Company Details

Desværre er alle dele af ens køb utrolig langsomt og besværligt på denne side. Fik mine varer efter en uge, efter at have rykket for afsendelse. Det er langsommeligt og besværligt at bytte eller returnere, da man skal have fat i kundeservice, som er venlig, men meget langsom. Selv efter jeg havde aftalt retur og de ville sende mig en returseddel, måtte jeg igen rykke for at få retursedlen. 14 dage efter jeg havde returneret, og intet hørt, rykkede jeg dem igen for at høre om de havde fået pakken retur. Har ikke fået noget svar, men næste dag fik jeg pengene retur. Ærgerligt at det hele skal være så langsomt og besværligt. Det er meget usandsynligt, at jeg handler her igen, gider ikke bruge så meget tid og besvær på en helt enkel nethandel.

Jeg har handlet på webshoppen flere gange og det er altid forløbet uden problemer og med fin leveringstid også selvom pakkerne er sendt til udlandet.

Utroværdig butik. Tre ud af tre gange har jeg bestilt varer, hvor varen ifl. hjemmesiden var på lager. Sidenhen skete der intet, og jeg måtte selv rykke for status, og så fik jeg besked om, at varen desværre var udsolgt. Første gang drejede det sig om en ombytning til en anden størrelse. Jeg aftalte med kundeservice, at de ville lægge et par buksen i en anden størrelse til side. Det havde de ikke gjort. Anden gang bestilte jeg en blazer. Denne var på lager ifl hjemmesiden, og da jeg ikke hørte mere efter ordrebekræftelsen, rykkede jeg efter 6 dage. Så var blazeren udsolgt. Jeg aftalte med kundeservice, at de ville sende en størrelse mindre og en større, som jeg kunne prøve, idet jeg havde fundet bukserne til blazeren et andet sted, da de rent faktisk stod som udsolgt på Fashionfiftheens hjemmesiden. Da jeg igen rykker, får jeg besked om, at de andre størrelser også er udsolgt. Det er komplet uprofessionelt og ufattelig dårlig styring af logistik. Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så gjorde jeg det. Kan se, at flere andre klager over udsolgte varer, selvom de figurerer på hjemmesiden. Ville ønske, at jeg havde læst trustpilot anmeldelser inden, jeg foretog køb.

kom nu op i gear Siden har så fine varer og supergode priser MEN det tager simpelthen for lang tid at få sine ting. Bestilte og modtog efter 6 dage. Varen passede ikke. Skrev til kundeservice, som svarede dagen efter at de ville maile en returlabel. Modtog ikke så rykkede dagen efter og modtog hvorefter jeg sendte retur og opgav den ønskede str. 7dage efter rykker jeg for svar. Ingen effekt 8 dag ringer jeg og får at vide, at pengene er returneret den 10april. Fatter ikke at man slet ikke bliver kontaktet, hverken når man afsender eller i dette tilfælde, når man ikke kan bytte. Jeg startede orden den 21marts og nu den 11april, har jeg så fundet ud af jeg ikke har varen..... Det er simpelthen for sløjt. Det går aaaaalt for langsomt både med afsendelse, respons og refundering. Synd for siden kunne være så super :-(

Jeg har kun positivt at sige om virksomheden. Jeg bestilte jakken lørdag formiddag - oveni fik jeg 10% rabat. Tirsdag morgen havde jeg min pakke i postkassen. Kan ikke forstå de dårlige anmeldelser for jeg har kun godt at sige.

Det er så sindssyg dårlig service. Skulle have en pakke retur. den kom med gls de afleverede på adressen og de var ikke til at tage imod pakken, så den blev lagt i en døgn boks, hvor de nu siger.... hov nu er den overskredet 14 dage fordi de ikke har hentet pakken der. selv omm pakken er sendt for næsten en måned tilbage og inden bytte fristen. Nu har jeg tabt for 500 kr. Fordi de ikke er til at tage mod pakker. Gls siger og kan se de har afleveret pakken som de skulle. Hvad pokker skulle man dog ellers have gjort. Handler aldrig her mere, og ville aldrig anbefalde stedet til nogle.

Fin service, levering tog nogle dage og jeg kunne følge varen undervejs. Vil helt sikkert handle hos FashionFifteen igen.

