Maassenstr. 89, 46514, Schermbeck,
Der Laden ist das letzte! Bei mir ist es so wie von den anderen beschrieben. Bestellung erfolgte am 22.12.19.Nach div.Mailanfragen, die erst beantwortet wurden, nach dem ich mit Anzeige gedroht habe, kam heute eine Teillieferung. 3 Produkte sollen laut beiliegender Rechnung im Lieferumfang sein. Das teuerste Stück, eine Hose für ca. €70.-, war allerdings nicht dabei. Das ist, wie hier zu sehen ist, Masche von diesem Laden. Die gelieferten T-Shirts haben für den Preis eine mangelhafte Qualität. Am liebsten zurück schicken. Aber noch Porto bezahlen und dann keinen Cent zurück erstattet zu bekommen, macht keinen SPAß. Und wirklich Lust meine Zeit mit diesen xxxxx zu verbringen, ist mir echt zu schade. !!!!!!!!!!! FINGER WEG VON!!!!!!!!!! USARME-STORE. DE
Wir haben Schuhe bestellt, am 18.12.2019. Eine ganz Zeit lang haben wir nichts gehört, dies aber den Feiertagen geschuldet. Am 03.01.2020 haben wir die erste Mail hingeschickt und gefragt, was stand der Dinge ist, da man nichts gehört hat etc. Da waren wir schon ein bisschen genervt. Die Antwort kam immerhin am selben Tag, dass die Schuhe nicht auf Lager sind und bestellt wurden. Man erwartet die Lieferung in der folgenden Woche....sehr verärgert darüber, beschwerte ich mich, ebenfalls am selben Tag, dass man ja erwarten kann, dass der Shop einen über so etwas informieren sollte. Darauf bekam ich keine Antwort! Am 22.01.2020 also 19 Tage später stellte ich StinkSauer! Eine neue Anfrage, was nun ist? Keine Ware, keine Benachrichtigung, kein nichts. Ich drohte damit, mein Geld zurück zu holen und war fassungslos über so einen „Kundenservice“.... ich bekam eine Antwort. Die Schuhe seien immer noch nicht da, ich kann gerne vom Kauf zurück treten -.- Ich schrieb wieder, dass der Shop ja angeben müsste, wann die die Bestellung erwarten, es wären ja bestimmt noch mehr Kunden, die warten würden und den Shop sollte es ja eigentlich auch interessieren, dass der Lieferant mehrere Wochen für eine Bestellung bräuchte. Darauf bekam ich abermals KEINE Antwort!(obwohl man mir ja anbot, zurück zu treten....was wäre, wenn ich das Angebot in meiner Antwort einfach angenommen hätte). Schlussendlich kam am 29.01.2020 die Versand Benachrichtigung....und kurz darauf die Ware, die original und top war. Trotzdem bestellen wir dort NIE wieder! Sowas unzuverlässigen und unmögliches. Wie gesagt, auf 2 unserer Nachrichten warten wir immer noch auf Antwort.
ACHTUNG BETRÜGER! Ware kommt zwar aber wenn sie nicht passt und sie zurück geschickt wird bekommt man keinen Cent zurück! Die emails werden nur in einem automatischen Server beantwortet! FINGER WEG!!!! Nach langem hin und her habe ich soeben mein Geld erhalten.
ch habe am 12.10.2019 bei U.S. Army Shop einen Kombi (mit PayPal bezahlt) bestellt. Die Ware wurde geliefert aber entsprach nicht unseren Vorstellungen und deshalb habe ich diese nach Vorgaben des Shopbesitzer auf meine Kosten zurückgeschickt, mit der Bitte, den Kaufpreis zurück zu überweisen. Seit dem gibt es keine Reaktion (auf Mails, Faxe und Anrufe) von dem Shop Betreiber .Das Geld wurde bis heute den 16.12.2019 nicht zurück überwiesen.PayPal lehnt den beantragten Käuferschutz ab
Einfach nur eine Masche den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Dies ist eine Fake Seite. Hab jetzt Anzeige wegen Internetbetrugs gestellt
Bei Bestellung wird das Geld fällig. Sendet man zurück wartet man auf unmittelbare Erstattung. Ware ist am 2.11 bei dem Unternehmen eingegangen (wurde bestätigt) und bis heute keine Rückerstattung erhalten 5.12.- mehrere Mahnungen geschickt, Fristsetzung- am Telefon während den Sprechzeiten niemand erreicht. Unseriös !
