Company Details

Jeg købte en grill i juni måned 2024. Dengang betalte jeg grillen og modtog den med fragtmanden. Torsdag d. 21. november 2024 trækker firmaet så samme beløb igen. De opdager det ikke selv, før jeg ringer. Forklaringen er at jeg i juni havde forsøgt at købe grillen, men ordren ikke gik igennem. Derfor lavede jeg en ny ordre, som jeg fik bekræftelse på, betalte for og fik varen for... Men nu har de så ryddet op i regnskaberne og tænkt at hov.. Der var da lige en ordre som ikke var blevet betalt (fordi den ikke gik igennem) og så valgte de bare at trække pengene, uden godkendelse af MitID eller andet. De har altså gemt mine oplysninger og har kunne trække pengene, fem måneder efter at jeg sidst har handlet hos dem. Det burde ikke være muligt. Jeg vil ikke anbefale at man handler online der.

Hojii harawaa

Varen var beskadiget under fragt, men jeg fik tilbudt en ny vare eller pengene tilbage uden brok. God oplevelse.

Ledte efter en KUBUS 4 og fandt den billigst ved 10-4. Fantastisk 🤩 Og så er det nemt at bestille på deres side. Afgjort ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra 👏🏼

Fantastisk firma - har bestilt varer mandag, torsdag er de hjemme hos mig. Det er kun anden gang jeg handler hos 10-4, og jeg har været ovenud tilfreds med både varer, service og levering. Jeg er så glad og taknemmelig - på gensyn 10-4🌟🌟🌟

Hurtig levering som er gratis for køb over kr. 5000. Varerne er i god kvalitet. Chaufføren var flink til at lægge varerne i indkørslen. Men vi fik kun 1½ times varsel før levering, derfor kun 4 stjerner.

Købte en elektronisk musefælde, som burde blinke og hyle når der er fanget mus. Fælden virker ved at smækket fælden giver skal give en lyd og aktivere alarmen, det virker også fint, når man afprøver. Desværre har opfinderen glemt, at når fælden rammer en blød mus, så bliver fælden ikke aktiveret. Så fælden giver besked når der ikke er mus i fælden men har klappet og når der er mus i fælden, så siger den ingen ting - meget dårligt koncept! Ryom musefældebox kan ikke anbefales.

"Må vi stille varerne hvis du ikke er hjemme". Nej det må I ikke. Alternativet, advarer de selv mod.

Har skrevet op til flere mail til dem uden nogen form for svar virker som noget af en amatør butik tænker hvis man køber noget og skal have fat på kunde service totalt dårlig service hold jer langt væk

Kundeservice har meget lavt bundniveau. Ellers en fin butik og har købt meget gennem tiden. Køb for guds skyld aldrig træpiller gennem dem, da de bruger de dårligst betalte og billigste fragtmænd. I kombination med ringe kundeservice, er det noget jeg vil fraråde på det kraftigste.

God side med stort udvalg. Sidst jeg bestilte havde jeg en reklamation, hvilken blev løst på en god måde, uden mistro og spørgsmål. Kan kun anbefale dem.

Har købt jatoba terrasse brædder 15000kr og skal nu til at lægge dem. De er pilskæve og umulige at lægge. Kan ikke anbefale 20-4, da det tilsyneladende er 2 sorterings varer.

Var til messe hos 10-4 Aarhus hvor jeg bestilte en festool skruemaskine. De havde den ikke lige på lager men blev lovet at den var der ugen efter. Torsdag ugen efter ringer jeg for at hører status. Jeg skulle viderestilles til butikken men de havde ikke tid. De tager mit navn og mit nummer og lover at ringe tilbage samme dag. Fredag ringer jeg til dem igen da de ikke ringede tilbage dagen før. Her sker det samme, så jeg nævner episoden. Men de lover at ringe igen, hvilket de så gør. Personen ved ikke noget og da ham der ved det er på messe et andet sted, skal jeg ringe igen mandag. Dog på det nummer der havde ringet mig op så jeg kommer direkte igennem Ringer mandag 3 gange før jeg kommer igennem (først 2 gange til nummeret der ringede mig op fredag). Samme situation som torsdag igen Tirsdag ringer jeg igen godt irriteret. Ringer. Får at vide at de vil ringe igen. Jeg gider ikke igennem møllen en gang til, så nævner alle de gange jeg har prøvet at komme igennem. Det kigger de lige på… Ringer igen en time efter hvor jeg spørger om hvornår de ringer til mig. Så kom jeg igennem til ham der ved noget. Han skulle så lige finde sedlen med ordren så han ville ringe igen. Får sagt at det skal være indenfor en time. Han ringer og fortæller at det er sendt fra fabrikanten og lander i butikken sidst på ugen. Så ville han ringe når det ankom. Jeg magtede ikke at ringe mere så fredag kl 12:30 kørte jeg i butikken for at finde ud af om den var kommet. Den var ikke ankommet hos dem. Men de kunne se at den var ankommet hos Festool Danmark. Så nu er den afbestilt Jeg har tit købt hos 10-4’s butikker og der har aldrig været nogen problemer hos dem. Lige pånær 10-4 Århus. Det virker som om de ikke ved noget

Velfortjent 5 stjerner til 10-4 :-) Nem bestilling, gode priser samt hurtig levering.

Køber træ der der ude så giver medarbejderne noget forkert træ."det er hvad der sker " så ringer jeg ind til 10-4 viborg hvor jeg henter så spøger om vi kan gøre noget eller de ville komme ud med noget andet træ til mig da jeg bor over 1 times kørsel der fra. Det var min engen skyld jeg kan bare tjekke efter om det en og det regtigeande.så begynder han at sammenligner dem med en pakke kød i supermarkedet. Så spøger jeg at han må give mig et afslag i prisen. Det vil han ikke jeg kunne bare køre der ind og få det byttet.

Hurtig levering af gode materialer til vores søn som selvbygger

10-4 peger ansvarsløst, dog i god tone, videre til deres leverandør uden stillingtagen til deres eget b2c ansvar på produkt (i dette tilfælde solgt worx plæneklipper, worx som har endnu værre aftersalg historik (se under worx) som fra installeret direkte fra forsendelse. 10-4 arbejder åbenbart bedst fra distancen. Jeg sidder tilbage uden selv at have ødelagt produkt med mistede 3.800,- kr eller en regning på 1500 kr plus forsendelser for at få ikke fungerende produkt tilbage. Deres argument er at ledningen blev samlet (af elektriker og målt korrekt strøm ud til og indtil oplade basen, som ikke virker fra 1 installation) og derfor er uden for garantien på trods af korrekt ledningsførelse og omformer.

Jeg var interesseret i en plæneklipper med benzin motor. 10-4.dk havde netop den model jeg gerne ville have, til en fornuftig pris med fragt. Nem bestiling og betaling, samt hurtig levering lige til døren. Det er sådan at det skal gøres! Kan varmt anbefales.

10-4 leverer langt størstedelen af de byggematerialer og det værktøj jeg køber. Tømmer er altid pænt og ret. Og leveringen altid rettidig og ordentlig. En enkelt gang manglede der en vare. Kundeservice håndterede sagen uden problemer og varen blev hurtigt eftersendt.

Vi købte en insekt dræber. Bestilling og levering inden for 4 dage.