Kattesundet 3, 5700, Svendborg, DK
En fin webshop, nemt at bestille og betale.. varen er som forventet.. Men det er ikke acceptabelt at man reklamerer med hurtig levering, da det bestemt ikke er tilfældet.. Bestilte søndag og modtog varen torsdag.. det er ikke hurtig levering.. Varen burde være leveret tirsdag, hvis man havde levet op til hvad man lover
Gå en stor bue uden om dem. Jeg har foreløbig afmeldt deres nyhedsbrev 2 gange. På deres site på ¨Facebook, man se at jeg ikke er den eneste der har problemer med slippe af med deres nyhedsbrev !!!
Jeg bestilte d.25/11 en taske og fik med det samme en ordrebekræftelse og besked om at jeg ville modtage e-mail med tracking link. Jeg mente at være i god tid, da der reklamereres med dag til dag levering. Gaven skulle bruges i dag!! Nu 3 uger efter har jeg hverken modtaget mail, varer, eller svar på de beskeder som er lagt på telefonsvarer.. en medarbejder er komplet umulig at få fat på og mit spørgsmål er så - hvor længe skal man som kunde vente???? Fuld forståelse for at der kan være ekstra travlt, men 3 uger uden der sker noget som helst og en ikke eksisterende kundeservice, det er dig noget at det mest ringe jeg længe har oplevet.. jeg kan ikke anbefale andre at handle med E-tasker!!!
Jeg bestilte en taske i mandags - i dag fredag har jeg stadig ikke modtaget noget ej heller nogle bekræftelse på at den er sendt. Efter 14 opkald + telefonsvare og e-mail til dem i onsdags uden svar gav jeg op. Jeg fik dog endelig fat i en kvinde i kundeservice i går torsdag som lovede at pakken ville blive sendt samme dag og brugte travlhed som undskyldning for ikke at svare telefonen eller varen er sendt. I dag fredag har jeg stadig ikke modtaget nogle bekræftelse på at den er sendt! Jeg havde brug for denne taske senest i dag (FREDAG) da det skulle være en gave! Super dårlig service og falsk markedsføring fra hjemmeside (hurtig levering! dag til dag levering..) Vil ikke anbefalede nogle at handle hos e-tasker.dk! Desværre.
Hurtig levering, men den mappe jeg bestilte virkede "brugt". Den var ikke pakket ind og der var småskader på den.
Bestilte min kuffert og fik den leveret først kommende hverdag. Et halvt år senere da vi skulle rejse med kufferten første gang viste det sig at den ene lynlås var lidt defekt. Efter rejsen kontaktede vi e-tasker om lørdagen. Fik en tilbagemelding samme aften. Fik igen en tilbagemelding om tirsdagen at de nu havde aftalt med firmaet at vi ville få en ny kuffert. Om torsdagen var kufferten leveret på vores privat adresse. En helt igennem fantastisk positiv oplevelse. Helt sikkert ikke sidste gang vi har handlet hos e-tasker.
Sjældent brokker jeg mig over nethandel, men det her er for galt! Bestiller en TSA lås, da jeg skal til USA, og får en baggage strop i stedet. Hvor fedt af det? Skal afsted om 4 dage, og kan muligvis ikke nå at få det jeg RENT faktisk bestilte hos jer. Det er fandme ikke i orden!
Handlede søndag omkring middagstid. Alle de valgte vare var på lager på hjemmesiden. Fik hurtigt bestilt også lidt inpuls som også var på lager. Leveringstid havde jeg valgt mellem kl 17 og 21 til min privatadresse. Fik en mail mandag om at varen var nu afsendt. Eftersom der står på hjemmesiden at leveringstiden er 1 dag (dog kan det være længere i travle perioder), tænker ikke det i april måned er en særlig travl måned (for postvæsnet måske) 😊, forventede jeg at den bleve leveret tirsdag mellem 17 og 21. Tirsdag kom den ikke så måtte ind og søge om den var på vej, ak den var stadig i Jylland og skulle havne på Sjælland. Onsdag fik jeg så en mail og SMS med at pakken ville blive leveret mellem 17 og 21. Ca. Kl 12 blev den leveret på min adresse onsdag. Heldigvis var konen hjemme efter en nattevagt til at tage imod. Men meget ærgerligt med leveringen når jeg forventer levering tirsdag mellem 17 og 22 men leveres onsdag kl 12. Måske bare leveringsomtervalget ikke skal være muligt når det ikke overholdes. Fik mail og kunne se på min personlige side at alle vare blev leveret. Desværre var dette ikke tilfældet da jeg manglede en vare og efter at have ledt alt igennem flere gange fandt følgesedlen hvorpå der var anført den var udsolgt. Rigtigt ærgerligt jeg ikke havde fået dette atvide da det var et produkt der matchede et andet købt produkt. Jeg vil nu forsøge at returnere det produkt som hørte sammen med det andet og bestille i en anden farve hvor det forhåbentligt er hjemme. Selvom jeg så ikke vil få gratis fragt da beløbet ikke ikke kommer op på det, håber jeg da alligevel e-tasker vil yde den service. Ellers nem e-shop og handle i selvom det var meget svært at bruge undermenuerne i kategorierne. Øv når jeg ellers kan læse der næsten lige er kommet ny. (Prøvede både på IPad, IPhone og pc, men lige galt) --------------OPDATERING-------------- Efter episoden tog jeg kontakt til e-tasker.dk om den udsolgte vare, de fulgte hurtigt op på sagen med forsendelse og tog kontakt til Bring som ikke leverede som de havde som aftale. Derudover fandt de den udsolgte vare og har allerede 2 dage efter afsendt den til mig, samtidig uden yderligere omkostninger.! Det er god service! Ikke sidste gang jeg handler hos e-tasker.dk
Ville egentlig have købt en taske her på trods af dit lidt blandede reviews. Men da man ydermere ikke kan oprette en konto pga teknisk fnidder på hjemmesiden, fandt jeg mig en anden butik.
