Company Details

Rask leveranse, god kvalitet på varene.

Super services, levering til tiden ! Flotte glass dører og lamell gardiner ! Anbefales

Produktet og levering oppleves som god. Bestillingen min var i tillegg en reklamasjonssak på en av platene som var gul når jeg fikk den for noe år tilbake. Behandlingen av saken viste liten tillit til det jeg fortalte om. I tillegg var krav til dokumentasjon høyt for en enkelt plate til noen få tusen kroner. Jeg sendte blant annet en video som ikke ble godtatt som dokumentasjon. Kun bilder ble godtatt(?!?).

Det burde vært en bedre bruksanvisning. Kanskje hver pakke kunne hatt en bokstav som også hadde gått igjen i bruksanvisningen.

Det er mange inntrykk man får hos Willab i Norge. De tre stjernene jeg gir er gjennomsnitt mellom 2 og 5. Jeg begynner med det som er veldig positiv: + salgspersonal - imøtekommende, god informasjon + selve produktet er av veldig høy kvalitet + reklamasjon og angret kjøp prosess går også smidig Men - prissetningsprosess er ikke nøyaktig og en "så der" OK opplevelse... Jeg fikk feil pris av selgeren (som ellers gjorde en veldig bra jobb). Til tross for at selgeren innrømmet feil, var sjefen hans dessverre et hinder for å avklare den feilete prissettingen på en flott måte. Til slutt fikk jeg noen tusen kroner avslag som var sirka halvparten jeg burde ha fått. Selgerens sjef var alt, men ikke fleksibel og kundeorientert. - transport. Ja, jeg vet Willab transporterer ikke, men ved hjelp av partnere. Uansett, jobber dere med partnere går det ut over deres prestasjon på den generelle opplevelsen kunden får fra Willab. Den første transporten leverte en av takkassettene knust. Erstatningskassetten (reklamasjonsprosessen var veldig smidig og positiv!) kommer veldig langsomt og transportfirmaet gjør ikke en bra jobb med det (påstår jeg ikke kan nås via telefon, mens alle andre kan) Alt som alt er jeg veldig fornøyd med produktet (monteringspartneren var fantastisk flink), men salgsprosessen, prissettingen og transporten gjør dessverre at man ikke har en perfekt kundeopplevelse til tross for at produktet er bra. Ville jeg bruke Willab igjen? Ja, fordi produktet er fint og jeg håper at det å lære av feil og utvikling er hjemme hos dere. Oppfølging: i dag kom en sk. "levering" fra B.H. Ramberg AS. Uhøflig, uhyggelig, helt ute av alt som kan kalles akseptable kundeservice. Dere på Willab må t enke over hvem dere bruker som transportpartner. Hvis jeg hadde en god produkt ville jeg aldri i livet bruke samarbeidspartnere som gjør at kunden får en forverret opplevelse.

Bestillingen kom som avtalt.

Meget fornøyd med både levering og kvalitet.

Fra første møtet med en oversiktlig og informativ nettside, til siste kontakt og oppfølging rundt skadet gods har Willab garden hatt høy kvalitet i alle ledd. God informasjon rundt forsending. Informativ og god manual, godt merkede komponenter, støttet av monteringsvideo på nett. Byggesett fremstår som svært høy kvalitet. Solid og veldig gjennomtenkt i løsningene. Ressultatet har vert et vakkert og funksjonelt drivhus som gir god-følelsen å være i. Jeg har varmt anbefalt alle som har vert innom og blitt imponert over huset å handle med Willab garden.

Fint drivhus

Levert på avtalt tisdpukt og sted. God informasjon underveis. Greit å montere, og ser ut som god kvalitet👍

Rask og grei handel og leveranse

Jeg mottok 8 ruller bobleplast,bare godt å si om det så langt,får se om den varmer drivhuset da. Har tapet de sammen,har ikke fått de opp enda,venter på sol og tørrvær.

Rask levering, god kundeservice.

Bra byggesett, litt mangelfull bruksanvisning på reisverk og kledning. mvh Eirik

God hjelp frem til det ble kluss med leveringen, dårlig kommunikasjon mellom sjafør og lager. Siden ble målene oppgitt feil når jeg spurte om dimmensjonene jeg skulle lage på grunnmuren. Fikk innvendige mål! Relativt bra byggebeskrivelse men svikter på en del viktige tetaljer. Dårlig merkede deler medførte litt gjetting og noe ekstra arbeid. Klønete/tungvindt innfesting av polyplatene. Vi var to handverkere som slet i lang tid med å få gummi/plast listene inn for å holde på plass platene. Alt i alt så forventet jeg hele produktet bedre sett i lys av prisen!

Veldig fornøyd, flott kvalitet. Bra samarbeidspartner i Ramberg på transport delen.

Rask levering, enkel montering kan anbefales.

Sehr gut. Schnelle Hilfe bei Schaden.

God service og rettledning

Alt i alt fornøyd.😊 Noen småskader på treværk og lang leveringstid.