Company Details

Wij hebben een tuinset en een staande lamp besteld, staat prachtig! De geplande leveringsdatum paste mij niet, heb contact opgenomen met de firma, snelle reactie en alles verliep prima! Dankjewel en doe zo voort!

Wij hebben de Loungeset SensLine Olympia Verstelbaar Hoekbank Tuinset Aluminium/Hout - 35130 bij Ventura gekocht. Hij zou binnen 1 a 2 weken geleverd worden. Ik heb hem op vrijdagavond laat besteld en ik werd dinsdag gebeld dat er eerder dan gepland een gaatje in de bezorging was gekomen, of het uitkwam dat de set donderdag al geleverd zou kunnen worden. Top! Dus gewoon met 6 dagen incl. Een weekend in huis. De bezorgers zouden tussen 07.30 en 09.30 komen en om 07.15 stonden de heren er al. Ook weer top! Ze hebben de set keurig in de tuin geleverd. We zijn echt mega blij met de set. De kussens voelen in eerste instantie bij het gaan zitten stevig, maar daarna vormen de kussens naar je lichaam. Het feit dat de rugleuningen alle 4 verplaatsbaar zijn is echt geweldig. Zo kan je de set naar iedere gewenste setting vormen. Op de verjaardag afgelopen weekend hebben we heel veel complimenten over de set gekregen. Hij ziet er heel luxe uit, zit lekker en voor een hele goede prijs gekocht. We hebben ook de regenhoes erbij besteld. Ook die is top! Een hele dikke/stevige hoes die op alle 4 de hoeken goed vast te maken is met elastiek en met gespen voor aan de set zelf. En dat allemaal voor "maar" € 660,- Wij zijn mega fan en gaan waarschijnlijk de losse stoel er ook nog bij kopen. Zeker aan te raden!

Fijne communicatie vooraf, snel geleverd en een hele mooie set

Netjes en compleet afgeleverd. Ziet er mooi uit en tot nu toe geen opmerkingen. We hebben deze tuinset nu een aantal weken.

levering zou binnen 1-3 weken zijn, dat werd uiteindelijk 5 weken. Daarvan helaas geen update gekregen, had ik wel netjes gevonden. verder wel tevreden over het geleverde product (vloerkleed).

Goede communicatie en vlotte levering. Alles naar tevredenheid. We hebben het half ronde verbindingsstuk van het hoekbureau weggelaten en beide bureaus naast elkaar gezet. Dat gaat prima. Bureaus staan stabiel. Perfect!

Heel tevreden. Goede communicatie en goede prijs. Had n probleem na levering met 1 van mijn stoelen maar werd heel goed geholpen en kreeg zonder verzendkosten een nieuwe in ruil. Bedankt nog eens!

Ontvangst ,klantenbegeleiding ,gedienstigheid en zeer spontaan ! Super ! Bij Ventura Merchtem moet je zijn ! Kwaliteits- prijs verhouding = eerlijke prijs !

Wij hebben nu 6 jaar een houten buiten tafel gekocht. Altijd onderhouden zoals men zei, met javel en water. ( stond buiten) tafel is door deze nattigheid volledig aan het afbrokkelen. Deze was van €1000+. Er was levenslange garantie beloofd… nu bellen we om dit te melden en krijgen niets van herstelling of compensatie. Deze firma raad ik ten zeerste af!!!

Fauteuil besteld op 30 april.. Levertijd 4 weken. Niets gehoord. Toen ik 5 juni zelf ging bellen werd me verteld dat de bestelling vertraagd is. Op 19 juni nogmaals gebeld. Stoel zou maandag 24 juni geleverd worden. 24 juni gebeld: stoel wordt vrijdag 28e bij hun geleverd enweek daarop aan mij. Ik heb geen enkel vertrouwen neer in deze firma en heb de order geannuleerd. Dit ging trouwens zonder slag of stoot.

After ordering in September 2023, we got an email it was not in stock and it probably would arrive in december 2023. They do not communicate themselves, you have to email them if you want information. We finally got our order in March 2024 but with a different color. I could swap the cusions for the right color. We are now halfway June and I still do not have the cusioncovers. I would not order here again.

I've purchased a "Salontafel Wijnrek Bodega Massief Mango Hout" table. Unfortunately, it has a bad design. Large bottles of wine just don't fit. Only thin ones can pass through. After contacting customer services with the issue, I was reimbursed 10% of the purchase price.

Not good place to buy your furniture, I have bought a saloon table and its around one month that its still not delivered and at the end i contacted then and they said we dont know what happened with the table and for the new one to be sent i need to wait another 3 weeks. NO GOOD DELIVERY AND SERVICE at all. Please read the comments then order.

Bioscoopstoel zaterdags besteld en vrijdag erna werd hij al geleverd. Zit prima en ziet er mooi uit.

Ik belde ze vanochtend omdat ik een mooie bank zie die elders veel goedkoper is. Ventura design kan echter sneller leveren dus ik maakte aanspraak op hun "laagste prijs garantie" De medewerker die ik aan de telefoon had wist niks van die garantie af en ik moest maar een email sturen. Email is verstuurd maar nu 10 uur later nog steeds geen antwoord?

Ik haat Ventura design. NOOIT MEER.

Waardeloos / komen afleveringstermijnen niet na (Bestelnr. 202308578) 17 november 2023 bestelde wij een barkast. Geen duidelijke communicatie over aflevering. Bij navraag in december werd aangegeven dat het meubel pas in februari 2024 wordt verwacht. En dan laten ze in februari weten dat het pas in april volgt. Als je geen duidelijkheid kunt geven over het nakomen van leveringstermijnen moet je dat ook vermelden. Ik zou hier nooit iets bestellen.

Goed ontvangen geweest en een degelijke aangename uitleg en rondleiding gekregen van Patsy. We hebben dan ook wel wat gekocht en hopen dat onze positieve ervaring zich voort zet bij de levering en het gebruik van onze aankopen. Mvg. L&N

Ik heb een salontafel besteld. De levering duurde langer dan op de website stond, zonder daarover bericht te zijn. Helaas heb ik de salontafel beschadigd ontvangen. De klachtenprocedure is alles behalve klantvriendelijk: 6 foto's aangeleverd met alle gegevens erbij totaan het leveringsnummer van de bezorger (gelukkig bewaard). Na 1,5 dag kwam pas een reactie met verzoek voor nog meer info. De procedure duurt circa 5 werkdagen. Ondertussen zit ik al ruim 1 week zonder salontafel: die van mij heb ik vorige week weggedaan. En dat kan nog wel even zo duren. Wat als ze de tafel weer niet op voorraad hebben, nog 4 weken zonder tafel? Er wordt niet pro-actief meegedacht.

Niks dan lof voor deze inlevende medewerkers! Toen er wat tegenviel boden ze alle hulp en werd er totaal niet moeilijk gedaan. Dank!