Professor Birkelends vei 26B, 1081, Oslo, NO
Deal.no er en av Norges eldste nettbutikker, og har siden sin spede begynnelse hatt over 900.000 norske kunder. Det har gjennom tidene vært flere selskaper som har drevet Deal.no, men fra 2011 så har selskapet Webhandel AS drevet Deal.no. Gruppen har i snart 15 år drevet ulike nettbutikker, og Deal jager hele tid de beste priser til forbruker. Dette oppnåes med god kostnadskontroll, effektive datasystemer og en effektiv logistikk. Vi har eget lager og PUP på Furuset i Oslo. Det er FRI FRAKT ved henting på Hentelager ( PUP ).
Mottok en pakke med store mangler. Ble lovet at manglene skulle bli ettersendt, men nå har det snart gått 3 uker, jeg har fortsatt et tv-stativ i biter og kundeservice svarer ikke lenger. Selv om det (kun) er snakk om kun 1600 kr, har jeg kontaktet Forbrukerrådet. Får være grenser til dårlig service og behandling av kunder.
Veldig fornøyd og rask levering uten noen problemer.
rask levering 5
Fikk et sett med rambrikker tilsendt i en bobleplast konvolutt som ser ut som den er dratt ned i sprekken på et transportbånd. Den ene rambrikken var ødelagt. Har avtalt å sende den tilbake, noe jeg slapp da jeg kjøpte ny pc på Komplett.no og det viste seg der også at den ene rambrikken var defekt. Jeg trengte ikke sende noe tilbake, sa de. De sendte meg bare et nytt sett. Ellers har jeg ikke noe å utsette på kundebehandlingen som kun har foregått via email.
Ekspederte raskt og presis og jeg fikk varen etter 3 dager. Veldig bra opplegg.
Det har nå gått 6 dager (7 med søndag) uten å ha fått noen status oppdatering på en vare de hadde på lager...det er utrolig irriterende med tanke på at de tok betalt samme dag men har ikke gjort noe med ordren som ikke var mer enn en minnebrikke. Vil ikke anbefale Deal.no videre dersom jeg kan få samme varen ett annet sted raskere men for litt ekstra kroner for å si det på den måten. Dette også med tanke på at frakt gjorde at det ble samme eller mer i sum i forhold til konkurrenter.
Det kom dårlig fram at en må ha batteri og batterilader, pluss at jeg fant varen billigere i butikk. Da hadde jeg jo også spart forsendelse avgift (110 Kr) og faktura avgift. Summen ble jo 1020,50 kr. Så det irriterer meg.
De bestilte varer ble levert kjapt og godt innpakket :-)
Rask levering og produktet var helt som beskrevet😉
Først og fremst klasker Deal et administrasjonsgebyr på varen selv om de ikke informerer om dette på forhånd, så selv om de kommer "billig" ut på diverse sammenligningstjenester, så blir de mye dyrere når alt kommer til alt. Videre var det elendig informasjon om forsendelsen. Jeg kontaktet kundeservice, og de viste svært liten vilje til å finne ut om når varen skulle ankomme. I tillegg da varen viste "På vei til pickup-point", så var varen ikke sendt. Ikke før det stod "Ferdig" i status. Jeg forventer at "Ferdig" betyr klar for avhenting, og ikke "ferdig sendt". Det har man statusen "På vei til pickup-point" til. Kommer aldri til å handle hos Deal igjen, og aldri til å anbefale dem videre. Makan til dårlig service skal man lete lenge etter. PS: På telefon viser de til direkte chat når de ikke kan svare på telefonen, men det er noe de ikke har.
Jeg fikk problemer med mitt hovedkort (Intel DQ77KB) etter ca. ett års bruk i pfSense server. Reklamerte til deal, og fikk beskjed om å ta kontakt med deres tredjepartsreperatør, BitFix AS i Trondheim. Fikk svar etter to-tre uker at hovedkortet ikke lot seg reparere og nytt ikke gikk å skaffe. Problemet oppstod når jeg ønsket nytt hovedkort (omlevert), men da dette hovedkortet kostet 400kr mer enn mitt opprinnelige hovedkort gikk de ikke med på å levere dette (Asus Q87T). Etter at dette gikk hele veien til Forbrukerrådet, som ga meg medhold, har jeg gjort dekningskjøp og erstatningskjøp i andre netbutikker. Aldri mer Webhandelen AS som oppererer flere nettbutikker under forskjellige navn, herunder Deal.no og Amentio.
To use the deal is Ok om det er ikke noe problemer me varen
Info på produktet viser "flere på lager med leverandør" og tre dagers forventet leveringstid, men realiteten er noe annet. Etter en uke er status "venter på varen." Så hvis du trenger noe raskt, stole ikke på lagerinfo på dette nettstedet.
Fikk delvis defekt vare - fikk raskt svar om tilsending av ny vare uten spørsmål eller tilbakesending av defekt vare. Fornøyd kunde :)
Jeg er kjempefornøyd med både varen, og servisen, i fra denne nettbutikken, så jeg har ingen betenkeligheter med å anbefale andre å kjøpe varer i fra Deal.no
Deal.no var der jeg fant minnekortet jeg ville ha billigst. Det kom fort i posten og jeg er veldig fornøyd!
til en veldig lav pris.
Fikk full oversikt over bestillingen på e-post og varen var meg I hende kun etter få dager.
Måtte bestille tre ganger før jeg fikk beskjed fra Deal.no at varene kunne leveres ... varene ble delt opp i to leveringer og jeg venter fortsatt på andre delen av varene, tre uker etter bestillingen! Å finne alternative produkter til de som ikke var tilgjengelig var en smertefull erfaring! Det går fort å finne ting når man vet hva man skal ha. Men det å finne alternativer var tidskrevende fordi nettsiden til Deal.no er en av de verste som finnes. Ingen filter-muligheter for å begrense utvalget og sorteringen etter pris funket heller ikke. Av og till viser nettsiden en feilmelding istedenfor en produktside. I tillegg var emballasjen veldig dårlig! Pappesken var "akkurat passe stor" slik at varene ikke hadde noen form av beskyttelse mellom seg og pappesken. Kan bare håpe at harddiskene overlevde transporten, noe som ikke kommer till å vise seg før de har vart i drift i noen måneder!
Det tok hele 9 dager før jeg fikk forsendelsen. Når jeg endelig fikk forsendelsen var føringskanalen full av riper og hakk. Ut fra innpakningen var ripene og hakkene av en slik art at jeg kunne se at det ikke skyldtes frakten. Kommer neppe til å kjøpe noe igjen.