En dårlig oplevelse. Bestilte en taske på Black Friday. Fik ingen levering eller information i 10 dage. Prøvede at ringe til dem i to dage - fik efter en dag svar på mail, at lige mine taske var der fejl på og kunne ikke leveres. Jeg kunne bestille en ny anden taske med samme rabat - det gør jeg så, bestiller en brun taske. Hvor efter der ankommer en rød. Så billede og taske passer ikke sammen - der er tale om en mærkevare, så det er helt klart at billede og levering ikke stemmer overens. Jeg får så gratis returlabel og mulighed for at købe en ny taske til 1/2 pris, men der har jeg ikke længere lyst til at handle med e-tasker. Der var tale om en julegave.
Dejligt med en e-shop, der har styr på deres ting... super service :-)
Både bestilling og levering forløb fuldstændig smertefrit og helt efter planen, så ALT OK:-)))
Jeg har bestilt en julegave til min mor. Jeg hører intet trods jeg både skriver flere mails og ringer og lægger besked på deres tlf. svarer hvori de giver et løfte om at ringe tilbage snarest muligt. Jeg er skuffet over at sidde uvis hen og overvejer at bestille gave et andet sted. Jeg ser her, at andre har samme oplevelse, og er ærgerlig over at jeg ikke tjekkede Trustpilot før jeg bestilte.
Nu en uge efter at jeg har bestilt et produkt hos etasker har jeg hverken modtaget produktet eller hørt fra dem på nogen tænkelig måde. Jeg har skrevet en email, men intet svar. Jeg har ringet til dem, men intet svar, jeg har lagt en besked til dem, men intet svar. Kort sagt en meget dårlig service fra deres side.
Bestilte ovenstående og fik mail om, at varen var udsolgt, men kunne få en anden (By Burin Sande) til samme pris. Kort tid efter bestilling og betaling af denne (iøvrigt til ordinær pris), fik jeg besked om, at ovenstående alligevel var på lager og atter senere, at nu var den igen ikke på lager. Og alligevel blev både den og Burin fremsendt. Jeg har ialt 11 mails fra Jer om disse to leverancer hvoraf jeg kun har brug for den ene.
Fik min Eastpak dagen efter++++++++++++++
Jeg fik en taske i gave i starten af december. Den var ikke i den farve jeg kunne tænke mig, så jeg undersøgte mulighederne for at ombytte denne. Jeg læste i FAQ på e-tasker.dk, at der var 60 dages ombytningsret - FEDT tænkte jeg - så skal jeg ikke spekulere på det her i juleræset. Efter nytår kontaktede jeg e-tasker.dk for at få gang i sagerne. Her fik jeg at vide, at ombytningsfristen var overskeredet. Jeg henviste til FAQ'en og straks undskyldte Benedikte fra E-tasker og indvilgede i, at ombytte tasken. Der gik noget tid med at kigge efter en anden taske, men grundet udsalg og ombygning på siden, var udvalget ikke kæmpestort. Jeg fik derfor et "tilgodebevis" i stedet. Mine erfaringer med e-tasker er derfor utrolig gode. Jeg føler mig meget godt behandlet som kunde.
Fin og professionel service Jeg bestilte en kuffert, som ankom dagen efter til den lokale tankstation. Fin e-mail orientering om ordrens forløb
Varen kom dagen efter at jeg havde bestilt den Og varen var bare iorden
Det kan ikke anbefales at købe sleeves hos E-tasker.dk. Tilsyneladende er producenterne ikke er enige om hvilke mål der reelt er, på deres produkter, det vil sige man ikke kan forvente at det passer til ens computer, når der står at den er 15.6 ". Dette oplevede jeg og jeg klagede til E-tasker.dk - Mailkorrespondancen er vedsendt denne anmeldelse - Bedøm selv. Min mail til E-tasker.dk Goddag, Jeg snakkede med jeres kundeservice i dag, men fik af vide at jeg skulle henvende mig per mail. Jeg har købt en Adax Sort Computer Sleeve, Størrelse 15.6". Problemet er bare at den ikke passer på min computer selvom den er 15,6". Jeg har vedsendt billeder for at dokumentere dette. Jeg har desværre smidt originalemballagen ud, da jeg selvfølgelig regnede med at den passede. Jeg ønsker at returnere denne vare, hvordan gør vi det? På forhånd tak. Svar fra E-tasker.dk Hej Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Desværre er taske og computer producenter ikke enige om hvilke cm mål der reelt er på deres produkter, da det varierer fra model til model hvor meget kanter er rundt om skærmen. Har du ikke mulighed for at returnere varen inkl. den originale emballage med stregkoder på, kan vi ikke sælge varen som ny igen uden disse. Sender du sleevet retur kan tilbyde dig at refundere 50% af købsværdien eller alternativt kan vi tilbyde et tilgodebevis på 70% af købsværdien. Hvilken løsning vil du foretrække? Mit svar til E-tasker.dk Umiddelbart synes jeg ikke at nogen af de løsninger er tilfredsstillende. I burde måske overveje at skrive centimetermål på billederne på jeres hjemmeside, nu når producenterne ikke er enige om hvilke mål der reelt er, på deres produkter. Selvfølgelig er det min egen skyld, at jeg har smidt originalemballagen ud, men jeg regnede stærkt med at man kunne regne med de mål, som stod på pakken. Min erfaring må hermed blive at jeg ikke køber den slags ting på nettet og det vil jeg da også anbefale andre. Efterfølgende har jeg ikke hørt fra E-tasker.dk
