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Bereits seit 15 Jahren Kunde und weiterhin Kunde - Support klappt immer und direkt - bin sehr zufrieden!

Super Service und kompetente Beratung durch Henry Frank!

Außerordentlich guter Service im Live-Support durch Henry Frank! 🙂

Wow, muss echt mal ein dickes Lob an webgo aussprechen! Am Sonntag hat mich eine total nette Beraterin angerufen, um mir bei der Einrichtung meiner E-Mail zu helfen. Sie war mega freundlich und hat mir alles super verständlich erklärt, Schritt für Schritt. Fachlich und menschlich einfach top! Solche Hilfe findet man selten. Ich bin sehr dankbar für die professionelle Hilfe und kann webgo wärmstens weiterempfehlen. Riesen Dank an das webgo Team – ihr seid klasse!

Überaus kompetent, freundlicher und schneller Service. Durchgehende Leistung, keine spürbare Downtime in den vergangenen 9 Jahren gehabt.

Sehr guter Support. Probleme werden aktiv gelöst und der Kontakt ist immer freundlich und auf Augenhöhe.

Top-Support mit der zündenden Idee brachte den Durchbruch. Ich habe lange versucht, das Problem mit meiner Webseitengeschwindigkeit für meine Joomla-Homepage selbst zu lösen, aber bin nicht weitergekommen trotz Zusatzsoftware. Mit meinem Ansprechpartner Herrn Dommel vom Web-Support kam die passende Diagnose; von dem Moment an waren es wenige Minuten der Einstellung für den Durchbruch. Der Übeltäter, die Zusatzsoftware habe ich anschließend komplett gelöscht. Danke!

Der Livesupport von WebGo ist eine gute Alternative zum Telefon oder eMail-Support. Schnell ist man mit einem echten Experten verbunden und genauso schnell ist eine Lösung gefunden. Danke!

Dank des super Supports heute von Henry Frank konnte der Speicher meines Postfachs schnell und unkompliziert erweitert werden. BESTEN DANK! So liebe ich das. Schnelle, kompetente Hilfe!

Ich habe lange versucht, das Problem mit meinen E-Mail-Einstellungen selbst zu lösen, aber bin nicht weitergekommen. Mit meinem Ansprechpartner vom WebGo-Support ging's dann superschnell. Danke!

WOW - die Hilfe geht über die Webgo Grenzen! Da wo andere Anbieter dann schon die Hilfe verwehren, weil es nicht deren Kernaufgabe ist, wird von vielen eurer Mitarbeiter weitergeholfen. Heute mal von Henry Frank. Von ihm und euch wird man nicht einfach im Regen stehen gelassen! Danke dafür!

Herr Henry Frank konnte Kompetent helfen und konnte das Problem (mit viel Geduld) erörtern. Ich bin begeistert, da es für unseren Betrieb sehr wichtig ist, wie wir bei unseren Kunden in erscheinung treten (eMails). -------- Henry Frank (19:23): Hab den Fehler identifizieren können. Henry Frank (19:23): Hier steht DKIM failed. HTS-Rügen (19:23): das heißt? Henry Frank (19:23): Sie haben zwei DKIM-Einträge. Damit diese richtig gelesen werden können, müsste ich einen löschen. HTS-Rügen (19:23): was ist das Henry Frank (19:24): Ein DKIM-Eintrag (DomainKeys Identified Mail) ist ein Sicherheitsmechanismus, der im E-Mail-Verkehr verwendet wird, um die Authentizität der Absenderdomain zu überprüfen und sicherzustellen, dass die E-Mail während der Übertragung nicht manipuliert wurde. Henry Frank (19:25): Habe den zweiten DKIM-Eintrag entfernt. HTS-Rügen (19:25): ok, ist das ein fehler von mir? und gilt das für alle eMailadressen? Henry Frank (19:25): Nein es ist kein Fehler von ihnen. --------

sehr guter und schneller Support von Herrn Seibel

Sehr gute Unterstürzung vom Support.

Henry Frank war eine fantastische Hilfe und sehr effektiv bei der Problemlösung, ganz gerne wieder... wobei ich eigentlich keine neuen Probleme möchte.

