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Wir lieben unsere Vetsak Couch. Sie sieht wirklich klasse aus und ist so super bequem. Wir haben den Kauf nicht einen Tag bereut.

Merci pour tout, Service au top, réactif et disponible. Rien à redire, tout est parfait. Canapé magnifique… merci

Possesseur d'un pouf beanbag duquel j'étais très satisfait, j'ai souhaité changer mon canapé en cuir par un sofa en velvet stone. La matière est agréable et le sofa est confortable complété des coussins Pillow, Big Pillow, Jumbo Pillow et Noodle permettant de multiples possibilités de biens écaler dans le sofa comme dans le pouF J'ai apprécié le montage modulaire et facile du sofa. De belles soirées seul ou à deux allongées sur sofa.

Couch was lightweight and easy to assemble. However it is the most uncomfortable couch ever! It is like sitting on a rock and the back is super low so it's uncomfortable to sit on for extended periods of time.

Guter Support und Service! Lana hat mich gut beraten und war sehr zuvorkommend.

Ich hab einen Beanbag bestellt, ultra bequem! Das Material ist super angenehm und der Sitzsack schmiegt sich perfekt an die Haltung an. Er ist wirklich schwer das ist vor und Nachteil zu gleich. Das Konzept ist super: das innenmaterial kann einfach aufgefüllt werden und die Hülle gewaschen oder getauscht. Der Kundenservice ist wirklich freundlich und zuverlässig. Kann es nur empfehlen!

Toller, schneller und unkomplizierter Support! Bravo!

Mein Mann und ich bestellen viel online und haben noch nie so einen dermaßen guten Kundenservice erlebt. Caro hat sich jedes Mal am Telefon sofort gemeldet, sich um alles sofort engagiert gekümmert und man hatte das Gefühl, immer einen Ansprechpartner zu haben (auch wenn in unserem Fall DPD die Lieferung verbaut hat und Vetsak nicht mal was dafür konnte). DANKE, so soll Kundenservice sein!!

Sehr guter Service! Habe für eine Rücksendung / Ersatzlieferung den Service bemüht und mir wurde sehr freundlich und kompetent geholfen.

Nous avions pris une configuration velours côtelé l’an passé pour notre mezzanine, l’expérience étant parfaite nous avons commandé cette même configuration pour notre salon cette année. Le service livraison, la facilité de montage et la qualité des tissus, le produit est irréprochable. Nous avons changé notre canapé principal d’une grande marque connu pour Vetsak, nous sommes ravis!

Canapé magnifique et très confortable ! A recommander!

Well, delivery and customer support were great! But to be honest, the sofa is far away from comfortable. The back part is like in the middle of my back. It's just too low. After I bought this sofa I started to have back pain. And the space between the cushions/side parts is too big, so you can't sit comfortable in the middle of two parts. It isn't comfortable to sleep on it naighter, because of the space between the seats. Conclusion - great marketing, super expensive, but uncomfortable sofa.

Alles vlot verlopen en tevreden van aankoop.

Twee jaar geleden kochten we een Vetsak sofa via een dealer in de buurt. Onze dealer liet al weten dat de samenwerking met Vetsak niet vlot verliep. Nu, twee jaar later merken we dat het volume van onze Vetsak afneemt. Ik nam hiervoor contact op met de Customer Happiness Services. Want volgens hun website kan je binnen de 5 jaar na je aankoop extra vulmateriaal bestellen. Helaas verwees Vetsak Customer "Happiness" Services me rechtstreeks door naar mijn dealer. Mijn dealer is gestopt om met Vetsak samen te werken en kan ik hier niet meer bij hen terecht. Doch laat Vetsak nu weten dat ze me niet verder kunnen helpen omdat ik het niet rechtsreeks bij hen aankocht. Na de aankoop van een zetel van meer dan 3000 euro wordt ik nergens verder geholpen. Gezien de kwaliteit na 2 jaar reeds te wensen overlaat bieden ze geen hulp. De zetel zit geweldig maar het bedrijf Vetsak is iets minder geweldig !

Toller Service! Der Kontakt war schnell, freundlich und unkompliziert. Der Innenbezug von meinem Sitzsack war nach 5-6 Jahren defekt und ich bekam sofort kostenfreien Ersatz. Vielen Dank!

Ein "Customer Happiness Team" was seinen Namen redlich verdien hat. Wir hatten Möbel mit unterschiedlichen Bezügen bestellt. Da uns aber einer der Bezüge deutlich besser gefallen hat, wollten wir den anderen gerne tauschen. Nach einem Telefonat mit dem Service (in unserem Fall Caro) hatten wir wenige Tage später den neuen Bezug daheim. Der geringe Mehrpreis wurde uns zudem auch nicht in Rechnung gestellt. So sollte guter Service überall sein.

Amazing customer support

Ganz tolles Unternehmen. Die Sofas sind perfekt, sehr gemütlich und schick. Würde es immer wieder kaufen und kann das ganze Unternehmen und die Produkte nur weiter empfehlen.

We are very happy with the sofa we designed and ordered. Delivery was on time and assembly easy. The kids love the cord velour sofa …. extremly sofa but durable. We did choose vetsak due to the possibility to extend and change when needed. Would go for it again!

Wir waren im Showroom in Düsseldorf zu Gast und haben uns außergewöhnlich gut aufgehoben gefühlt. Von der Beratung und dem sehr ausgiebigen Probesitzen, über die Bestellung, bis hin zur Bezahlung und der letztendlichen Auslieferung (<14Tage) war die Begleitung durch die Mitarbeitenden sehr persönlich und zugewandt. Das Zweisitzer-Sofa (jeweils 105x105) plus Beanbag Large machen uns nun sehr große Freude. Insbesondere die modulare Architektur und die hohe Flexibilität bei der Stoffauswahl und der einfachen Reinigung waren mit keinem anderen Produkt zu vergleichen. Großes Lob und besten Dank an dieser Stelle für diese tolle Erfahrung bei Service und Produkt.