8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, FR
conforme à l'attendu. Livraison dans le respect des délais et des horaires.
Le matelas est bien par contre le vendre comme un matelas déhoussable ça je trouve ça pas bien car enlevez la housse pour la laver par exemple (délicat séchage à l'air libre) il est juste IMPOSSIBLE de la remettre !
Livraison rapide et parfaite. Matelas roulé, bien emballé. A retrouvé sa forme en 48 heures. Attendre une bonne semaine que l'odeur des gaz des produits de fabrication se dissipent. Perso, j'ai acheté le matelas en été et j'ai pu laisser la fenêtre ouverte. Je l'ai également sorti sur mon balcon. Matelas très confortable et suffisamment ferme à mon goût.
Un service client au top et des matelas de grande qualité ! Un grand merci pour votre professionnalisme.
Bon conseil sur le site pour choisir le matelas grâce à la rubrique "Trouver mon matelas. Livraison dans le délai indiqué ainsi que du transporteur Je recommande Someo
Expérience achat très satisfaisante, délais de livraison express et produit reçu en bon état.
Produits conformes au descriptif
Épaisseur ne correspond pas au mesures amnoncés: matelas de 9 cm pourtant les 13 ont été prévues dans la description. Matelas trop mieux est disbalancé. L'argent perdue pour moi.
Le matelas commandé est un matelas de canapé utilisé ponctuellement. Il répond exactement à nos souhaits
Livraison sur place dans les délais prévus avec possibilité de suite pratiquement en direct l'avancée du véhicule de livraison, conductrice très gentille et efficace.
Service client très bien,agréable et prennent le temps du conseil. En revanche , le sommier acheté avec le matelas Rêve 600 est de mauvaise qualité ( tissu très tendu dans les coins au point de voir le blanc des fibres alors qu'il est bleu marine) , les pieds , de couleur naturelle ne sont pas tous du même bain ( un beaucoup plus foncé...au moment de faire le paquet, la personne aurait pu faire un peu attention) et la toile dessous n'est pas tendue du tout et pend vers le sol.Enfin, au moindre petit mouvement, il grince, couine, appelez ça comme vous voudrez).Il va donc, sans aucun doute, repartir ...En plus, les pieds se dévissent car le pas de vis est trop grand...Du coup, ça accentue les grincements... Le matelas, lui, est de qualité, avec une bonne finition mais trop ferme pour moi.Je pense donc que je vais bientôt prendre contact pour un retour des 2 produits. L'entreprise doit améliorer la qualité de ce sommier et aussi les délais de livraison par leur transporteur ( indiqués au départ, certes , mais trop longs pour des produits en stock ) Livraison au 4/09/24 soit 2 semaines après la commande.
Matelas Someo Crépuscule 600 commandé sur matelas.fr livré avec plus de 4 semaines d’attente sans aucune information ni communication du vendeur. On se demande à quoi sert ce distributeur. Description qui ne tient pas ses promesses : le matelas fait 18cm et non 21 cm comme annoncé ! Pourquoi un tel écart ???
Conseils téléphoniques pertinents. Livraison rapide et précise. Matelas confortable pour un usage régulier. Je recommande.
Trop d intervenants au service clientèle. Finalement le problème que vous rencontrez n intéresse personne.
Commande livrée selon prévision. Produit repondant à la description.
La qualité du matelas est bonne, l'assise assez ferme mais les attaches pas très solides je viens d'en recoudre une qui c'est détachée du matelas.
Le service client est plutôt bon, pas de souci pour renvoyer un surmatelas avec une odeur qui ne part pas.
Parfait, rien à dire, continuez comme ça Livraison rapide sans problème Qualité du matelas, super Je recommande
Commande conforme, de qualité et réception du colis dans les délais ... je recommanderai sur ce site
Le surmatelas que nous avons reçu nous convient très bien, l'échange avec les personnes du service client ont été très bons, la livraison s'est bien passée.
