Laurenzplatz 2, 50667, Köln, DE
Meines Erachtens ist die PSD Bank gegenüber anderen Banken ziemlich ‚schüchtern‘, was Werbung angeht. Darum gehe ich gerne in das Beratungscenter in Aachen, um beispielsweise Kontoauszüge zu ziehen, ohne lästig angesprochen zu werden. Zu den Veranstaltungen der PSD gehe ich ebenfalls nach Möglichkeit hin, weil sie immer interessant sind. Dieses Mal ging es um nachhaltige Geldanlagen und es gab einen geselligen und unterhaltsamen Kochkurs und netten Kunden.
Die wohl ehrlichste und sympathische Bankberatung seit langem. Ich wurde in der Filiale am Laurenzplatz empfangen, es gab eine ansprechenden Wartebereich mit Getränken. Der Termin startete pünktlich. Die Dame hat mir die Bank erstmal vorgestellt und dann systematisch nach meinen Bedürfnissen passende Produkte oder auch mögliche zukünftige Perspektiven angezeigt, ohne dabei aufdringlich zu sein oder mir was anderes andrehen zu wollen. Die Preispolitik ist absolut fair. Ich bin gespannt wohin die Reise noch geht, kann aber jedem empfehlen dort ein Konto zu eröffnen!
Freundliche und kompetente Beratung und schnelle positive Umsätzung des Antrags.
Top, da persönliche Ansprechpartner!!
Bei einem „Online-Produkt“, welches am 20.10.(!) abgeschlossen wurde, und bei dem der Vorgang/das Konto per heute (08.11.) immer noch nicht abgeschlossen/eröffnet ist, besteht noch Optimierungsbedarf im Prozessablauf, oder?
Extrem Inkompetente Mitarbeiter. Agieren leider gegen die Vorschriften der KFW als Vertriebspartner. Mein Immatrikualtionsnachweis wurde von einem Mitarbeiter am Tresen zur Bearbeitung entgegengenommen. Leider wurde ich nicht darüber informiert, dass der Service angeblich nur für Hauseigene Kunden durchgeführt. Nach einem Telefonat mit der KFW entspricht dies nicht den vertraglichen Regelungen. Auf den Kosten, die Aufgrund der ÜBerziehung meines Kontos entstanden sind, bleibe ich wohl sitzen. Inkompetent, Unfreundlich, Uneinsichtig. Absolut nicht zu empfehlen. Edit: Sehr positiv anzumerken ist jedoch das Qualitätsmanagment. Nachdem ich per Mail eine schriftliche Beschwerde verfasst habe, wurde ich einen Tag später angerufen. Herr Tesch war sehr bemüht, mir die Situation von Seiten der PSD aus zu erklären und eine Einigung zu erzielen. Über den Anruf war ich sehr erfreut!
viele Informationen im Vortag über die Vorgehensweise der PSD an der Börse im zweiten Teil beim Kochen eine lockere Atmosphäre beim gemeinsamen kochen ein sehr gelungener Samstagvormittag
Immer hilfsbereit. Zinsen könnten höher sein, aber dafür kann die PSD alleine nichts
Schnell, freundlich und unkompliziert...perfekt. In einem freundlichen persönlichen Gespräch die Angelegenheit unkompliziert geklärt und schnell gelöst.
Die Beratung war hervorragend, bin zufrieden!!!
Super schnell, nette Mitarbeiter und immer einen Besuch wert. Gleiches gilt auch für Telefonbanking.
Seit ich vor etlichen Jahren Kundin der PSD Bank in Köln geworden bin, bin ich rundherum zufrieden. Vielen Dank
Es gab bei der Giro-Konto-Eröffnung einen sehr freundlichen Service, dieser wirkte ehrlich und strukturiert. Die begleitende, visuelle Präsentation auf einem Monitor während der Beratung unterstützte den Vorgang ganz gut. Allerdings hätte ich mir für Neukunden zunächst eher operative Hinweise (z.B. :Wie richte ich mein Telefonbanking ein ?), als die Darstellung des mir bereits bekannten, eigenen wirtschaftlichen Status gewünscht.
Ein guter Partner und sehr zügig bei der Bearbeitung von Kreditanträgen!
Die Beratung im Rahmen der Kontoeröffnung habe ich als sehr positiv, persönlich und professionell empfunden. Es wurden Produkte aufgezeigt und erklärt, ohne Druck auf einen Vertragsabschluss hin auszuüben. Insgesamt ein sehr gutes Gespräch, welches in mir den Eindruck hinterlässt, hier richtig zu sein.
fundierte Beratung und unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder!
Bisher alles super mit der PSD-Bank West. Können uns über nichts beschweren, im Gegenteil: sehr gute Konditionen, genossenschaftliche Beratung durch angenehme Mitarbeiterin und alles mit intuitiven Online-Lösungen.
Mit dem Service und der Beratung des PSD Bank West bin ich zufrieden. Es gibt einen Kritikpunkt: die Inbetriebnahme neuer Girokonten ist m.E. sehr umständlich und sollte einfacher und übersichtlicher gestaltet werden.
Unterscheidet sich nicht wesentlich von einer vergleichbaren Bank. Versäumnisse über Anträge der Zulagen bei einer laufenden RiesterRente sind im nachhinein ziemlich ärgerlich für mich, bzw. die schlechte Beratung dahingehend. Einzahlung, oder Zählung von Münzgeld kostet nun stattliche 7,50€. Das finde ich inakzeptabel.
Schnelle, freundliche und sachgerechte Bearbeitung sowie Erledigung aller Anliegen.
