Rådhuspladsen 37, 1785, København V, DK
Organet for den højeste oplysning siden 1884.
Har stort set altid haft positive oplevelser med Kundeservice. Medarbejderne er altid utroligt hjælpsomme og jeg har aldrig haft problemer med at opsige et abonnement.
Jeg ville give 0 .der er intet der virker.At finde ferieflytning er næsten umuligt.Det har før været rimeligt nemt.Kunde i mindst 25 år ved jeg hvad jeg taler om.Tag jer nu sammen! VH B.O
Fuldstændig umuligt at opsige sit abonnement. Mik hustru og jeg havde fuldt digital abonnement, og ønskede at prøve en anden avis. Det viste sig desværre utrolig svært at opsige sit abonnement, hvor vi ikke bare kunne opsige via hjemmesiden. Vi skulle udfylde en formular og vente på at 'fastholdelsesteamet' ville tage kontakt til os. Det tog 3 md med mange mail-skriverier, hvor vi skriftligt bekræftede at vi ikke ønskede deres avis - alligevel fik vi fortsat regninger, indtil jeg til sidst fik banken til at lukke betalingsaftalen. Det er synd at Politiken prioriterer en så elendig strategi for at fastholde kunder - det burde vel være ved at lave et ordentligt produkt, og ikke ved at gøre det nær-umuligt at slippe ud af deres abonnement-tjeneste. Vi komme ikke tilbage før der er lavet gennemgribende om i opsigelses-betingelserne.
Politiken er en avis for mennesker med de rigtige meninger, helst bosiddende i København. Jeg abonnerede på Politiken i over 30 år. på det sidste skete det ofte, at søndagsavisen først kom lang op ad formiddagen, nogle dage først sidst på eftermiddagen og andre dage kom den slet ikke Det, de kalder kundeservice var nærmest ligeglade, så jeg opsagde abonnementet. Det skulle man efter sigende kunne gøre på hjemmesiden, den mulighed fandt jeg ikke, men en email klarede det. Siden har vi en enkelt gang benyttet et tilbud og holdt avisen i et halvt år, valgte at opsige det, fandt ikke at abonnement til fuld pris er pengene værd. Siden da har politiken jævnligt ringet til både mig og min kone. Hver gang siger vi nej og blokerer nummeret. Det nytter ikke, de ringer bare fra et andet nummer og de har mange numre.
I samtlige seneste knap 14 dage (var der én undtagelse?) er avisen ikke blevet omdelt til tiden! Og henvendelse til avisen herom har ikke hjulpet det fjerneste. Elendigt!
Bliver ved med at ringe mig op, og fortæller mig at jeg skal betale mit abonnement op, selvom jeg gentagende gange har meldt mig ud af det, og jeg har endda sagt det til deres elendige kundeservice, men de røde tom hjerner forstår det dog ikke
Jeg fik en uge gratis og endte alligevel med at betale 379kr!! Det er ren snyd, at man SKAL ringe for at afbryde abonnement. Jeg kom i tanke om at ringe 8 dage efter og blev opkrævet 379kr. Det er ren tyveri.
Jeg har en tablet og Politiken er irriterende at læse digitalt. Man skøjter rundt på siderne, hvorimod Information slet ikke har de samme problemer.
Prisen for abonnement er helt absurd og måden man skal afmelde sig er designet som et fælde hvor de gør det svært af afmelde sig. Da jeg kontaktede dem fik jeg også et ret uhøflig og flabet svar. Nyd pengene...kommer aldrig tilbage.
Købte et prøveabonnement og opsagde i løbet af prøveperioden. Eller, dvs. jeg klikkede igennem 2 skærme og trykkede opsig hver gang. Det viser sig, at man igen skal trykke opsig på en lille grå knap godt gemt på 3. skærm, som er gemt under hvad der ligner en "Fortæl os hvorfor du opsiger" boks. Den slags "dark patterns" hører ikke hjemme hos et større dansk medie. Får en rykker og kontakter kundeservice. Modtager en kreditnota på det pågældende beløb, og tror at det er ordnet, men bliver ved med at modtage rykkere. Skriver til kundeservice, som svarer en uge senere og tilsyneladende ikke kan se noget som helst i deres eget system, så jeg bliver nødt til at sende dem dokumenter, de selv har udarbejdet. Selvom jeg har har gjort indsigelse modtager jeg endnu en rykker i mellemtiden. EDIT: Efter at have kontakt kundeservice igen, accepterede de at opgive kravet. Ændret til 2 stjerner i stedet for 1.
