Company Details

Goede kwaliteit mooie producten en snelle verzending. Ga zeker meer bestellen.

Ik ontving een mail om een review te schrijven, dus hier komt ie! Op 5 mei heb ik een custom Kep in de winkel besteld. Levertijd was 3 maanden. Dan ga je er maar vanuit dat de winkels die 3 weken communiceren, dat misschien niet helemaal correct inschatten dus ik heb de order geplaatst. Na 10 weken, nadat ik iemand met een custom Kep had zien rijden die na mij was besteld bij een andere winkel, heb ik eens een update gevraagd. Ik moest nog even geduld hebben, binnenkort kwam er weer een zending... Na 13,5 week opnieuw gemaild, de 12 weken waren immers verstreken! O, schijnbaar hebben we de Kep bij de verkeerde leverancier besteld... Om daarachter te komen zijn er dus ruim 13 weken en 2 mails van mij nodig. Hoe dan? Maar goed nieuws! De Kep is nu opnieuw besteld, hopelijk bij Kep Italia dit keer, en ik krijg hem waarschijnlijk al *tromgeroffel* ergens in NOVEMBER binnen! Levertijd bij Kep: minder dan 2 weken Levertijd bij Divoza: een half jaar... Ik begon deze review te schrijven in de hoop dat ik de cadeaubon zou winnen, om het leed wat te verzachten, maar nu denk ik dat ik hem liever niet win en alleen nog een keer heen ga om de Kep op te halen en vervolgens nooit meer terug te keren :') 0 sterren voor pro-actieve communicatie. 0 sterren voor probleemoplossend vermogen. 1 ster omdat het moet.

Divoza heeft prima producten, maar ik heb bij elke bestelling wel dat meerdere producten weer niet op voorraad zijn. Hier moet ik dan weken, soms maanden op wachten. Erg jammer. Dat is voor mij reden om niet meer bij divoza te bestellen. Ik had ook een cadeaubon voor mijn verjaardag gekregen, maar die code werkte helaas niet. Veel heel en weer gemail, en uiteindelijk niet opgelost. Ik heb de bon inmiddels weggegooid.

Goed klantcontact. Ik werd vriendelijke geholpen, er werd meegebracht en het contact verliep snel.

Snelle correcte levering

Vriendelijke en behulpzame medewerkers met goede kennis.

Bestelling was snel op te halen in de winkel en was zoals beschreven op de site. Goede prijs ook!

ja wat een walgelijke klantvriendelijkheid. Hebbe een zadel op proef. als dit eerder positief is dan willen wij een nieuw zelfde zadel kopen. Nu in de aanbieding. dus of ik het zadel dan ook kan kopen voor de aanbiedingsprijs. NEE!!! Wat een K bedrijf

Via mailcontact een bestelling plaatsen gaat niet zo professioneel als je verwacht en hoopt. Mijn Cadeaubonnen werkten om de een of andere reden niet op de website en daarom heb ik via de mail contact opgenomen om alsnog de bestelling te kunnen plaatsen. Er gaan veel te veel mails overheen. Divoza vraagt informatie die in de eerste mail al te vinden is. (product nummer, cadeaubonnen nummers) En uiteindelijk wordt het pakket naar een oud adres verstuurd terwijl ik onder elke mail het juiste adres noteer. Zeer slordig.

Goede beugelriemen, maar de kleur "bruin" is gewoon zwart helaas

Snelle verzending en top kwaliteit artikel

Altijd prima advies en service! Snelle levering bij bestelling!

Erg snel bezorgd. Snel op de hoogte gebracht rondom het bezorgen en bevestiging bestelling! Aanrader!

Een mooie rijlegging en zit goed

Bezorgen zou de volgende dag, maar werd de dag erna. Hier had ik rekening mee gehouden aangezien ik laat in de avond de bestelling plaatste. Prima website. Alleen het sorteren op prijs werkt niet op de mobiele website. De artikelen staan dan nogsteeds met verschillende uiteenlopende prijzen naast elkaar.

Nette prijzen, snelle levering en duidelijke website. Klantendienst is ook zeer vriendelijk!

vlotte levering

Goede en snelle levering. Kwaliteit prijs verhouding goed.

Super laarzen! Mijn dochter draagt ze al 6 jaar. Top pasvorm.

Snelle levering. Goede pasvorm (xxl voor een paard van 1,69).