Først fik jeg leveret en forkert vare. Ved kontakt blev jeg lovet min vare + returlabel. Min vare kom i forkert størrelse (dog fejlmærkning på pap-vedhæng). Derfor kontakt igen. Jeg blev lovet returlabel + ny vare i rigtig størrelse. Denne gang manglede returlabel. Kontakt påny. Så desværre en dårlig oplevelse.

Købte en del tøj blandt andet bukser og toppe. Var overrasket over det store udvalg. Jeg fik mine varer som aftalt og der var heller ingen problemer da der skulle ombyttes til en anden størrelser. Fik ombyttet helt gratis hvilken var en super service!

Bestilte kl.ca.10.30 onsdag morgen med kommentar "skal sendes idag da jeg skal bruge blusen fredag"blev så ringet op fredag over middag at hvis jeg skal have blusenidag så må jeg selv hente den,ellers vil den nok først komme i næste uge. Ærgerligt da man jo netop bruger en netbutik for at slippe for de 2 x 45 km.

Jeg har nu bestilt varer fra FashionFifteen 2 gange indenfor den sidste måned, men har desværre stadig ikke modtaget noget.. Begge gange modtager man en ordrebekræftigelse til at starte med, men senere hen modtager man så en mail der siger at man desværre har kunnet bestille en vare der slet ikke er på lager - ærgerligt, ærgerligt.. Jeg kunne forstå hvis det var sket en gang, men 2 gange indenfor en måned?? Det er endda åbenbart så stort et problem at der er lavet et standart svar man bare kan sende ud til kunden når den er gal igen, det er nemlig den samme mail jeg har modtaget begge gange.. Så når du bestiller fra FashionFifteen skal du ikke nødvendigvis forvente at modtage varen, men måske snarere en mail et par dage efter, det er sådan lidt øv når man handler på nettet og derfor skulle man måske også overveje at finde en lidt mere pålidelig netbutik.. Der skulle bruges lidt flere ressourcer på et ordenligt lagringsystem så jeres kunder ikke sidder og bestiller varer i reelt ikke er i besiddelse af - Uacceptabelt og dårlig stil som netbutik..

Vanvittig hurtig levering og billigste online pris

Jeg har bestilt en ordre for en uge siden, og har ENDNU ikke modtaget nogen mail om at min ordre er behandlet eller sendt. Det er SÅ irriterende, når de giver os, som kunde, forventninger om at ens pakke bliver sendt inden for 1-2 hverdage og leveret indenfor 2-4 hverdage. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice telefonisk - men uden held. Det eneste man får, er en telefonsvarer hvorpå de henvender sine kunder at kontakte dem via mail - men nu 3 mails efter har jeg stadig ikke hørt noget. Desuden er deres beskrivelse af produktet utroværdigt! - jeg har bestilt en strik fra munthe plus simonsen, som iflg. dem skulle have div. uld materialer inkl. mohair, men sjovt nok har denne strik i div. butikker og andre webshoppe beskrivelse for at indholde angora og IKKE mohair, og da jeg er STOR modstander af hvordan angora bliver fremstillet, er det at give forbrugeren et andet produkt end forventet. Jeg har nu annulleret min ordre, så håber jeg da på en bekræftelse på det trods alt. Jeg anbefalder IKKE dette sted på nogen måde, har aldrig oplevet noget så uprofessionelt - og jeg er ellers STOR forbruger af internethandel. Så dårlig en oplevelse!!

Ekspeditionstid og levering. Havde ikke brug for at returnere varer.

Hurtig levering. Kan anbefales. Meget billigt! Jeg sparede over 60% på en kjole jeg havde haft kig på længe.

Fin butik og relativ hurtig levering. Dejligt at det er portofrit.

Professionelt og godt forløb.

Rigtig fin hjemmesiden med masser af gode kendte mærker. Der er en super service, altid med et "smil" hvis man har spørgsmål

FashionFifteen er en super webshop. Venlige og imødekommende medarbejdere. Gratis fragt og gode returmuligheder. Det er ikke sidste gang, jeg handler hos dem. Mvh Pia Hammer

Super fin service, med at få returlabel og lav ombytnings køb,hvis det ikke lige passe i størrelsen eller lige var den rigtige model til ens krop. Sødt personale. Tøjet bliver leveret indpakket i silkepapir, hvilket gør det lidt mere lækkert at åbne op for tøjet.