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Erst nach einer schlechten Bewertung wurde mir geholfen .. Der Mitarbeiter des Kundenservice von 11880 (Herr Lange), der die undankbare Aufgabe hat, enttäuschte Kunden wieder zu versöhnen, versicherte mir, dass meine Einträge im Internet nun geändert werden. Ich hatte den Vertrag mit 11880 nur für die Aktualisierung der Einträge im Internet abgeschlossen und bereits zu 08/2025 gekündigt. Am 12.12.2024 hatte ich 11880 angerufen und um Hilfe gebeten, meine Einträge zu korrigieren. Daraufhin kam die (Falsch-?)Aussage von dem Mitarbeiter am Telefon, dass die Einträge nach Vertragsablauf wieder auf Ursprungszustand versetzt werden (Was bei mir so ankam: Es lohnt sich daher nicht, bezahle weiter oder mach deinen Kram alleine). Meine geänderten Daten hatte er nicht aufgenommen. Ich hatte sogar nachgefragt, ob seine Aussage korrekt sei .. ?!! Jetzt werden die Portale, auf die 11880 zugreifen kann, aktualisiert. Viel Aufregung für nichts. In meiner Liste stehen diese Portale: Branchenbuch Deutschland / Bundes Telefonbuch / Dialo / Focus.de / freiauskunft / Gehen Sie lokal / Go Yellow / Lokalauskunft / Öffnungszeitenbuch / unternehmensverzeichnis.org / YellowMao.de / 11880.com / Rund um mich / werkenntdenBesten.de / Marktplatz Mittelstand Unbestritten ist das total wichtig, im Internet seine Daten korrekt zu hinterlegen und jeder, der das ohne Hilfe versucht hat, weiß dass das eine fast unlösbare Aufgabe ist. Für viele weitere Portale habe ich noch einen anderen Service beauftragt, hier wird mir geholfen mittels Links auf viele weitere Portale zuzugreifen.. Mal sehen wie das funktioniert.
Ich kann mich den negativen Bewertungen hier nur anschließen! Mir wurde ein Service verkauft, der mir qualifizierte Kundenanfragen über meinen Eintrag versprach. Allerdings entsprach die Realität keineswegs den Erwartungen: Es gab eine einzige Anfragen und die war alles andere als wertvoll! Als ich dies hinterfragte, wurde behauptet, dass mir solche Ergebnisse nie zugesichert worden seien und ich lediglich einen Eintrag gebucht hätte. Zu allem Überfluss wurde die Laufzeit meines Vertrags einfach verlängert, ohne dass ich dem aktiv zugestimmt hatte ;-) Während der Laufzeit waren die Mitarbeiter super bemüht und freundliche. Anders, als ich das Problem erkannte und aus diesem Knebelvertrag austreten wollte. Auch bei der Kündigung gab es mehrfach Probleme: Ich wurde erneut angerufen und man versuchte, mir zusätzliche Leistungen zu verkaufen und regelrecht aufzudrängen. Finger weg!
Kein Entgegenkommen in wirtschaftlich sehr schwierigen Zeiten. Keine gute Werbung und keine Ergebnisse. Teuer und wirkungslos.
Netter Kontakt, gutes Angebot, ausführliche Beratung
Alle Top! Freundlich und Hilfsbereit !
Immer ein sehr netter Service
Die beiden Ansprechpatner mit denen ich es zu tun hatte waren nicht nur sehr kompetent und hilfreich, sie waren/sind auch sehr engegiert in Bezug auf Hilfestellung und Erweiterung meiner Suchbegiffe. Auch in Sachen kostengünstig waren mir diese Mitarbeiter sehr hilfreich. SUPER - DANKE
Super nett! Danke schön !
Abzocke für Dienstleister Leider bin ich auf den freundlichen Callcenter Mitarbeiter rein gefallen, der mir versprach, dass ich qualifizierte Kundenanfragen über meinen Eintrag bekommen würde, er hatte mich sogar noch beraten, wie der Eintrag am besten zu gestalten sei. Leider gab es erstens kaum Anfragen und zweitens waren die wenigen, die rein kamen nicht erreichbar oder eben ungeeignet. Auf Nachfrage hieß es, dass mir das so nie zugesagt worden sei und ich eben einfach nur einen Eintrag hätte. Ich musste ein Jahresabo abschließen und am Ende war es einfach ein Schuss in den Ofen. Einzig der Umzugsservice bei einer geänderten Adresse ist lobend zu erwähnen, das hat super geklappt, daher ein Stern. Als ich die Kündigung raus geschickt habe, wurde ich erneut angerufen und man versuchte, mir noch mehr zu verkaufen. Die Mitarbeiterin wurde sauer, als ich ablehnte. Für einen reinen Eintrag also deutlich zu teuer, da gibt es bessere Anbieter, wenn man Anfragen generieren möchte oder man investiert lieber in zielgerichtete Werbung.
