Company Details

Shi Lanka Encompassed med G ad er en spændende rundrejse i de mest seværdige egne af Shi Lanka. Hotelstandarden er højere end den plejer at være på G ad classig G ligger dog op til at turen er lettere end den i virkligheden er. Der er faktisk nogle meget svære gåture med i rejsen.,

Vi valgte at booke vores Sølvbryllups rejse til Maldiverne hos Nyhavn rejser. Servicen har fra 1ste henvendelse været helt eminent med kompetent rådgivning og valg af stedet ned til de mindste detaljer. Derfor faldt valget helt naturligt på Six Senses Laamu og det overgår selv vores største forventninger. Stedet og servicen er et paradis som de bedste billeder ikke kan retfærdiggøre. Vi blev forsinket med Qatar Airlines 3 timer i Doha lufthavn, hvilket betød at vi ikke kunne nå det sidste fly ud til Laamu atollen. Vi kontaktede Nyhavn rejser på deres 24 timers døgnservice telefon, for at spørge om vi var tvunget til at overnatte på hovedøen i Male, så vi kunne komme med næste dags fly. I løbet af de næste timer fik Nyhavn rejser arrangeret en privat guidet tur i Male by for at slå tiden ihjel mens de arrangerede og betalte for ruteomlægning af et fyldt 50 personers fly senere på aftenen, således at flyet via en omvej satte min kone og jeg af i lufthavnen i Laamu kl. 01:00 der var åbnet blot for vores ankomst (sjovt at stå ved kuffertbåndet der leverede 1 kuffert, nemlig vores) I lufthavnen blev vi eskorteret 200 meter hen til kajen hvor til en større motorbåd med 3-mands besætning holdt klar for at sejle min kone og jeg de sidste 5 sømil ud til vores water villa ved ressortet hvor personalet havde arrangeret lækker natmad og champagne i Villaen til vores sene ankomst. Næste dag efter rengøringen var sengen dekoreret og der var lavet en kage til os med fejring af vores Sølvbryllup. Denne meget personlige ekstra ordinære service møder man ikke så ofte i vores on-line samfund. Hvilket blot forstærker oplevelsen når nogle mennesker går hele vejen for deres kunder. Tak til Nyhavn rejser for at sikre os en sublim rejse. I er helt uden sammenligning.

Det er den bedste ferie vi har haft👍✈️🛳🏝 alt var bare så dejligt, Celeberty Equenox kan varmt anbefales, vi er parate til endnu en ferie til det Caribien 🏝

Jeg har endnu engang fået en god service. Alt klappede som det skulle. Både bestillingen af rejsen, ens rejseside med billetter m.m. og selve rejsen gik alt sammen godt.

Rigtig god ferie og velorganiseret

Alt hvad vi havde ønsket os og knap turde håbe på - og så lige det lille ekstra som gjorde det til så meget mere. Håber at alle som rejser med Nyhavn til Mexico, er lige så heldige som os, at møde guiden Luis Bermudez Herrera :-)

Fin service, god kommunikation, planlægning og evaluering.

Jumeirah Hotel, Port de Soller, Mallorca var super godt 👍

Vi har efterhånden anvendt Nyhavn som rejsearrangør mange gange og er aldrig blevet skuffet.

Første rejse arrangeret af Nyhavn Rejser og helt sikkert ikke den sidste Nyhavn rejser skal arrangere for os :-) Vi har lige fra første kontakt fået en super service og proaktiv kontakt, der blev spurgt ind til drømme og den rigtige rejse til rigtige pris blev fundet. 14 dage før afrejse bliver vi kontaktet af Nyhavn rejsers super dygtige rejsekonsulent der har tjekket vores hotel ud inden vi skulle afsted. Hotel var helt nyt så hun vil gerne sikre sig vi fik hvad vi havde betalt for. Det kunne hun ikke stå inde for hvorfor hun havde fundet andet hotel istedet. Det blev en upgrade vi aldrig vil glemme. Hotel mæssigt svarer det vel til at blive upgraded fra monkey class til Business ++ mit alles. Det er sg.. service og en rejse/oplevelse vi aldrig glemmer. 1000 TAK Nyhavn Rejser - vi kommer helt sikkert igen:-)

Nyhavn Rejser formår at ramme det, der er rigtigt for os.

Super god rejse der helt opfyldte vores forventninger. Rigtig god forberedelse inden afrejse og alt klappede uanset hvor vi var. Hyggeligt med velkomst på værelserne fra Nyhavn Rejser. Vil absolut anbefale andre at rejse med dem.

Nyhavn Rejser er super professionelle. Allerede ved første telefonsamtale, gennemskuede de os, og vores ønsker til en god ferie. De sammensatte en helt igennem fantastisk ferie til Maldiverne. Og vi vil helt sikkert vælge Nyhavn Rejser en anden gang.

