19 rue Francis Garnier, 33300, Bordeaux, FR
Excellent experience. Customer service top notch!
Très bons conseils en magasin et bons échanges Je suis très satisfaite de mon achat
Vélo commandé, reçu rapidement et parfaitement emballé avec en surprise les lumières offertes. Très satisfait de mon expérience.
La commande est arrivée à la date prévue, même si elle n'a pu être livrée à l'endroit demandé lors de la commande, obligeant à aller la chercher (pas moyen de trouver un créneau horaire avec le transporteur). Le vélo était bien emballé et ne restait qu'à redresser le guidon et à monter les pédales. Sur le vélo, rien à redire sinon un réel plaisir à parcourir les sentiers forestiers depuis deux semaines 👍
La commande a bien été adtessée à la date prévue. Le vélo était bien emballé. Le montage des accessoires fait à 99%. Par la suite j ai demandé à recevoir la notice du vélo en français. Reçue quelques instants après. !! Sur le vélo rien à redire sinon un réel plaisir à parcourir les sentiers forestiers 👍
Juste super ! Service client exceptionnel et réactif. Livraison rapide et de qualité. Très bonne expérience pour plus d'écologie avec le reconditionné !
J'ai acheté un VTT de marque KTM et j'en suis très content. Le VTT est neuf avec 9 kms au compteur, ce qui est une excellente surprise, à moitié prix du neuf c'est une affaire rare. Le vélo a été très légèrement abimé pendant le transport pourtant le vélo était très bien emballé. Juste une poignée et une patte de cadre légèrement tordue mais le SAV a été au top et m'a de suite rassuré par le remboursement de ces 2 pièces. Très bon échange avec Pierre , sympathique et très pro. Je recommande à 100% cette société car en cas de problème, ils sont là. Merci encore et le prochain vélo ce sera chez Cyclink.
Top top top ! Vélo livré en 3 jours à Paris et en plus déjà monté! Communication rapide et efficace, Vélo magnifique comme neuf pour un super prix. Vraiment une expérience parfaite!
Bon rapport qualité prix, bons conseils et adaptés à la demande
Un accueil téléphonique positif mais apres la commande, le suivi avant livraison est superficiel, ma livraison a été catastrophique et le suivi de mon mécontentement a été nébuleux. Je suis globalement déçu!
Après une longue attente,je me suis décidé à m'enquérir de deux vélos A 7 PRO (ma femme et moi). Livraison sous trois jours ouvrés après commande. Il y a toujours quelqu'un au bout du fil prèt à réagir pour dépanné au besoin.La confiance s'établit rapidement malgré la distance qui nous sépare. Je dois reconnaître la très bonne qualité de ces cycles ainsi que ces finitions.Dommage qu'il n'y a pas de notice en francais pour décrypté le cadran qui est en anglais.
Great seevice
impeccable ! Excellent dialogue, service rapide
Excellent conseil, livraison parfaite. À conseiller.
J'ai acheté un super vélo électrique chez cyclink Bordeaux mais le jour de la réception panne, le display m'annonce erreur du récepteur du capteur de vitesse,donc le vélo n'a pas été testé avant l'envoi, le chef d'atelier est en congé et tout le SAV est bloqué, 10 jours à cyclink pour trouver la panne, je pense que la personne avec qui j'ai échangé quelques messages a pris ça un peu à la légère. Voyant que le Sav été aussi en panne j'ai envoyé un message de détresse au fabricant (Tenways)et dans la demi heure j'ai eu ma répons et sans en avertir le messager de cyclink pour tester la réactivité de mon interlocuteur, tout ça pour dire que s'il y a un maillon défectueux c'est toute la chaîne qui est en péril....... --- Réponse à votre réponse Bonjour, Merci pour votre retour et vos explications concernant la situation. Je comprends les défis que vous avez pu rencontrer avec la période de sous-effectif, et j'apprécie votre reconnaissance d'une possible erreur de communication. Toutefois, le problème en a été résolu, et je voulais juste faire un commentaire que m'a demandé Trustpilot Je vous remercie encore pour votre service client et votre suivi. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et espère pouvoir continuer à utiliser mon Tenways AGO X Bien cordialement, AMB
Délai de livraison sous a peine 4 jours, le vélo correspond à nos attentes, il est nickel et conforme à la description. Un grand merci à Thibault avec qui nous avons échangé avant l'achat du vélo sur leur site. Site sérieux, rien à redire que, je recommande
Après un vol de vélo 😱😭, il nous fallait un vélo électrique rapidement. Nous avons trouver simplement et rapidement sur Cyclink.fr, et surtout beaucoup de bons conseils avisés pour bien prendre en main notre nouvelle monture.
nous venons d'acheter un vélo peugeot electrique et nous sommes très satisfait du produit, de son rapport qualité prix, comme de la disponibilité et des conseils de l'équipe. Il y a en magasin du choix pour toutes les bourses . je recommande vivement d'y faire un passage pour comparer avec d'autres vendeurs .
Ras. Vélo conforme au descriptif. Bonne qualité. Bon rapport qualité/prix. Bon contact. Je recommanderai.
J'ai récemment acheté un vélo électrique CGO800S de la marque Tenways chez Cycling, et l'expérience a été excellente du début à la fin. Dès mon premier contact téléphonique, la sympathie et le professionnalisme de l'équipe était remarquable. Ils m'ont donné tous les détails nécessaires concernant le vélo, le cycle de la batterie et l'état général, ce qui m'a rapidement convaincu de l'acheter. La livraison a été incroyablement rapide, et le vélo est arrivé soigneusement emballé et en parfait état, prêt à rouler. Même s'il s'agit d'un vélo recyclé, il est comme neuf et fonctionne parfaitement. Je recommande vivement Cycling pour leur professionnalisme, leur rapidité, et surtout pour leurs prix très intéressants pour ce type de vélo électrique. Une expérience d'achat parfaite !
