Industrivej 5, 9575, Terndrup, DK
Dag til dag levering Fragtfri ved køb over kr. 299 365 dages returret Kunde support på telefon og mail Vi sætter kundeservice i højsædet og gør en ære i, at give dig den bedste service Du er altid velkommen til at ringe til vores kundeservice, eller sende os en email. Vi sidder klar til at svare på dine spørgsmål, så du kan få hjælp til at vælge den rigtige vare Mail: [email protected] Tlf: +45 70 20 93 00
Jeg havde bestilt Pedalklamper til Spinning. Jeg modtager hurtigt pakken og konstaterer at 2 ud af 6 metalskiver de har medsendt har for små huller til skruerne, således at skruerne ikke kan komme gennem hullet og hvorved at klamperne ikke kan monteres. Dette skriver jeg til Cyclingfreak.dk i søndags, men her en uge senere har jeg stadig ikke hørt fra dem. Derfor skrev jeg herinde hvor jeg kun gav dem en enkelt stjerne. Mandag morgen ringede de til mig, og beklagede at de ikke havde svaret. De sendte mig efterfølgende et nyt sæt klamper, som var fremme allerede tirsdag. God service
Fik i feb 2020 en defekt cykelholder i gave. Delen som var defekt var i restordre, og jeg venter stadig (marts 2021) på at høre fra dem.
Imponeret over den hurtige levering. Bestilte søndag kl 14, og her mandag kl 09.30 har jeg lige fået besked om at pakken kan afhentes på det valgte udleveringssted 😊🙌
Bestiller om aftenen og modtager næste formiddag
Jeg kan KUN skrive gode ord om Cyclingfreak Dejlige varer , hurtigt sendt til en, rigtig god kunde kontakt. Stor forståelse for, at vi sender en vare retur pga. personlig årsag . Mine penge retur. Jeg vil VARMT ANBEFALE at købe varer her fordi alt er så godt Med venlig hilsen Kirsten Tranberg
Betjeningen var god. Jeg føler mig til gengæld en smule snydt på produktet. Jeg fik tilsendt en cykellås, der viste sig at kunne klippes over med en gemen køkkensaks. Det er til dels lidt useriøst at markedsføre sådan et produkt. Til dels er det også ærgerligt at skulle betale næsten 100 kr i fragt for at returnere det.
Købte flere ting og desværre var det ene dæk kommet i en anden størrelse end det jeg havde bestilt. Lidt træls, men der kan jo ske fejl alle steder. Ringer til dem, og allerede da de tager telefonen sidder de og kigger på et billede af det jeg har fået, inden kassen blev lukket. Det er smart og jeg skulle ikke bruge tid på at finde ordrenummer eller lign. Meget flinke og de sender det rigtige dæk til mig. Virkelig rar oplevelse at ringe og fik hurtig den rigtige hjælp. Tak Cyckling freak.
Super service, bestilt torsdag og modtog fredag morgen. Ellers intet af bemærke.
Alt kørte lige efter bogen! God vejledning og levering dagen efter. Thumbs up herfra. :)
De er gået konkurs
Dårlig stil,... manglende og forkerte varer i ordre, lover at eftersende, det sker aldrig?! Samtidig med at jeg har sendt det forkerte retur. Og nu er butikken tilsyneladende lukket ned?! Skod butik.
Hallo hvorfor svarer I ikke. Totalt useriøs.
Har returneret en hjelm til deres adresse - den er kommet retur, så de er helt sikkert lukket ned. Stay away
Bestilte varer på hjemmesiden for 14 dage siden. Ordrebekræftelsen har jeg fået, men ingen varer er modtaget. Jeg kan ikke få fat i cyclingfreak, hverken på mail eller telefonen.
Fik aldrig varen! Pengene blev dog heller ikke trukket. Man kan ikke ringe til dem og deres dør er låst!
Jeg har efter 2 uger stadigt ikke fået min vare, og de tager ikke telefonen, ligesom de ikke besvarer gentagne henvendelser pr. mail!
Ikke modtaget mine varer. Svarer heller ikke på e-mail. Pengene er dog ikke trukket.
-Mulig konkurs!!??
Har bestilt en lygte og lidt andet den 26/9. Jeg har endnu ikke modtaget min ordre, kun en ordre bekræftelse. Jeg har skrevet på to forskellige mail adresser, uden at få svar og har forsøgt at ringe butikken op, men den går på svarer. Noget rigtig møg!
Dårlig stil. Modtaget ordrebekræftelse, men ingen varer. Svarer hverken på mail eller telefon. Mit kort er heldigvis ikke blevet trukket for beløbet. Tyder på at butikken er lukket.
