Company Details

Er dybt dybt skuffet over rødbillet.. Har kørt med jer en del gange nu hvilket jeg fortryder inderligt.. Altid forsinket.. ingen service.. ingen kaffe eller internet... ingen toiletpapir plus toiletterne stinker... Jeres chauffør ødelægger min taske og han underskylder og ber mig kontakte firmaet hvilket jeg gør... får af vide at jeg skal sende tasken med en bus til kontoret i viby da det er en forsikringssag.. hører så intet i flere uger og kontakter rødbillet igår.. får fat i en gert som er yderst ubehagelig... han siger at rødbillet har bestemt sig at min taske ikke er rejsevenlig... og får oplyst at de har snakket med deres forsikringsselskab som skulle ha sagt at de ikke kan forsikre min taske... så jeg ber om navnet på deres forsikringsselskab og efterfølgende smækker gert så røret på... ringer så op igen og gert oplyser mig om at jeg nok selv har ødelagt min taske osv... plus at han igen så siger at det absolut ikke er deres pligt at lave min taske selvom det er dem som har ødelagt den... jeg får så endelig oplyst deres forsikringsselskab som er tryg og jeg vælger at ringe derind og fortæller sagen... de er dybt rystet og oplyser mig at de ikke har udtalt sig til rødbillet om at de ikke vil lave min taske.. oplyser så rødbillets CVR nr og der dukker så et diskotek og en restaurant op... hmmm.... jeg vender så tilbage til rødbillet og oplyser hvad jeg har fået af vide af tryg og så får jeg den størreste sviner igen ! Jeg ber om at snakke med chefen thomas men får så af vide at han ingen tlf har... 10min efter ringer thomas så tilbage til mig og oplyser mig om at de kun vil skadeandmelde tasker som koster over 5000 kr... hvem har i dagens dk rejsekufferter til 5000 kr ?! Jeg er dybt dybt rystet over deres måde at behandle mig på... jeg spørger så hvordan jeg får min taske igen og får surt tilbage at de kan smide den ud eller jeg kan komme til århus og hente den for de vil ikke bruge udgifter på at sende den til mig... Jeg har valgt at gå vidre med det her... har taget kontakt til diverse medier og de ser på sagen nu... Er dybt rystet og skuffet

Jeg skulle hjælpe mine forældre med at få refunderet nogle billetter. I begyndelsen gik det nemt nok, kundeservice svarede hurtigt at de ville overføre pengene indenfor en uge. Det skete desværre først 3 uger efter jeg var blevet lovet pengene, og efter utallige emailrykkere og opkald. Først da jeg skrev på firmaets Facebook-side skete der endelig noget. Jeg ved ikke om firmaet bare ikke har styr på administrationen, eller om det er en bevidst taktik at trætte forbrugeren, men det virker under alle omstændigheder ikke professionelt.

Du må ALDRIG rejse med dette selskab. Ingen service og de lever overhovedet ikke op til hvad du betaler for !

Jeg tog bussen fra Holstebro til København. Vi fik at vide af en, som bare sad bag rettet i bussen, at vi bare kunne gå ind i bussen og sætte os. Før chaufføren kørte, kom han rundt i bussen og gav en reprimande til os, som bare havde sat os, at det bestemt ikke var meningen. Han kørte 17.15, hvor afgangstiden ellers er kl. 17.00. Bussen, som var deres egne havde kun en strømstik på øverste etage, hvor de ellers lover ca 1 per 4 sæde. Wi-fi var der heller ikke med en undskyldning om, at bussen lige har været i Grækenland og de ikke har nået det. Der skulle også være gratis kaffe, det var der så heller ikke, men koldt vand mod en betaling på en 10'er. Da vi kom til Knudshoved var der en kort pause på 10 min, hvilket er fin nok. Men det resulterede i en forsinkelse, på ankomststidspunktet, som gjorde, at jeg ikke nåede mit tog, som jeg senere skulle med, så jeg måtte vente en time på Hovedbanegården. Jeg må sige, at det er ret skuffende.