Nichts für Benutzer von Apple Mail-Apps. Seit Beginn meiner Zeit als Webgo-Kunde vor ca. 3 Jahren peinigt mich immer wieder dasselbe Problem: E-Mails. Ich habe diverse Macs, iPads und ein iPhone. Auf allen diesen Geräten möchte ich die E-Mail-Funktionalität nutzen, ich mache das mit den Apple-eigenen Mail-Programmen auf jedem Gerät. Die Apple Mail-Programme haben die Eigenart, dass sie beim Einrichten eines neuen E-Mail-Accounts in der App erstmal auf Geratewohl versuchen, sich beim Mailserver mit irgendwelchen Standard-Einstellungen anzumelden. Das kann man nicht ändern oder untersagen, es ist halt so. iCloud, GMX, 1&1/Ionos, Strato, Mail.com, Web.de, Outlook.com, Gmail, Infomaniak, Zoho, All-Inkl, (L)evanzo, United-Domains, Serverprofis, Kontent, und keine Ahnung bei wievielen anderen Services ich im Lauf der letzten 20+ Jahre noch überall E-Mail-Adressen angelegt, betrieben und wieder aufgegeben habe. In diesen 20+ Jahren hatte ich schon alle denkbaren Querelen mit E-Mails, absolut klar. Aber bei KEINEM Hoster hatte ich bisher das Problem, dass diese Geratewohl-Versuche von Apple Mail irgendwelche Probleme erzeugen. Nur bei Webgo. Wenn Apple Mail seine eigensinnige "ich versuchs einfach mal"-Anmeldung startet, läuten bei Webgo schrill sämtliche Alarmglocken, und die IP meines Anschlusses wird für JEGLICHE weitere E-Mail-Anwendung geblockt. Auch für (bei Webgo gehostete) E-Mail-Accounts, die schon erfolgreich in Apple Mail in Betrieb sind. Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen: selbst wenn Apple Mail feststellt dass es nicht weiterkommt, und man selbst die Verbindungs- und Zugangsdaten so anpasst dass eine erfolgreiche Verbindung zustande kommen müsste - funktioniert gar nichts. Denn die IP meines Anschlusses ist nach dem erfolglosen Erstversuch sofort komplett geblockt. Selbst bereits erfolgreich eingerichtete E-Mail-Adressen bei Webgo verlieren ihre Funktionalität, auf allen Geräten im Netzwerk, nicht nur in Apple Mail. Komplette E-Mail-Blockade für alles bei Webgo. Nur weil ihr System als (meiner Erfahrung nach) einziges auf dem Markt alles abriegelt was aus meinem Netzwerk kommt, sobald Apple Mail ein einziges Mal versucht sich mit Standardeinstellungen zu verbinden. Dann kann man erstmal den Router neustarten oder sich mit dem Support herumstreiten um die IP ent-blocken zu lassen, bevor irgendwas weiter passieren kann. Und nichtmal das ist garantiert. Ganz grandios. Im Zeitalter von A.I. ist es scheinbar zuviel verlangt, dass jemand bei Webgo einfach mal nachsieht mit welchen Standard-Einstellungen Apple Mail es denn immer wieder erfolglos versucht, und für solche fehlgeschlagenen Anmeldeversuche einen Filter oder zumindest etwas Kulanz im System einräumt. Nein, das schafft man nicht. Wenn man mehrere E-Mail-Adressen bei Webgo hat, setzt man sich am Besten in die Nähe der Kaffeemaschine, streamt einen Film und hält sich den Tag für einen langsamen Dauer-Chat mit dem Support und ganz viel "Einen Moment bitte!" frei. Und natürlich dann auch den nächsten Tag, wenn man versucht das Ganze auf iPhone und iPad einzurichten. Wirklich das einzig Gute an Webgo ist die Erreichbarkeit des Support-Teams. Nicht notwendigerweise der Support an sich, aber generell bekommt man meistens jemanden zu fassen, auch ohne ein "Enterprise"-Kunde zu sein. Auch wenn es manchmal fast 30 Minuten dauert, bevor eine Nachricht ankommt die nicht "Einen Moment bitte!" lautet, immerhin versucht das Support-Team zu helfen wenn es kann, und kann es meistens auch - bis zu einem gewissen Punkt. Nach 3 Jahren E-Mail-Nonsens bei Webgo wird es mir jetzt zu blöd, und ich ziehe alle meine Domains zu einem anderen Anbieter um. Ich habe in meinem Online-Leben schon Einiges an Domains umgezogen, normalerweise ist so ein Domain-Umzug in unter 48 Stunden abgeschnupft. Nicht bei Webgo, scheinbar. Die Mails mit den AuthCodes kamen innerhalb weniger Minuten an, waren Sekunden später beim neuen Hoster eingetragen, das war vor nunmehr 4 Tagen. Es sind seitdem über 72 Stunden vergangen, wir befinden uns im 4. Tag des Umzugs, immer noch ist nichts erledigt. Ich kann wahrlich nicht darauf warten bis meine letzte Domain von Webgo weg-umgezogen ist, und ich einfach wieder E-Mails auf meinen Geräten einrichten und empfangen kann.

Ein kompetenter Mitarbeiter hat mir via Chat den Zugang zu meiner Nextcloud-Instanz schnell und unkompliziert wiederhergestellt, nachdem ein webbasiertes Update fehlgeschlagen war. - Vielen Dank.

Der Support ist super aber der Anbieter ist einfach lausig. Lahme Server, interface wie aus den spaeten 90ern und zu teuer sind sie auch noch. FInger weg

Exzellentes Hosting, erstklassiger Support. Ich bin schon seit Jahren dort und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ganz besonders möchte ich Herrn Henry Frank vom Chat Support erwähnen. Sehr kompetent, weiß sofort was zu tun ist und hilft alle Einstellungen so zu setzen, dass am Ende alles rund läuft. Webgo hostet in Deutschland, Wordpress Seiten laufen sehr schnell dort. Ich kann Webgo nur empfehlen.

Für mich der beste Support überhaupt!