Company Details

Uwaga oszuści, nie można odzyskać pieniędzy, a zwrot.

Nie można zrobić zwrotu stroju zakupionego przez internet. Na stronie sklepu Vegaoo.pl w panelu klienta jest fikcyjny adres do wysyłania przesyłki ze zwrotem. Przewoźnik firma kurierska podaje że pod tym adresem nie ma firmy i odbiorcy. Jeśli zakupisz strój i okaże się że nie pasuje, a tak jest w większości przypadków to zostajesz z niepotrzebnym produktem a sklep nie chce oddać Ci pieniędzy.

Bestilte et fint mini mouse kostume søndag aften. Jeg valgte den fragt som hed 2-4 hverdage. Da jeg har bestilt skriver de forventede levering torsdag i løber af dagen. Torsdag (idag) modtager jeg helt tidsmæssigt kostumet, som er super fint og passer perfekt ud fra de mål, som var beskrevet. 5 fine stjerner herfra. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Zamówiliśmy kostium na wiek 10-12 lat, ale przyszło coś na ok. 5 lat - nasze dziecko ma 8 lat - nie da się tego wymienić, bo mała od razu to założyła i dostała od Św. Mikołaja, a więc zwrot odpada. Bezsensowne rozmiary, ewidentna pomyłka albo też celowe działanie.

Frygtelig oplevelse. Mega lang levering og så dårlig kvalitet, da vi ville sende retur er det næsten umuligt at få hjælp og ingen returoplysninger så man kan få billig retur. Hvilket vil sige at jeg skal betale 160 kr for at sende retur. Køb aldrig noget her:(

Bestilte kostume som skulle komme et par dage efter. Den blev så forsinket ca 1 uge, men så var de selv hurtige til at sige jeg får forsendelsen retur. Kostumer var rigtig fint og god service. Kunne ringe direkte til dem og fik hjælp, både på mail og telefon. Ingen klager herfra, bruger dem bestemt en anden gang.

Opdatering: 12/06 2023 Idag er det ca. en månedstid siden vi var i kontakt med Vegaoo, og status er at vi endnu ikke har modtaget vores penge retur, efter en aftale med vegaoo. Vi sendte vores kostumer tilbage, hvor efter vi skulle have fået voret penge retur, men vi har ej modtaget vores penge endnu.

Jeg har købt et kostume, lidt forsinket, det var fint nok, men da jeg åbnede kostumet var der hul i og rigtig mange fejl i syningerne og så kunne det heller ikke pustet op. Og når man ringer til dem så tager det dem 5-15 min for at svare og så hvis de tager den så lægger de på, så det er virkelig dårlig service.

Håbløst at komme i kontakt med Vegaoo. Mine varer er ikke ankommet. Og når jeg ringer op så får jeg en fæl hyletone i øret. Er dette her svindel og humbug ???

fik mail om at min vare var afsendt den 10/2.og jeg haved betalt74 i fragt med post nord, og ville være fremme mellem 4 og 5 dage. i dag er det d 23/2 og har stadig ikke modtaget nogen pakke. har kontaket dem på mail men ingen har skrevet...

Leveringstiden var fin, men kvaliteten af mit kostume var over al kritik. Det var virkelig billigt thai kvalitet. Har haft kostumet på 1 gang og allerede da det kom på begyndte palietterne fra bukserne at ryge af, de kunstige nitter på bæltet sad løst og der var et hul i jakken.

Fin leveringstid og fik varerne, som var i fin kvalitet. 6LS1E702 - Kostume Kanin lyserød til børn (7 - 9 år) 552TE617 - Kostume humlebi blomster til piger (4-6 år) Alt i alt godt tilfreds.

Aldrig har jeg oplevet, så ringe og flabet kundeservice som kår man ringer til vegaoo. Jeg bestilte fastalavns tøj til min søn, og betalte knap 100kr i levering med lov ok om at have min ordre, senest d. 9/2. (han skal til fastalavn d. 10/2 I skolen) Men da jeg modtager leveringsoplysningerne på mail, skriver de jeg først får min vare d. 10/2. Så jeg ringer til vegaoo, der får jeg en kvinde i røret, der ikke nok med at kalde mit barn for forkælet, også vælger at oplyse mig om at der er børn i verden der ikke får mad! Hvad laver en kvinde som hende i et service job! Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Heldigvis er servicen hos DHL (leverings firmaet) helt i top, de var også meget rystet over denne dames mangle på service! Men vi fandt en løsning, og jeg slap for at betale ekstra - grundet af den dårlige service fra vegaoo! Hold nu op en oplevelse!!

De trak er et beløb som var 500kr mere end beløbet på min faktura. At forsøge sig med kundeservice var en pinlig affære. De ville ikke oplyse deres “rigtige navne” - som jeg skulle bruge mht til en indsigelse til min bank. De er ubehøvlet og meget shady… hold dig langt væk herfra. Udover en ulovlighed mht at trække pengene fra mit kort - var varerne på niveau/standard med WISH.

Deres hjemmeside er lidt buggy og drillede lidt pga. nogle varer som ikke var på lager, men ikke stod som "ikke på lager" - men det lykkedes at lave en bestilling til sidst. Varerne er modtaget her cirka en uge efter og alt ser fint ud.

Min 13 årige datter køber for sin surt optjente penge et kostume med tilbehør i juni. Vi modtager kostumet men må sende det tilbage, da det ikke passer. Vi følger anvisninger på hjemnesiden, betaler dyr porto og sender til adresseni Kolding d. 28. Juni. Sidst i juli kontakterjeg igen firmaet via deres kundeportal. Min returnering står nu som annulleret . Jeg skriver igen vis deres portal og efterspørger hvor min datters penge er, intet svar. Forsøger igen at logge ind, men nu er det jeg har skrevet væk. Nu skriver vi august og min datter har stadig ikke sine 600 kr og når firmaet hele tiden sletter spor efter henvendelser, står man som forbruger dårligt. Det er topmålt ringe Hold jer langt væk.

Fik lige hvad jeg havde bestilt og det kom til den tid, de hade skrevet - alt i alt meget tilfreds

Så kom retur overførslen på DKK 411,- Tak

Måske vi når at få kostumerne til næste års fastelavn…. Det er godt nok dumt at have en kostume-forretning, som ikke kan levere til fastelavn. Vi bestilte for 14 dage siden.

Modtog defekt produkt. Skulle betalte kr. 159 i yderligere fragt for at nå at få varen. Har i alt betalt kr. 250 i fragtomkostninger. Jeg vil aldrig handle her igen og bestemt ikke anbefale andre at gøre det.