Professor Birkelends vei 26B, 1081, Oslo, NO
Deal.no er en av Norges eldste nettbutikker, og har siden sin spede begynnelse hatt over 900.000 norske kunder. Det har gjennom tidene vært flere selskaper som har drevet Deal.no, men fra 2011 så har selskapet Webhandel AS drevet Deal.no. Gruppen har i snart 15 år drevet ulike nettbutikker, og Deal jager hele tid de beste priser til forbruker. Dette oppnåes med god kostnadskontroll, effektive datasystemer og en effektiv logistikk. Vi har eget lager og PUP på Furuset i Oslo. Det er FRI FRAKT ved henting på Hentelager ( PUP ).
Fikk varsel fra prisguide om rekordlav pris på et produkt. Fulgte lenken til Deal.no, la produktet i handlekurven og ... prisen gikk opp med ca. 50 %.
Bestillte produkt, fikk ordrebekreftelse, de kansellerte ordren uten forvarsel å sa bare at det var feil i deres systemer. Og da jeg skrev tilbake at dette godtar jeg ikke å at de da får enten gi meg samme tilbud i gjen eller stå ved ordrebekreftelsen de sendte, så sier det at jeg burde visst at dette var feilprising. Da prisen var opprinnlig på 7100 å gikk ned til 5075 så var jeg i god tro at her var det bare et veldig bra tilbud. Men som jeg ser av tidligere anmeldelser så er visst dette vanlig praksis. Styr unna Deal.no.
Kampanje på produkter som de ikke har på lager? Ordre kanselert. Man må vente 1-2dager for å få penger tilbake på konto. I dette tilfellet nesten 10.000kr som kunne bruke hos seriøst aktør. Og de gjør dette en uke før jul når julegaver skulle være på vei. Styr langt unna!!!
Bestilte på fredag og ble nervøs når jeg ikke hadde fått sendingsbekreftelse på onsdag. Så ringte og snakket med en hyggelig kar som sendte meg sporingsnummer til Bring. Da var pakken allerede levert på Posten. Helt topp. Kanskje mailen hadde havnet i spam. Ikke vet jeg men opplevelsen med deal.no ble bra for det
Styr unna! Må nesten være Norges dårligste forhandler når det gjelder reklamasjon. De fraskriver seg all ansvar og refererer til det "verkstedet" sier. Ser at opplevelsen går igjen i flere av anmeldelsene.. Ikke verdt å handle med disse når det finnes nok av andre seriøse aktører.
Frekk og useriøs kundebehandler. Spar deg selv for ergrelsen å skulle snakke med noen i dette selskapet. Handle hos noen andre istedet.
Bestilte asus rog helios kabinett. Fikk d innen 1 uke og kjapt svar ffa kundeservice. Eneste d er og kommentere på var at noen skruer va lause og såg utsom kabinette hass vert testet før men alt var der.
Kjøpte mobil og den kom på noen dager, god pris og lett handel.
Fikk varen min etter 6 dager ca. Varen var akkurat som bestillt. Eneste negativt var at jeg ikke fikk noen sporingslink på sending. Så måtte skrive en epost for å få vite hva som hadde skjedd med sending, men da fikk jeg jo vite at sending kom til leveringsted samme dag. Men support svarte meget fort på henvendelse. Hadde en god opplevelse med å handle der min første gang iallefall.
Som veldig mange andre skriver her så lager Deal.no åpenbart kampanjer på produkter som kun er på leverandørlager med liten beholdning for så å vente til de er tomme med å bestille opp. De kan deretter gi kundene sine en beskjed om att de er tomme og kansellere orderen. Kun lokketilbud som ikke lar seg levere i praksis. De er heller ikke interessert i å finne alternativer. Ikke kast bort tid på Deal.no!
Angrefrist på kun 14 dager for UÅPNEDE varer. Var noen dager for sent ute for dette mitt på sommeren, men det var ingen nåde. Mange andre store nett-aktører har både 30, 60 og 100 dagers angrefrist.
Veldig merkelig bedrift å ha med å gjøre. Kundeservice per telefon tar deg til en privat person, da jeg ringte 11-12 på morgningen, var han på "råne tur", og hadde ikke tid til å snakke. Kundeservice per E-Post er også like merkelig, alt av angrerett varer skal leveres 100% tilstand, ellers blir den ikke akseptert. Returen din havner på en tilfeldig butikk på Furuset. Jeg støtter fult at varer skal fungere, og være i like god form som når du fikk den, men skadet emballasje, eller manglende små plastikk poser må de tåle. Styr unna.
Lite konkurransedyktig når det gjelder pris på frakt. Tilbyr heller ikke gratis frakt over 1000kr som mange andre konkurrenter. I tillegg svært usympatisk og lite kundevennlig kundeservice over telefon. Ikke salgsvillige eller ydmyke.
Fikk raskt tak i kundeservice på mail og de hadde superrask levering når varen var på lageret. Meget fornøyd!
Bestilte en Samsung telefon i helga som eg såg fort at dette var et bra tilbud. Men etter alt eg har lest på nett om denne butikken så hadde eg ikkje så god tro på at denne telefonen noen gang dukket opp til denne prisen. Så idag når eg sjekka mailen stemte det, lageret var tomme sjøl om der stod 106 stk på lager når eg bestilte. Ganske lite imponerende måte å drive butikk på syntest eg dette var, så sendte dei mail om hva eg syntest og omsider fikk eg svar fra daglig leder at det var slik Deal.no dreiv butikk og gjerne ville framstå. Så da velger eg å legge ut en slik varsel til andre som lurer på å handle her, styr unna vist du vil ha varene du bestiller
Rask levering og bra priser. Veldig fornøyd!
Sto 1 til 3 dager leveranse på produkt fra "leverandør" lager. Har ventet 8 dager uten bevegelse på ordre. Glad jeg ikke forhåndsbetalt.
Kjøpte en Apple-TV 4K som julegave i begynnelsen av desember og trodde at dette var nyeste utgave. Da det viste seg å være feil type tok jeg kontakt med kundeservice etter jul. De tok den tilbake og tilbakebetale alle pengene inkudert frakt for kjøp. :-) PS! Litt vanskelig å se på siden til Deal.no hvilken Apple-tv som er nyeste utgave.
Superfornøyd med service og leveringstid. Innså at jeg hadde bestilt inn feil vare etter jeg hadde lagt inn bestillingen, men ringte og ble møtt av en hyggelig ansatt i andre enden som løste problemet. Produktet ble også levert veldig raskt.
Rask levering til tross for at jeg ringte og endret ordren etter bestillingen