Netop i går kommet hjem fra alletiders sommerferie i Berlin - tur/retur med Rødbillet! Firmaet lever helt op til vores forventninger - hurtigt og effektivt! Hvis man sørger for at læse Rødbillets oplysninger vedr. turen, er der vist ikke noget, der kan komme bag på én. Vi kørte fra Århus til planlagt tid, holdt 3 pauser undervejs - herunder middagspause på 45 min., hvor man kunne spise sin medbragte mad eller købe sig noget og få ordnet toiletbesøg, ankom til Berlin lidt før tiden. Et par af vores medpassagerer troede, at bussen kørte til Berlin Hauptbahnhof ... men dét var jo deres fejl. Temperaturen i bussen var perfekt, men husk at medbringe lidt ekstra tøj (strømper, en varm trøje, tørklæde), hvis det er for koldt eller en top og shorts, hvis det er for varmt i sommerperioden. Medbring evt. selv mad og drikke til såvel ud- som hjemtur - så slipper man for at stå i kø på rastepladsen - der er så mange lækre snacks at købe i Berlin til hjemturen (vi havde bl.a. et krus med melonstykker med). Der var kaffe og vand på hele turen derned. Chaufføren var meget flink, og vi fik mange gode tips undervejs. Vi fik osse at vide, at toilettet kun var til nødstilfælde, hvilket for os er helt naturligt - så sørg for at få "tisset af", inden bussen kører. Hjemturen foregik med et tysk busfirma, som kørte afsted med 15 minutters forsinkelse, som dog blev indhentet ved at beskære den eneste pause på hjemturen til kun 30 minutter - igen, sørg for at få noget at spise, drikke og få "tisset af"! Det var en smule koldt i bussen på hjemturen, men vi pakkede os ind og sov lidt. Inden afrejse fra Berlin, gå ind i Info på ZOB for at få præcis at vide, fra hvilken plads Rødbillet kører og vær dér mindst 15 minutter inden afgang, så der er tid til at få bagage pakket i bussen og komme på plads. Vi kan læse af andre anmeldelser, at bussen er kørt fra folk i Berlin ... men vi læser det nu nærmest som om, folk er kommet for sent til bussen. DSB venter jo heller ikke 5 minutter på folk, der kommer for sent! Hav i det mindste så meget respekt for dine medpassagerer, at du/I møder op de 15 minutter, før bussen kører. På udturen vendte vores bus om i Vejle og ventede 10-15 minutter på én, der var forsinket, hvilket er fint nok. Vi fik at vide af chaufføren, at hvis man kan se, man bliver forsinket, skal man straks ringe til firmaet, som så giver chaufføren besked, og så venter de gerne. Alt i alt en virkelig god oplevelse, som vi gerne gør om! Vi kan se, at Rødbillet nu osse kører fra Nordjylland til København vildt billigt - så dét skal vi osse prøve! Vi kan kun give Rødbillet vores allerbedste anbefalinger!

Herning - København d. 13. juli - alle mine fordomme om billige busture bekræftet - jeg kan ikke komme tanke om skolebus af værre kvalitet end den vi blev sendt fra Herning til København med. Det starter med en forsinkelse på en lille halv time da den oprindelige bus tilsyneladende brød sammen. Erstatningsbussen lignede noget fra 80'eren, hvor selv chaufføren højlydt måtte brokke sig og beklage sig til os over, hvor dårlige denne bus var - han havde i den grad ret. Bussen havde intet benplads, ikke plads til håndbagage (de skulle stå i mellemgangen eller på tomme sæder) og køleanlægget virkede ikke, så der må have været ca. 30 grader varmt på hele den fire-fem timer lange tur København. På grund af bussens tilstand var der selvfølgelig hverken Wi-Fi eller kaffe som der ellers sælges billetter på. Eneste grund til, at jeg ikke giver dem én stjerne skyldes det faktum, at de umiddelbart efter turen sender en SMS og e-mail, hvor de beklager den lange rejsetid samt tilbyder en kompensation af samme værdi som den netop overstået tur kostede. Jeg tænker dog ikke, at jeg vil indløse den efter sådan en oplevelse.