De ringer ud og når man fortæller man ikke vil have et abonnement da man er studerende og ikke har så mange penge, bliver sælgeren fornærmet og smider røret på. Næste gang jeres sælger ringer, melder jeg jer til politiet!
For nogle måneder siden havde jeg et prøve-abonnement. Derefter har jeg brugt tid på at fundere over hvorfor Politiken ikke giver mig hvad jeg har brug for. Politiken stresser mig. Politiken søger at favne alt indenfor nyhedsformidling, analyser, kulturelt stof, breaking news mmm. Og det går ikke ! At tilsyneladende ville favne alt - ja, scroll bare igennem Politiken.dk en given dag - du bliver pløk-forvirret og overstimuleret så du bliver nødt til at lukke ned - da du overmandes af alle mulige overskrifter ! Weekend-avisen er fremad der jeg læser, for det er dybdegående, overskueligt, vedkommende og ikke fyldt med tomme overskrifter på dette og hint.
Helt igennem træls oplevelse
De gør det svært at afmelde abonnement, ligner ikke det er tilfældigt. Da jeg langt om længe fik fat i en medarbejder var servicen helt i bund. Kan ikke anbefales.
Jeg finder det chokerende, at avisen prissættes så meget højere end The New York Times, som uden tvivl har ansat nogle af de bedste skribenter i verden. Prisen virker uforholdsmæssig og urimelig, især når man tager i betragtning, hvad man får for pengene. Jeg føler mig skuffet over kvaliteten af Politikens indhold i forhold til prisen og kan ikke retfærdiggøre
Received a marketing call yesterday (27-Feb-2024) from them and i told them "i will think about it". Today i got a mail that i have been subscribed and the subscription period started from 1/02-2024. "Your subscription begins on 01/02-2024" How the **** can subscription start 28 days in the past ? Is it because you want the people to stop using "14 days right of withdrawal" ???
Virkelig dårlig service! Vi har givet min mor abonnement på Politiken i nogle år. De er steget pænt over tiden og vi har sagt ja til at betale merprisen. Nu får jeg så en yderlig opkrævning på den periode, som jeg allerede har betalt det fulde beløb på. Det er jo helt vildt at man kan forlange merpris for et produkt, som allerede er købt og betalt! Derfor føler jeg mig nødsaget til at opsige abonnementet!
Meget utilfreds jeg er studerende og skulle bruge en artikel fra politikken og igen med dere abounment med 1 kr første måned, eftersom at knappen er så skjult inde på hjemmesiden med at afmelde og jeg tænker min betaling går igennem mobilpay så har jeg en ide om jeg selvfølgelig skal acceptere det før pengenes går igennem Jeg har læst EN artikel kan der seriøst passe at man i politikken ikke kan refundere pengene men en hvilken som helst anden hjemmeside kan man godt Når jeg køber tøj online og jeg så ønsker at sende det retur har jeg for det meste betalt med mobilpay men jeg formå stadig at få mine penge tilbage Helt seriøst hold dog op med ag lyve over for jeres kunder jeg blev i en telefonisk samtale ikke noget ud af det andet end han sagde jamen man kan sige du har jo abonument til den 1.4-24 jamen tak men jeg skal ikke bruge det til noget Og dog så skal jeg betale to måneder så i alt har jeg betalt 600 kr for npget jeg har læst en artikel på og han nægtede simpelthen i starten af samtalen at det her på nogen måde var betalt for. Nu opdatering jeg har været i konstant med dem igen og snakkede med en super flink kvinde ved navn Anna der hjalp mig en helt del mere end manden jeg tidligere snakkede med hun ville gære et forsøg på at sende en smule af beløbet tilbage da jeg jo ikke er bleve underrettet at de ville trække pengene
Jeg slutter mig til de dårlige anmeldelser. Jeg har skriftligt opsagt mit abonnement, men har kun modtaget en skriftlig bekræftelse på, at min mail er modtaget og at den vil blive ‘behandlet’. På nuværende tidspunkt må jeg konstatere, at jeg ALDRIG igen vil tilmelde mig et abonnement, på de vilkår. Det lugter langt væk af grådighed hos Politiken, at de bevidst strækker den så længe. Det klæder dem ikke - deres profil/vinklinger passer ikke til denne arrogante adfærd.
Man kan da altid lige finde et eller andet negativt at skrive om eks. Rusland eller Kina. Da det giver klik på artiklen. Nu man ikke kan finde nok sagligt indhold at skrive om. Nærmer sig amerikansk nyheds niveau.