Im persönlichen Gespräch konnten wir vieles klären. Die Argumente waren überzeugend,🤭
Eine Erfahrung, die ich keinem Unternehmen wünsche: Die Zusammenarbeit mit 11880 begann mit penetranter, täglicher Kaltakquise durch einen Mitarbeiter, der uns überzeugen wollte, dass das Unternehmen uns als erfahrenem Betrieb helfen könne, mehr Leads und Kundenanfragen über Google Ads zu generieren. Es wurde behauptet, dass 11880 ein Team von Experten und den Status eines Google-Partners habe, wodurch sie angeblich die besten Strategien kennen würden. Leider entsprach die Realität in keiner Weise den Versprechungen: Weder der Kundenberater war ein Experte, noch die Personen, die unsere Google Ads verwaltet haben. Es schien, als ob dies Studenten waren, die auf Kosten der Kunden lediglich dazulernen wollten. Zum Glück hatte ich kein Jahresabonnement abgeschlossen, sondern einen dreimonatigen Test. Dabei habe ich pro Monat rund 1.000 € investiert – ohne einen einzigen Kunden oder Lead zu erhalten. Im letzten Gespräch habe ich einen unabhängigen Google-Experten hinzugezogen, um die Arbeit der sogenannten "Experten" von 11880 zu beurteilen. Sein Fazit war ernüchternd: Das Team hatte offensichtlich keine Ahnung von SEA (Search Engine Advertising). Es war erschreckend, wie unprofessionell hier mit Kundenbudgets umgegangen wurde. Wir haben während der Zusammenarbeit mehrere Strategien ausprobiert und zahlreiche Gespräche geführt – alles ohne Erfolg. Wenn ich mir die negativen Bewertungen über 11880 durchlese, habe ich das Gefühl, ich hätte sie selbst geschrieben. Ein Unternehmen, das sich angeblich so gut mit Google Ads auskennt, sollte keine aggressiven Kaltakquise-Methoden nötig haben. Für mich ist 11880 leider nichts anderes als ein Abzockerverein.
Hilfreich und sehr kompetent.
Leider sehr schade das einem viele versprechung an den kopf geworfen werden um dann entäuscht zu werden am telefon wird meist gelogen und leuten ohne vorahnung das geld aus der tasche gezogen am telefon wird dan im support behauptet das ist nicht so oder ich habe das falsch verstanden währenddessen em ande alles genauso erklärt wurde mahnungen kommen teils garnicht per email aber dan die letzte ausergerichtliche per post da kann man dann aber auch nichts mehr machen... nicht zu empfehlen für kleine gewerbe die wenig geld für marketing haben und noch nicht monatlich fest genug geld damit oder anderwaltig verdienen das macht euch nur pleite
Gerne komme ich Ihrer Bitte nach einer Bewertung nach. Ich bin mit meinem Unternehmen seit Ende September 2024 Kunde bei 11880. Ihre Mitarbeiterin, Frau Gros, hat mich zum Thema Online - Sichtbarkeit und Auftragsvermittlung beraten. Erst war ich etwas skeptisch, ob tatsächlich Auftragsanfragen, insbesondere in der Versicherungsbranche, über 11880 gestellt werden. Zu meiner Überraschung und Freunde kamen nun in den 2 Monaten nachweislich 4 Anfragen über ihr Portal und meine Sichtbarkeit bei Google hat sich verbessert. Daher bin ich rundum zufrieden und kann Frau Gros nur weiter empfehlen. Die Jahresgebühr ist nicht höher als eine klassische, einmalige Werbeanzeige im Stadtanzeiger. Vielen Dank und weiter so !!
Sehr freundlich und professionell. Danke für die gute Beratugn
Leider sehr enttäuschend. Am Telefon überzeugt mit großen Versprechungen, leider jedoch ohne Nutzen. Eine Anfrage kam bisher, ABER der Arme Kunde hatte bereits eine ganze Lawine an Angeboten bekommen. Das ist leider nicht sonderlich exklusiv, wie zunächst versprochen für 24 Stunden.
Hr. Franz zeigte ein großes Engagement und ist sehr besorgt darum einen top Service zu bieten. Sehr zufrieden
Sehr nettes Gespräch. Informativ, aufklärend aber nicht aufdringlich. Guter Service 👍
Herr Pieper hat mir die Vorteile des Bewertungstools "wer findet den besten" und 11880 gut erklärt. Ich habe sofort gebucht.
Angenehmes und freundliches Gespräch.
