bitte entweder Filialleiter auch in Stresssituationen schulen oder aber eure Filialleiter ausgewählter einsetzen! Der neue ist desaströs in Offenbach am Hafen 1. Danke! 2 Sterne vollkommen ausreichend, Tegut wird mich wieder öfter begrüßen und andere lokale Biomärkte! Beispiel für einen korrekten und dem Alnautra entsprechenden Filialleiter: Wie kann ich Ihnen helfen? Es tut uns leid, aber Mehl wird heute spät geliefert. ------!!!!!!!!!!!!!!

Habe vorletzte Woche unter anderem einen Sauerkrautbeutel und 2 Joghurtbutter bei Alnatura Konstanz gekauft. Letzte Woche habe ich Alnatura geschrieben, da der Sauerkrautbeutel im Schrank an der Naht geplatzt ist und beide Joghurtbutter Schimmelflecken unter der Verpackung aufwiesen, obwohl sie im Kühlschrank lagerten und noch haltbar waren. Von Alnatura gegen Abend des 3.Werktags danach eine Antwort erhalten. Darin wurde die Zusendung eines Gutscheins versprochen. (Daher habe ich diese Bewertung nachträglich angehoben)

Wir haben gestern bei Alnatura in Hamburg eingekauft. U.a. haben wir uns von dem Angebot locken lassen, das es 25% auf alle Weihnachtsartikel gibt. An der Kasse fragten wir bereits nach, ob der Rabatt auch wirklich eingegeben wurde. Dies wurde bejaht. Als wir dann den Bon prüften, war leider bei der Hälfte der gekauften Produkte der Rabatt nicht abgezogen. Wir kehrten also zur Kasse zurück und wiesen die Kassiererin darauf hin. Sie behauptete dann: " Dominosteine sind kein Weihnachtsartikel". Wenn es uns "aber wichtig sei" dies zu reklamieren, mögen wir uns bitte an die andere Kasse begeben. Diese Aussage haben wir als, gelinde gesagt, frech empfunden. Wenn uns der Rabatt nicht wichtig gewesen wäre, hätten wir die rabattierten Produkte nicht gekauft. An der anderen Kasse war dann klar, das Dominosteine ein Weihnachtsartikel sind. Da waren wir zumindest froh, dass es hierzu doch ein einheitliches Verständnis gab. Leider haben wir dann ca. 15 Minuten dort gestanden, bis man in der Lage war, uns den korrekten Betrag zurück zu zahlen. Immerhin war der junge Kollege an dieser Kasse sehr bemüht und man merkte, das ihm die Situation sehr peinlich war. Das galt für seinen Chef nur bedingt. Eine Entschuldigung gab es nur von dem Kassierer, der gar nichts dafür konnte, das seine Kollegin Produkte wie Dominosteine und Schoko-Zimt-Mandeln nicht als Weihnachtsartikel betrachtete. Leider kein Besuch, den man zur Nachahmung empfehlen möchte.

Plastik ohne Ende bei Alnatura. Besonders die Eigenmarke wird, wo es geht in durchsichtiges Plastik gesteckt. Super Plastik Markt wäre die richtige Unterschrift zum Markenlogo. Wo immer es eine Alternative in Papier gibt, lassen wir nun den Plastikmüll von Alnatura stehen.