Company Details

Fik et godt tilbud

Har haft CBB længe nu, og har aldrig haft et eneste problem. Hverken med ekstra gebyrer, regninger eller noget. Har købt 2 telefoner gennem dem. Og kan ikke forestille mig at skifte selskab. Det mit 4 og sidste.

Jeg har haft CBB Mobil i mange år. Det er en meget god stabil og billig mobilløsning. Tilmed har der aldrig været problemer med CBB.

Alt er fuldstændig perfekt.

Meget serviceminded betjening i telefonen.

sød og hjælpsom kundeservice medarbejder.

Kære CBB. I bliver vist nødt til at informerere jeres opsøgende sælgere om, at det ikke hjælper spor at blive megasure når de ikke opnår mersalg! I skriver somme tider om jeg vil anbefale CBB til andre. Det vil jeg ikke lige pt.

jeres internet er godt nok dårlig det hakker helt vildt i det når man ringer til jeres kundeservice siger i blåt du har bundet dig for seks måneder ærlige..

Utroligt godt.

Nemt og enkelt

Har modtaget den bedste rådgivning, først i forbindelse med skift af udbyder. Efterfølgende ved køb af ny mobil. Flink rådgivning. Jeg er tryg.

Sim kort ikke ankommet og jeg starter ny abonnement fra i morgen. Super.

Jeg har nu modtaget anden påmindelse om at anmelde mit køb hos CBB. Jeg giver en stjerne for at det var nemt at bestille produktet. De får yderligere en stjerne for at fremsende routeren. Jeg kan endnu ikke give en stjerne for at have modtaget simkortet, ej heller en stjerne for om produktet virker. Og til sidst kan jeg ikke give en stjerne for at jeg har betalt abonnement for både marts og april måned. Men simkortet kommer jo nok en af dagene. Hvis det dog bare blev sendt som pakke ligesom routeren. Så var det nok fremme ligeså hurtigt. Men det er åbenbart kun cbb som ikke ved at Postdanmark ikke køre breve og pakker ud i samme tempo, da det kun er den ene del af deres forretning der er konkurrence på.

Jeg er netop kommet hjem fra en ti dages ferie i udlandet og blev mødt af, at CBB har blokeret ét af mine fire abonnementer. Dette skyldes, at jeg i lufthavnen på vej til ferie brugte 2 minutters mobildata, inden jeg slukkede for det. Jeg så, at dette ville medføre en regning på cirka 80 kr., som jeg planlagde at betale, så snart jeg havde bedre netforbindelse. Desværre har jeg ikke haft stabil forbindelse under min rejse, og jeg opdagede først den nye regning i dag, som inkluderede et blokeringgebyr på 100 kr yderligere. for manglende betaling af den første regning. Jeg kontaktede CBB's kundeservice på vej hjem fra lufthavnen, da jeg plejer at få god hjælp der. Jeg forklarede medarbejderen situationen og anmodede om at få fjernet blokeringgebyret, da jeg ikke havde modtaget en betalingsfrist for regningen i min e-mail. Desværre stødte jeg på C/Karl Sylvester, som udviste et stort mangel på respekt. Jeg blev mødt med hård tale og blev latterliggjort, da jeg nævnte, at jeg håbede på at få gebyret fjernet. Jeg oplyste også, at jeg havde betalt for abonnementet for denne måned, men at mit nummer var blokeret, hvilket betyder, at jeg har betalt for et abonnement, jeg ikke engang kan bruge. Jeg anmodede om at tale med en overordnet, men blev informeret om, at cheferne ikke taler med kunder. Desuden oplevede jeg en uacceptabel kønsdiskrimination, da C/Karl henvendte sig til mig som “Sir,” (Hr. På dansk) velvidende at jeg er en kvinde med en tydelig, lys stemme. Jeg finder denne behandling yderst utilfredsstillende og håber på en hurtig og professionel løsning på sagen. Det kan være relevant at nævne, at jeg oplyste overfor C/Karl, at denne oplevelse haft så stor negativ indvirkning på mig, at jeg ønsker at opsige alle mine abonnementer, trods af jeg har været loyal og stabil kunde, som altid har betalt sine ekstraregninger m.m. C/Karl udviste ingen intresse i at beholde mig som kunde. Ps. Jeg har udfyldt spørgeskema om min oplevelse af denne telefonsamtale.

Fantastisk kundeservice og ingen ventetid på at komme igennem....

God medarbejder service

God service og god oplevelse

sød og venlig sagsbehandler som viste lige hvad jeg skulle have

I er hurtigt og effektivt og billig

CBB. Ligegyldig hvilke problem det har været ting bare ring og du får hjælp