29. Oktober - Die Hose bestellt (Lieferbar), keine Mitteilung, wie es mit der Bestellung weiter geht bekommen 6. November - nachgefragt, ob die Hose auch mal ankommt 7. November - Antwort - Ware ist noch nicht bei uns im Lager 12. November - Ihre Bestellung bei USArmy-Store.de vom 29.10.2019 wurde versandt 13. November - Zugestellt 15. November - einmal waschen und die Hose hat 4 zusätzliche Löcher… (ist früher und auch später nie passiert in der Waschmaschine. Die anderen Hosen, T-Shirts,… haben übrigens die Wäsche überlebt) 17. November - Bilder gemacht, nachgefragt, was wir da machen können 27. November - Nochmal nachgefragt… 4. Dezember - immer noch keine Antwort…
Wie auf dieser Plattform schon mehrfach zu lesen ist, hat der Betreiber dieses Shops offensichtlich große Probleme mit der Zahlungsmoral. Seit dem 21. Oktober warte ich auf eine Rückerstattung einer Retoure. Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend und per Mail wird man damit vertröstet, dass der Vorgang in Bearbeitung sei bzw. man sich nicht melden soll, um die Abarbeitung nicht noch zu verzögern. In meinen Augen ist das an sich schon eine Frechheit. Kurzum: Finger weg von diesem Shop und besser woanders kaufen.
Nach einer Retoure wurde auch mir das Geld nicht erstattet. Nachdem ich über 6 Wochen darauf gewartet habe und nur sinnleere Antworten auf meine mails erhalten habe, habe ich ihm einen gerichtlichen Mahnbescheid zukommen lassen. Wie das geht wird genau im Internet bei Youtube beschrieben. Es ist nicht schwierig. Die Kosten dafür muss man vorstrecken. Man kann auch zusätzlich Nebenforderungen angeben für den zeitlichen Aufwand den man hatte. Und siehe da, es hat geholfen. Alles wurde bezahlt, die Retoure, die Kosten für den Mahnbescheid, inkl. der geforderten Nebenkosten! Daher meine Empfehlung an alle Geschädigten dieser Firma: Scheut nicht die Mühe den "Gerichtlichen Mahnbescheid" zu stellen, es lohnt sich alleine schon zu wissen, dass der Army Store mit seiner Masche nicht durchkommt!
Leider muss ich mich den Negativbewertern anschliessen. Der Shop hat warscheinlich ordentlich Probleme in der Organisation. Keine Mitteilung über denVersand - ob überhaupt versendet wird oder aber wann, sehr lange Lieferzeit. Ware die ich in China bestelle kommen schneller an :) Keine Kommunikation möglich ob Telefon oder Mail. Reaktion erst bei Beschwerde über Paypal. Die Ware ist gut, das war aber auch alles, dafür eben den 1 Stern. Ich bin ansonsten nicht der Negativbewerter, man kann über alles reden- wenn man redet.
Schade dass man nicht 0 Sterne vergeben kann. Habe vor 7 Wochen bestellt und bezahlt. Bisher keine Wäre, auf Nachfragen kommen nur automatisch erzeugte Mails. Bin nun vom Vertrag zurückgetreten. Mal sehen, ob ich mein Geld zurückbekomme oder ob sich mein Anwalt über Arbeit freuen wird. Fazit:Einmal und nie wieder!
Ware wird nicht in versprochener Zeit verschickt, auf Mails kommen nur automatische Antworten. Trotz direkter Bezahlung (Paypal direkt) läuft man jetzt der Ware oder der Rückerstattung hinterher. Ernüchternd: In der automatisierten Antwort wird einem folgendes mitgeteilt (man soll auf weitere Nachfragen verzichten - und wohl auch sein Geld abschreiben?): "Bitte beachten Sie, dass es auf Grund von verspäteten Zustellungen von Retouren, sowie ein erhöhtes Kontakt(Bestell)volumen, leider zu Zeitverzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren und Rückzahlungen kommen kann. Wir arbeiten daran, Ihre Retoure und Rückzahlung schnell zu bearbeiten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Bitte sehen Sie davon ab, weitere Anfragen zu Rückzahlungen oder Retouren zu stellen, da dies die Bearbeitung verlangsamt."