Jeg fraråder at købe rejser hos Nyhavn Rejser. De lever ikke altid op til de flotte ord på deres hjemmeside (version juli 2018) om en gnidningsfri og komfortabel rejse. Og forsøger så efterfølgende at kompensere for en særdeles dårlig oplevelse med et latterligt lille beløb. Nyhavn Rejser har 5. nov. offentliggjort deres noget forenklede version af sagen. Jeg vil lade det være op til læserne selv at bedømme selskabets formåen ved at offentliggøre noget af korrespondancen: 17. aug. 2018: Hej David Tak for tilbagemeldingen. Som tidligere omtalt kontaktede vi Nyhavn Rejser 2 timer efter, at det endelig lykkedes at komme i dialog med American Airlines, der så meddelte, at de ikke ville hjælpe med andet end en eventuel ombookning, hvis vi ønskede det. Da var det omkring midnat lokal tid og derfor kun et par timer til jeres åbningstid i Danmark. Jeg kunne af jeres bestemmelser se, at nødnummeret helst ikke måtte bruges i den situation, vi var havnet i. Derfor ventede jeg de 2 timer med at kontakte jer. Efter nogen tid blev der ringet tilbage med meddelelsen om, at Nyhavn Rejser ikke kunne finde nogen relevante, alternative flights til Danmark og heller ikke hjælpe med eventuel hotelovernatning, idet det angiveligt var en sag mellem mig og flyselskabet. Jeg har således gjort, hvad der med rimelighed kan forlanges i en sådan situation, men blev ladt tilbage med en følelse af at være blevet snydt m.h.t. rejsens tilrettelæggelse. Kun en time til transfer i en international lufthavn med intern togtransport mellem terminaler er helt utilstrækkeligt, og det burde I have vidst. Havde I booket os på afgangen før fra St. Croix til Miami, havde der ingen problemer været. Men det gjorde I ikke, og det kan ikke skyldes manglende rettidighed, for vi bestilte rejsen næsten et år i forvejen. Den forventede beløbsstørrelse på 5.000 kr. skal kompensere for bl.a. tabte feriedage (fritid er højt skattet i min meget travle hverdag), rimelige udgifter ved det ufrivillige ophold i Miami Airport (et ekstra døgn), samt ikke mindst psykisk og fysisk svie og smerte (specielt min kone var hårdt ramt). I er ikke juridisk forpligtede til en større kompensation, end den tilbudte. Men I er efter min mening moralsk forpligtede, ikke mindst set i lyset af jeres erklærede politikker på jeres hjemmeside. Netop jeres "garanti" for en vellykket ferie i forhold til rejse og ophold gjorde, at vi valgte jer som leverandør af pakkerejsen. Jeg finder derfor jeres tilbud for utilstrækkeligt og afslutter dermed sagen fra min side. Med venlig hilsen Arne 17. aug. 2018: Kære Arne Tak for din tilbagemelding. Jeg må indrømme, at jeg ikke var klar over, at det var fra Miami du havde talt med min kollega. Jeg beklager, at vi i den pågældende situation heller ikke kunne hjælpe med et hotel! Hvad angår en alternativ hjemrejse, så hjælper vi gerne hvis vi kan – og hvis dit flyselskabs alternativ er udenfor de gældende normer (24 timer +/-). På det tidspunkt du har fat i os, ér der ikke flere fly mod Europa samme dag, så uagtet at British Airways /American Airlines laver ombookingen indenfor de gældende regler, så vár der ikke andre muligheder den pågældende aften. Men nok om det. Vores korrespondance handler om vores moralske forpligtelse, som du skriver. Jeg har vendt dine argumenter med vores bureauchef, og vi er enige om at vores tilbud er fair. Jeg er super ked af jeres svie og smerte – og frustrationer og ekstra feriedage (hvis du kan fremskaffe en lønseddel, hvor du konkret bliver trukket i kroner og øre, for den ekstra fridag, så kan jeg tilbyde at dække dette også)! -Jeg fortalte indledningsvis, at vi meget gerne vil imødekomme jeres ønsker – men at kompensere med 500% af normen, er desværre udenfor rækkevidde. Vi har rundet op – og ikke været krakilske med krav om kvitteringer (det er vi stort set aldrig) for dine udgifter – og vi har tilbudt at fordoble dækningen i form af et gavekort. Så jeg er fortsat ked af, at måtte skuffe dig, men det synes vi er anstændigt. Vores bud er således stadig en kontant kompensation på kr. 1500 eller gavekort på kr. 3000 (der kan bruges til pakkerejser indenfor ’Nyhavns verden’.). Gavekortet er gyldigt i 3 år. Hvis I ønsker kontant refusion, så skal jeg bede om dit kontonummer. Endelig vil jeg også gøre opmærksom på, at du kan klage over vores kompensation via Pakkerejseankenævnet, hvis du måtte ønske det. På (link til Pakkerejseankenævnet) kan du finde information herom. Ser frem til at høre fra dig igen! Bedste hilsner / Best regards David Rosborg-Larsen

Vi har netop været på en fantastisk rundrejse i Sydamerika med Nyhavn Rejser. Vi havde et rigtig fint samarbejde med Anne Grandahl Lauridsen om planlægning af hele rejseforløbet. Alt var veltilrettelagt og vi blev vel modtaget ved alle destinationer. Vi havde på forhånd aftalt 3 guidede ture, og vi havde de dejligste ture med dygtige guider.

3 generationer havde en super tur over 4 uger med gode valg af hoteller i forhold til, at vi var 3 generationer afsted. Ingen koks i rejseplanerne eller bestillinger. God rådgivning i forbindelse med planlægningen af turen.

Helt igennem veltilrettelagt og velgennemført rejse - en enkelt fodfejl blev rettet omgående

Vi har rejst med Nyhavn Rejser ved flere lejligheder, senest i sommer hvor turen gik til Vietnam. Jeg kan klart anbefale Nyhavn Rejser. De har et højt serviceniveau i planlægningsfasen, og er garant for at alting spiller på rejsen.

Fantastisk tur til New England

I sommer rejste vi til Bali og Komodo Island med Nyhavns rejser, vi har rejst 4 gange med dem, været i Thailand, Canada og Afrika, safari og Seychellerne. Det har altid været med guider som ved meget om det vi skal ud og se. Komodo Island guider, båd og tid var så fantastisk planlagt - kæmpe oplevelse for hele familien. Vi kan varmt anbefale at rejse med Nyhavn, det koster mere, men det er virkelig udvalgte rejsemål og hyggelige hoteller vi har mødt på vores vej rundt og god sparring på kontoret inden valg af rejse - hvor rejsen som i kataloget kan rettes til så det passer til netop os.