Herning - København med kun få minutters forsinkelse et stort plus - og dette trods overbookning og derfor en propfuld bus. Meget varm dag, så skønt at aircondition virkede! Manglende Wifii. Nedslidt bus. Det virkede til at der var problemer med gearkassen og bussen "rystede" (stakkels chauffør at skulle arbejde under disse vilkår. han var dog loyal overfor sin arbejdsgiver og beroligede passagerne, så godt han kunne) Meget lidt benplads.

prøvede at booke en afgang fra jylland til sjælland, fik fejl 2 gange ved prøve af bestilling - har ikke fået nogen mail eller noget fra dem, men de har alligevel trukket 520 kr fra min konto

Kørte Aarhus-Kbh en varm sommerdag i juli 2014. Der sad man og forventede den sædvanlige, jævne, ben-sammenpressede oplevelse - tilsat en lettere muggen buschauffør. De sammenpressede ben kommer man nok ikke udenom når man er tæt på de 190 høj - men for satan vi havde verdens bedste chauffør. Jeg ved desværre ikke hvad manden hedder, men han var normsæt turistbus-chauffør. Han var så herlig, sjov, glad og præcis som "verdens bedste bus-chauffør" skal være. Oveni købet var der (tiltrængt) fuld hammer på AC'en og han var en smule foran tidsplanen. Når man kan få så hyggelig en oplevelse for 100 kr, kan det fandme være ligemeget at sæderne er lavet til dværge. Jeg er kæmpe fan! Hurra!

Min mand og jeg skulle til København 25. juni kl. 18 for første gang med Rødbillet. Vi havde læst om de dårlige anmeldelser, så vi var forberedt på det værste. Bussen var en halv time forsinket, så vi var lidt bekymrede. Så længe vi kom ombord var det ligegyldigt om vi så kom forsent, bare vi kom frem! Og det gjorde vi. Det var dobbeltdækker bus, den kom fra Jylland, så da vi steg på i Odense kunne min mand og jeg ikke komme til at sidde sammen :-( det var selvfølgelig ærgerligt, men sådan er det nu engang. Alle gode pladser var taget. Men der var kaffe! Og vist også koldt vand, som vi ikke vidste :-D toilettet var fint, jeg så internet modemmet, men kunne ikke koble på (sikkert fordi vi sad øverst i bussen), aircondition virkede og det var alt i alt en fin rejse. Vi var fremme fra Odense til København på 2 timer, hvilket er fint, da en bus selvfølgelig ikke kan køre lige så hurtigt som et tog/bil. 4 stjerner grundet forsinkelse og at chaufføren ikke tjekkede billetter og lidt manglende information ved rejsens start.

Jeg brugte Rødbillet fra Vejle til København fredag aften og retur søndag aften. Jeg havde læst en del dårlige anmeldelser herinde, men tænkte jeg ville prøve chancen, når man nu kan komme til København for kun lidt over 100 kr.! Alternativt kunne man jo tage DSB, hvis det gik helt i vasken. Men jeg var faktisk fint tilfreds med min rejse. Jovist var vi forsinkede begge veje, men det tog jeg som en del af det, at få en rejse så billigt. På begge stoppesteder var der ok information fra ansatte for Rød Billet, og busserne havde vigtigst af alt aircondition - dejligt! Kaffe, wi-fi og toilet stødte jeg ikke på, men det er sgu også ligemeget til den pris! Bruger det gerne igen, men vil ikke anbefale det, hvis man er afhængig af at nå frem on-time :)