Leider ist der Shop aus meiner Sicht nicht weiter zu empfehlen. Bei meiner ersten Bestellung erhielt ich ein beschädigtes paar Hosen worauf mir 20 Euro Gutschrift bei der nächsten Bestellung zugesagt wurden. Die Lieferfrist war für meinen Geschmack einfach zu hoch(5 Wochen). Nun am 24.9.18 habe ich eine Weitere Bestellung gemacht und direkt per paypal bezahlt. Leider werde ich, was Gutschrift und Artikel anbelangt vertröstet. Die Artikel seien in einem Aussenlager(Lüge) und Die Gutschrift werde dann wieder bei der nächsten Bestellung abgebucht(Verarschung). Mittlerweile habe ich ein Ultimatum gesetzt falls nicht eingehalten wird meine Bestellung Storniert und mein Geld per Pay pal zurückgefordert. Bleibt fern von diesem Shop!
Ich habe Anfang September 2019 eine Jacke in diesem Shop gekauft und auf Grund dessen das die Jacke am Ende doch nicht so gut aussah, sendete ich diese zurück und erhielt ende September eine E-Mail, dass die Ware eingetroffen sei und nun das Geld zurück überwiesen wird. Wir haben jetzt Ende Oktober und bis jetzt ist nichts passierte auch nach mehrfachen Aufforderungen, handelte der Verkäufer kein Stück. Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet und im Notfall gibt es eine Anzeige wegen Betruges. *UPDATE: PayPal konnte die Situation klären und es dauerte nur einen Tag, dass ich mein Geld zurück bekommen habe.
Ich will Ware umtauschen, der Shop geht aber nicht ans Telefon, antwortet nicht auf E-Mails. Es kommen nur automatisierte Antowrten bei denen schon mal darauf hingewiesen wird das man Zeit mit bringen soll wenn man Ware zurückschickt oder sein Geld wieder will. Vorsicht ist geboten. Für mich wirklich unseriös.
Ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld nach Widerruf!
!!!!Achtung!!!! Finger weg von dem Laden! Bestellte Ware nach 20 Tagen nicht versendet, obwohl diese beim Hersteller vorrätig ist. Nach Rücktritt vom Kaufvertrag kommt kein Geld zurück. Hotline geht nicht ans Telefon, Mails werden nur automatisch beantwortet. Ganz Schlecht der Laden😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Wie soviele Kunden vorher habe auch ich meine Retoure auch nach (mittlerweile knapp 12) Wochen und mehrfacher Nachfrage nicht erstattet bekommen. Ich erhalte lediglich automatisierte Rückmeldungen zum Maileingang und zur Bearbeitung. Mahnbescheid wird nun beantragt.
Nach Retoure erfolgt keine Rückerstattung des Kaufbetrages. Dies ist offensichtlich kein Einzelfall, sondern scheint wohl leider System zu haben. Entweder unseriös, kurz vor der Pleite, oder Beides. Anders kann man das Verhalten der Betreiber nicht erklären. Werde nun entsprechende Schritte einleiten
Am 7.6 habe Ich Stiefel bestellt , die laut Shop Page eindeutig als lieferbar deklariert waren. Nach der Bestellbestätigung passierte erstmal gar nichts, so das Ich am 11.6 selber tätig wurde,und per email nachgefragt habe was denn mit meiner Bestellung nun sei. ich erhielt prompt auch eine Antwort am selben Tag - und das war es dann auch mit den positiven Erfahrungen mit dem Shop - in der Email stand das der Artikel überraschenderweise doch nicht vorrätig sei, und man müsse den Artikel erst im Hauptlager bestellen.. Das ganze würde wieder eine Woche dauern.Heute ist Montag, und wieder erhalte ich keine Versandbestätigung.Und - Suprise,Suprise! Auf weitere E- mails wurde nicht mehr geantwortet. So geht man also heutzutage mit Kunden um?