Har kørt med rødbillet to gange nu. Første gang gik super og flink chauffør. Anden gang d.7 juni fra jylland-sjælland var det en chauffør som var ligeglad med samtaler under kørslen og var rimelig glad for at snakke i telefon og glemte indimellem styringen af bussen og der blev dyttet af os ude på motorvejen. Der blev nærmest taget tid på os da vi skulle holde pause, så man følte at man ikke rigtig kunne gå ud og tage en pause og købe en vand, for han stod næsten med "stopur" og var klar til at køre på slaget. Ved godt at det træls at folk trækker tiden, men han skal hellere ikke skræmme folk for at tage den pause. Nå men man kom da helskindet frem og det er vel det vigtigste! Er ligeglad med wifi og kaffe som folk klager over, det hører jo normalt hellere ikke til i det offentligetransport som gratis ting.

Det er godt nok billigt, at man kan komme til Berlin for 299,- kr, og chaufføren tilbage virkede venlig og hjælpsom, men her stopper det gode desværre også. - Aircon virkede ikke ordentligt på vej ned sagde chaufføren, så der var alt for koldt i bussen. På vej hjem var den vist slukket og vi måtte bruge dyserne i loftet. - Ingen Wi-Fi i bussen hverken til eller fra Berlin - Toilettet var næsten helt mørklagt, kun en yderst svag lampe gav antydningen af lys (læs. det var umuligt at bruge toilettet hvis ikke man havde lommelygte). På vejen hjem fik vi at vide, at det var defekt og kun skulle bruges i nødstilfælde. - Køleskabet var i stykker på vej hjem, så vi kunne ikke få koldt vand - Rengøringen i bussen var ikke imponerende med kaffepletter enkelte steder, krummer i sædelommerne og et noget slidt udtryk af bussen - De har ikke gidet at indstille uret i bussen ordentligt - Chaufføren derned gad ikke tjekke billetter - Chaufføren tilbage farede vild i Kolding og måtte have en passager til at hjælpe sig Rødbillet får en rød karakter. Hvis det er discount-rejser, i udbyder, så lad være med at love andet.

jeg havde bestilt en billet, som jeg fandt ud af at jeg ikke skulle bruge alligevel.. jeg går jeg ind for at afbestille.. og der finder jeg så ud af at jeg kan få udbetalt 60kr ud af de 160kr jeg havde betalt.. eller få et gavekort til deres elendige møg busser!!? så ringer jeg ind til kundeservice for at få udredt mit problem, hvor jeg bliver mødt, af en fuldstændig ligeglad og sur person, som bare siger "vi skal jo ha en forretning til at løbe rundt" FØJ for en behandling af sine kunder!!! jeg bruger aldrig deres services igen når jeg engang har fået solgt eller indløst mit "gavekort" eller som jeg vil kalde det "MINE penge, som jeg er tvunget til at bruge på noget jeg ikke gider"

Jeg skulle på weekendtur i Jylland. Busturene tur/retur gik såmænd fint, chaufførerne var rigtig flinke og servicemindede og vi var fremme med lidt forsinkelser (hvad man kan forvente i uge 26/27). Selve busturen ville jeg give fire stjerne, men..... Til gengæld oplevede jeg en meget sur og MEGET ubehøvlet medarbejder som skulle forestille at sidde med kundeservice. Jeg har aldrig i mit liv oplevet dårligere behandling. Denne oplevelse overskyggede totalt den ellers ok bustur. Så hold dig fra at ringe og spørge om noget - spørg hellere nogen du kender, som har kørt med rødbillet eller brug et andet busselskab.

Fra København til Horsens banegård det kommer du ikke. Til gengæld kan du blive sat af i Lund 5km uden for Horsens. Det kom som en overraskelse for alle passagerer der skulle til Horsens. Der var ingen information omkring dette på hjemmesiden og der var ingen information fra buschaufføren, som talte dårligt dansk. Alle passagerer der blev sat af, fandt alternative måder at komme videre på. Hvis du finder ind til den personlige betjening på deres telefon hot-line, kan du få en uvenlig behandling og en forklaring på hvordan det hele ikke hænger sammen. Kbh -> Horsens 27-06-2014 kl. 16:30

Det er første tur vi er ved rødbillet.dk, fra Herning til København. Bussen kom til tiden og vi kom da til København. Men så var der heller ikke mere positivt at sige. Vi var forsinket næsten en time. Der var ingen wi-fi, strøm stik, film eller kaffe. Ingen brede sæder som der også stod der ville være. Undervejs skulle bussen tjekkes for luft på dækkende og bussens brobis, virkede fanme heller ikke. Det er under alt kritik at love alle de ting altså: Gratis Wi-Fi, film, kaffe, strømstik i bussen. Og det er først da vi rammer Vejle at chaføren meddeler at intet af det findes i bussen. Helt ærligt. Så kan det godt være turen er billig og det jo fedt. Men så lad FOR F....... Være med at reklamere med det er der👎😞 Man føler sig sku snydt, som om at alt er løgn, men bare ser pænt ud på papiret. Og det hjælper ikke på at det er vigtigt man stoler på selvskabet.

Da vi skulle hjem fra Berlin med rødbillet kørte bussen uden 10 passagere ud af nok 20 passagere. Vi kom gående hen mod bussen og var nået til terminal 2 da bussen begynder at kører fra terminal 1. bussen kørte 10.29 og vi skulle kører 10.30 - hvor man da lige venter 5 min, hvis halvdelen af passagerne mangler i bussen. Vi måtte betale for at komme med en anden bus hjem, linie 888, hvor chauffører der fortalte, at de tit tog passagere med, der skulle have været med rødbillet, da de nogle gange slet ikke var kommet og hentet passagerne eller var kørt uden dem, selvom de har en liste med navne på dem der skal med.. Da vi ringede til selskabet, da de var kørt, fik vi enormt dårlig service af vedkommende vi snakkede med, der faktisk var fuldstændig ligeglad med, at bussen var kørt. Vil fraråde alle til aldrig at kører med rødbillet, har aldrig oplevet så dårlig service.

Vi var fire personer der skulle med hjem fra Berlin, og da vi ankom til busstationen mødte vi 6 personer mere der skulle med samme bus. Vi er lidt sent på den, men står henne ved busafgangen kl. 10.30, og der er bussen allerede kørt. Vi går i panik og finder heldigvis et andet busselskab, der kører en halv time senere. De har heldigvis plads til os alle, men vi må betale yderligere 380 kr. Det nye busselskab oplyser os om, at det er langt fra første gang dette sker. På vej hjem møder vi bussen på en rasteplads. Her snakker vi med nogle passagerer, og her siger de at chaufføren var klar over at der manglede 10 passagerer. Bestil ikke billetter her, hvis i vil være sikre på at komme hjem!

Vi rejste fra Berlin til København d. 25/5-14. Da vi mødte op 20 min. før afgang som krævet, var der ingen bus. Efter flere forgæves telefonopkald modtager vi en sms, 6 minutter EFTER planlagt afgangstid om at bussen holder et andet sted end planlagt. Vi finder bussen, men det er ikke vores indtryk at alle er så heldige. Chaufføren går i hvert fald rundt og spørger efter 2 passagerer han ikke kan finde (og giver udtryk for at han mener det er vores ansvar at vi ikke har fortalt dem hvor bussen holder). Da vi så er kommet til Danmark, får vi besked over højttaleranlægget at vi nu ankommer til Sjælør St. snart (45 min. forsinket). Dette undrer vi os over da endestationen er ved DGI byen ved København H. Ved at henvende os til chaufføren får vi at vide at Rødbillet har købt pladser hos et andet busselskab der altid har endestation på Sjælør St. Dette betyder en væsentlig længere rejsetid, og en yderligere udgift på en taxatur fra Sjælør til København H. Ikke særlig rart når klokken er 00:30 på Sjælør St. mandag morgen og man skal op på arbejde! Vi gør det aldrig igen, og dette busselskab kan IKKE anbefales!